Podcast da Loctech Marcia Maria Guati

Agora vamos falar sobre melhorar a experiência do usuário e porque um menu de navegação adequado de um site é tão importante.

Uma boa navegação irá ajudar você a conseguir mais cliques e tráfego, basicamente quando usuários conseguem encontrar facilmente o que estão procurando em um site a partir do menu de navegação, eles irão passar muito mais tempo navegando no site.

Eles vão ser capazes de encontrar páginas que talvez eles nem sabiam que existiam porque eles as veem na navegação, isso é sempre uma coisa boa. Ela também aumenta o tempo no site e diminui a taxa de rejeição, que eu discuti no episodio anterior. Assim, os usuários irão interagir mais em seu site, irão clicar em mais páginas, irão passar mais tempo em cada página. Esse tipo de coisa está conectada não somente ao conteúdo, mas também em como um site está estruturado no decorrer de sua navegação. Também é mais fácil para os spiders de mecanismos de busca rastrearem seu site, portanto, se sua navegação tem todas as páginas adicionadas no WordPress e você tem que adicionar novas páginas manualmente, a menos que você selecione a opção, você está fornecendo aos rastreadores de mecanismos de busca uma lista de todas as páginas do seu site, então, quanto mais páginas eles rastreiam, mais páginas eles irão provavelmente indexar, e depois mostrar nos resultados de busca.

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Vamos falar um pouquinho sobre avaliar a experiência do usuário.

O que você deve testar em termos de experiência do usuário para garantir que você está oferecendo o melhor site possível para seus usuários?

A primeira coisa que você quer ver é a intenção do usuário. Portanto, o que um usuário está buscando em suas páginas? Podem ser várias coisas, então, se você tem um site de e-commerce, eles poderiam estar buscando comprar um tipo específico de roupa ou um tipo específico de produto e você precisa construir páginas e a experiência em torno do que eles estiverem procurando. E o que realmente ajuda nisso é perguntar aos usuários e clientes o que eles querem e o que eles esperam de seu site.

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Nesse episódio nós vamos falar sobre os princípios da UX e da UI, e porque é tão importante pensar e focar nelas enquanto você está construindo seu site e o otimizando para seus usuários.

Assim, possuir uma UX e uma UI realmente boas significa mais tráfego para seu site. Portanto, quanto mais fácil de usar, mais provável que ele será mostrado aos usuários nos resultados de busca, isso irá trazer mais tráfego para você. Também irá aumentar sua taxa de retenção. Pois isto significa que os clientes que compram alguma coisa de você têm mais possibilidade de comprar algo de você novamente, se eles tiverem uma boa experiência em seu site.

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Você sabe qual é a diferença entre UX User Experience e UI User Interface?

A experiência do usuário é definida como as percepções e respostas de uma pessoa que resultam do uso antecipado de um produto, sistema/site ou serviço. Essa é a definição oficial. Assim, é basicamente como alguém usa seu site a partir de sua perspectiva. Qualquer coisa, desde clicar em um site a preencher um formulário, tudo isso é parte da experiência do usuário.

Ao contrário, a interface do usuário é a plataforma que os usuários estão usando para completar as ações ou passar por essa experiência. Então, é o código, são os links, os formulários que eles preenchem. Qualquer coisa que seja interativa, será a parte da interface do usuário. Portanto, a principal diferença é que a UI é o meio e a UX é a experiência.

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A cópia é basicamente o conteúdo de seu site, que pode ser sua homepage, sua página 'quem somos', serviços, produtos, tudo o que dá aos usuários informação sobre seus produtos e serviços. Portanto, você quer que sua cópia seja clara. E quando eu digo que a cópia precisa ser sedutora, significa que desperta o interesse do leitor e que o faça querer continuar clicando ou completar uma conversão, ou saber mais sobre seus produtos e serviços. Você também quer que seu conteúdo seja único. Assim, você quer apontar o que o diferencia de seus concorrentes e o que você oferece que os outros concorrentes não oferecem.

Dessa forma, os usuários sabem o que esperar quando decidem escolher sua empresa.

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Anos atrás tivemos um anúncio do Google de que os sites que não são compatíveis com dispositivos móveis, não serão mostrados em resultados de buscas. Isso é muito importante para todos os tipos de negócios e sites. E, por causa disso e também do aumento do acesso a internet por telefones celulares, muito mais que em computadores desktop, o Google adotou uma indexação primeiro para dispositivo móvel. Assim, ele está preferindo sites que são otimizados primeiro para dispositivos móveis e também está focando mais nos usuários de dispositivos móveis que em usuários de desktop.

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