為什麼「柔軟溝通」比強勢更具影響力

在我們的印象中，無論是在法庭、談判桌還是會議室，那些最有影響力的人，似乎總是展現出強大的自信和權威。他們說話鏗鏘有力、音量洪亮，並用肯定的語氣主導一切 。 這種「強硬溝通」是「索取者」（Taker）獲取「權力」（Power）的典型手段 。 不這，這種建立在威嚇或支配上的影響力，往往是零和遊戲，而且難以持久 。