Liczba odcinków: 15

Dyskutujemy na tematy związane z transformacją cyfrową w obszarze marketingu oraz nowoczesnych obszarów sprzedaży. Rozpatrujemy potencjał i konsekwencje digitalizacji różnych obszarów działalności firmy z kilku perspektyw – technologicznej, zarządzania w oparciu o dane, prawnej i efektywnościowej. Gospodarzem audycji jest Adam Przeździęk.

Digital Marketing Update Deloitte in Poland

    • Biznes
    • 4.8 • Ocen: 8

Dyskutujemy na tematy związane z transformacją cyfrową w obszarze marketingu oraz nowoczesnych obszarów sprzedaży. Rozpatrujemy potencjał i konsekwencje digitalizacji różnych obszarów działalności firmy z kilku perspektyw – technologicznej, zarządzania w oparciu o dane, prawnej i efektywnościowej. Gospodarzem audycji jest Adam Przeździęk.

    Trendy w minionej i nadchodzącej dekadzie, czyli co przed nami?

    Trendy w minionej i nadchodzącej dekadzie, czyli co przed nami?

    Rozpoczął się rok 2020, a wraz z nim rusza trzeci sezon naszego podcastu Deloitte Digital Marketing Update. To również dobry czas na rozmowy o tym, co było, a co może się wydarzyć w nadchodzącym roku i w kolejnej dekadzie.

    Customer experience czyli jak doświadczenie klienta pozwala zyskać konkurencyjność firmy?

    Customer experience czyli jak doświadczenie klienta pozwala zyskać konkurencyjność firmy?

    Wielowątkowość, rozproszenie uwagi i brak cierpliwości do przyswajania długich treści, to coraz częściej nasze grzechy główne korzystania z mediów cyfrowych. To, co definiuje sposób, w jaki pracujemy, przyswajamy treści, czy szukamy rozrywki w sieci, w równej mierze przekłada się także na nasze cyfrowe zakupy. Dziś, gdy konsument oczekuje wzorowej obsługi, błyskawicznie ładujących się stron internetowych i łatwych płatności online, nie może być mowy o wieszających się serwisach, rozciągniętym w czasie zamówieniu, czy obsłudze sklepu, która nie odpowiada na nasze zapytania w wyczerpujący sposób. Wraz z wejściem na rynek millenialsów i pokolenia Z, zakupy w internecie muszą dorównywać, jeśli nie przewyższać, standardy jakie oferują sklepy offline. Oczekiwania klienta są bowiem wysokie, a lojalność i przywiązanie do marki coraz słabsze.

    Nowa era bankowości czyli jak VAS-y zmieniają usługi bankowe i nie tylko

    Nowa era bankowości czyli jak VAS-y zmieniają usługi bankowe i nie tylko

    Jest takie powiedzenie, że klient ma zawsze rację. Klienci wybierają dziś firmy, które oferują zarówno dobrej jakości produkty, jak i wysokiej jakości obsługę posprzedażową. Jest to szczególnie prawdziwe w branży finansowej, gdzie poza inwestycjami i transakcjami, klienci budują długotrwałe, oparte na zaufaniu relacje z bankami, funduszami, czy też ubezpieczycielami. Podczas gdy inne branże takie jak produkcja czy handel detaliczny w większości przypadków konkurują pod względem ceny i produktu, firmy z sektora finansowego starają się trzymać z dala od takich praktyk.

    Czy sprzedawcy będą jeszcze potrzebni czy zastąpią ich roboty?

    Czy sprzedawcy będą jeszcze potrzebni czy zastąpią ich roboty?

    Zmiana technologiczna, jaka od kilkunastu lat dokonuje się na naszych oczach, sprawiła, że powstało nowe pokolenie konsumentów. Dziś, większość z nas oczekuje obsługi tu i teraz, ofert, które odpowiadają na nasze spersonalizowane potrzeby i wpasowują się w sposób, w jaki żyjemy. Jak na dynamicznym i ciągle kształtującym się rynku cyfrowym ma radzić sobie zatem tradycyjny sprzedawca?

    Rozwój sprzedaży online i offline leży w wartości dodanej

    Rozwój sprzedaży online i offline leży w wartości dodanej

    Trwająca od kilkunastu lat rewolucja technologiczna pomogła stworzyć zupełnie nowego konsumenta. To osoba, która nie tylko zmieniła sposób, w jaki komunikuje się z otaczającym ją światem, ale także to, jak podejmuje decyzje zakupowe i jakie ślady po sobie zostawia.

    PZPN i Deloitte o pionierskim projekcie

    PZPN i Deloitte o pionierskim projekcie

    Nowy rok, nowe wyzwania, ale dziś wspominamy, co wydarzyło się w Polskim Związku Piłki Nożnej w 2018 roku. Nie rozpamiętujemy tu jednak historii piłkarskich rozgrywek, lecz mówimy o przełomowym projekcie, który zrodził się we współpracy PZPN i Deloitte.

Recenzje użytkowników

4.8 z 5
Ocen: 8

Ocen: 8

Edek_KR ,

Niekoniecznie

Podcast dla uczniów lub studentów ale dla osób z branży czy z doświadczeniem zbyt uproszczony i zbyt podstawowy. Zwykle zapraszani są tylko pracownicy Deloitte.

Najpopularniejsze podcasty w kategorii Biznes

Słuchacze subskrybowali także