036 – Największy zespół UX w Polsce Nie Tylko Design

W najnowszym, 36 odcinku, moim gościem jest Piotr Chojnacki, szef projektantów w Allegro.  Ten największy polski serwis e-commerce zatrudnia obecnie ponad 140 specjalistek i specjalistów zajmujących się user experience w różnych obszarach. To niezwykle dużo, dlatego postanowiłem zaprosić  Piotrka aby opowiedział, co tyle osób robi osób robi w jednej firmie, co ci ludzie projektują i badają, a także jak oceniane są efekty ich pracy. Porozmawiamy też o poziomie dojrzałości UX według skali Nielsena i o tym, jak w Allegro rozwijane są kompetencje.

Zapraszam do słuchania!

Mecenas

Partnerem i mecenasem odcinka jest serwis z ogłoszeniami o pracę dla specjalistów IT theprotocol.it



Wersja audio



Linki



* UX Designer ratio – rodzaj popularnej miary określającej stosunek liczby projektantów_ek (lub ogólnie specjalistek_ów) UX, przypadających na liczbę programistów_ek

* Baymard Insititute –  firma edukacyjno-doradcza, mająca duże zasługi dla budowania kompetencji UX w Polsce

* Komercyjny audyt firmy Baymard

* Poziom dojrzałości UX (UX Maturity level) według firmy Norman Nielsen Group

* Za kulisami, czyli cała prawda o zespole UX Research w Allegro – prezentacja Pauliny Makuch na konferencji UX Confetti

* Okry.pl – serwis poświęcony tematowi OKR-ów w różnych organizacjach



Słowniczek



* pre-purchase – obszar funkcjonalności i elementów serwisu e-commerce znajdujących się przed złożeniem przez użytkownika zamówienia

* DEX – Delivery Experience, część Allegro zajmująca się kwestiami logistycznymi, automatami paczkowymi, kurierami oraz magazynami

* AllegroPay – usługa typu Buy Now, Pay Later, rodzaj usługi ratalnej

* listing – widok strony internetowej w serwisie e-commerce, z wynikami wyszukiwania lub listą produktów

* UX syncweek – rodzaj aktywności, związanej z identyfikacją zależności pomiędzy różnymi zespołami

* OKR – Objective and Key results; rodzaj techniki zarządczej, pomagającej definiować firmom cele

* showitem i showproduct – strona internetowa produktu/oferty

* DesignOps – interdyscyplinarne podejście do projektowania

* backlog – zbiór zadania do realizacji w ramach zespołów IT/programistycznych

* gwiazda polarna, north star – rodzaj ambitnego celu, realizowanego przez całą firmę



Zapis rozmowy

Tekst jest zredagowaną wersją rozmowy, zawierającą niewielkie uproszczenia i skróty w stosunku do zapisu dźwiękowego.



T: Cześć! To jest podkast Nie tylko design, a ja nazywam się Tomasz Skórski. Dzisiaj rozmawiam z Piotrkiem Chojnackim, Head of UX w Allegro. Cześć Piotrek!





P: Cześć Tomek, witaj.





T: Spotkaliśmy się dzisiaj, żeby porozmawiać trochę o Allegro. Nie jest tajemnicą, że obydwaj pracujemy w Allegro, natomiast ja mam alergię na to, żeby wystawiać ludziom laurki i żeby generalnie słodzić. Natomiast bardzo ciekawi mnie miejsce, w którym w tym momencie jest Allegro…  Bo jak to komunikujemy częściowo na zewnątrz Allegro ma w tym momencie kilkadziesiąt, a wręcz kilkaset osób, które się zajmują UXem.

Warto tutaj też zauważyć, że ja UX-em w Allegro się nie zajmuję, tylko jestem tam w typowo produktowej roli i nie współpracujemy ze sobą na takim codziennym, operacyjnym poziomie.

Natomiast właśnie przez to, że tak dużo ludzi pracuje w Allegro i Allegro jest bardzo ...