39: Jak z zyskiem zautomatyzować obsługę klienta? „Złapani” z Biblią e-biznesu 3.0 Rafał Namieciński Złapani w sieć - Podcast o e-biznesie. Technologia, marketing i sprzedaż oraz zarządzanie.

Wejdź ma stronę https://zlapaniwsiec.pl/39 znajdziesz tam wersję video oraz ebook z dodatkowymi materiałami. Koniecznie polub „Złapanych” na Facebooku: https://www.facebook.com/ZlapaniwSiecpl
Podcast wspierają marki: https://www.domeny.tv/ i https://www.mserwis.pl - narzędzia dla e-biznesu: hosting, sklepy i strony.

Jak z zyskiem zautomatyzować obsługę klienta, krok po kroku wyjaśnia gość Złapanych w sieć, który od 11 lat dostarcza swoim klientom system CRM online. Zapraszamy na rozmowę z Rafałem Namiecińskim, współautorem Biblii e-biznesu 3.0, CEO Firmao.pl

Pamiętajcie o ofercie specjalnej dla czytelników Biblii e-biznesu 3.0 od Domeny.tv i MSERWIS: https://promocja.mserwis.pl/beb3

Z rozmowy z Rafałem dowiesz się m.in.:
00:02:42 Czy system CRM to tylko zarządzanie kontaktami z klientami?
00:07:13 Dlaczego warto myśleć o automatyzacji obsługi klienta?
00:09:53 W jaki sposób można zautomatyzować działania sprzedażowe?
00:43:41 W jakim zakresie można integrować systemy CRM z rozwiązaniami e-commerce?
00:45:48 Jak zapanować nad magazynem, kompletacją dla klienta i produkcją?
00:51:24 Co z automatyzacją obsługi dokumentów sprzedażowych i kosztowych?
00:52:36 Jakie raporty warto wykonywać na potrzeby optymalizacji decyzji biznesowych?
00:54:49 Czy wdrożenie rozwiązań automatyzujących biznes oznacza duże wydatki?
01:02:52 Jaka jest najważniejsza rada dotycząca automatyzacji biznesu?