ČAP Insurance Talk Česká asociace pojišťoven

Nový díl podcastu se věnuje drogám a závislostem. Lidé jsou k drogám poměrně shovívaví, jejich užívání přímo neschvalují, ale staví se k nim spíše laxně. Jak říká host, primář psychiatrické kliniky 1. LF UK, MUDr. Petr Popov, k drogám se dostáváme stále více v mladším věku. Nejenom že se snižuje věková kategorie, kdy mladí lidí zkouší návykové látky, ale mění se i to, co mladí často vyzkouší z návykových látek jako první. Rozhovor se proto ve své druhé části zaměřuje na to, co vede člověka k tomu takovou látku vyzkoušet nebo jak poznáme, že se člověk stává na droze závislý a jaké jsou nejčastější příznaky syndromu závislosti na návykové látce.  Zazní i důležitý dotaz, co rozumně udělat, pokud vidíme, že někdo v našem okolí se stává závislým a nechybí ani otázka k roli adiktologa. To vše v našem pořadu s moderátorkou Michalou Hergetovou.

Podle ředitele produktového vývoje NN pojišťovny Michala Korejse, který nám poskytl rozhovor k tématu nesoběstačnosti a pojištění dlouhodobé péče, je český sociální systém v Česku poměrně vyspělý, přesto není možné spoléhat se jen na státní systém. Je potřeba připravit se zodpovědně na fázi života, kdy člověk potřebuje pomoc. Roste totiž délka života, ale ne délka života ve zdraví. V rozhovoru se Michala Hergetová ptá na to, pro koho je pojištění dlouhodobé péče určené a proč by o něm měl uvažovat. Tématem je i to, jak by mohl optimálně vypadat celonárodní systém řešící stárnutí populace. Rozhovor se dotýká například i toho, jak moc kritičtí jsou Češi sami k sobě z pohledu péče o vlastní zdraví a jak jsme na tom ve srovnání s ostatními zeměmi.

Inspirativní rozhovor o regulaci, moderních technologiích a
umělé inteligenci přineslo setkání s Evou Poláchovou, členkou představenstva pojišťovny Kooperativa a ČPP. Ta v rozhovoru přiznala, jak moc ji baví  spojovat relativně vzdálené oblasti. Velmi ráda připomněla zkušenosti se zaváděním směrnice o distribuci pojištění IDD a obrovskou
transformaci CRM systému. Zmínila i důležitost komunikace a dialogu. „Máme čtyři hlavní hráče, pojišťovnu, distribuci, klienta a dohled. Všichni mají
svoje potřeby a zájmy a vždy je to o hledání účelné rovnováhy. Jen v rovnováze je schován smysl byznysu,“ říká v rozhovoru Eva Poláchová. Podle ní každý hráč má práva a povinnosti. A vyvážit tyto věci je to, co jí na její práci nejvíc baví. „Každý hráč v řetězci by měl mít
vůli, chuť a odvahu, znalosti a dovednosti k dialogu. Není to o ničem jiném než o věcech společně hovořit,“ dodává v rozhovoru Poláchová. Rozhovor se dotýká i digitalizace a digitální transformace. Přičemž jak říká náš host, digitalizace a digitální transformace jsou dvě různé věci. Digitální transformace je o tom, že už umíme využívat informace, které máme v tom čase, kdy je potřebujeme mít. Stravte chvíli svého času u našeho podcastu.

Adaptace na změnu klimatu má souvislost s katastrofickými škodami a dalšími pojistitelnými riziky. Pojišťovny proto zajímají i lesy a z tohoto důvodu vznikl zajímavý rozhovor o jejich současném stavu. Do pořadu jsme si pozvali Constantina Kinského, hospodáře na panství ve Žďáru nad Sázavou. Rozhovor se dotýká horizontu, ve kterém se plánuje hospodaření lesů i toho, jak kůrovec zkrátil plánování správy lesů z let na několik dnů. Host přiblížil řešení kůrovcové krize, které kombinuje umělou inteligenci s jejími algoritmy se zkušenostmi hajného. Zmíněn je i zásadní a dlouhodobě neřešený problém přemnožené zvěře, která ničí mladé lesy. Host hovoří v této souvislosti o potřebě systémového řešení a stejně tak i o motivaci a roli majitelů lesů, myslivců a lovců, aby se skutečně věnovali své činnosti. Rozhovor se zaměřuje i na často diskutované dopady klimatických změn, včetně nového přístup při vysazování stromů v českých podmínkách, včetně asistované migrace stromů. V rozhovoru zaznívá i komentář k současným zákonným podmínkám, které podle našeho hosta stále brání tomu, abychom mohli v nové situaci rychle a efektivně zareagovat.

Odpovědi na otázky, jaké jsou trendy v oblasti pojistných podvodů a jak se daří pojišťovnám tyto pokusy odhalovat, nechyběly v dalším díle podcastu. Host pořadu Robert Chrenka, manažer operačních rizik Allianz pojišťovny, v něm popisuje náplň práce pojistného detektiva a výčet vlastností, kterými by měl vyšetřovatel disponovat. Rozhovor se dotkl i toho, jak moc dopodrobna musí znát všeobecné pojistné podmínky produktu a proč mu jejich znalost pomůže najít motiv podvodného jednání. V rozhovoru nechybí ani stále více diskutovaná role umělé inteligence a velmi užitečná databáze sdílených informací mezi pojišťovnami.

Každý třetí Čech schvaluje rekreační užívání návykových látek. Zároveň přes čtyřicet procent lidí starších 15 let přiznává, že minimálně jednou v životě zkusilo nelegální drogu. Není proto překvapením, že je dnes trojnásobně vyšší počet uživatelů drog než v předchozích letech. Nejohroženější skupinou je z hlediska rizika užívání drog mládež. O tom, jaké jsou v dnešní době uživatelské preference, nakolik je odlišná situace v České republice oproti některým jiným zemím a jakou roli může v otázce zájmu mládeže o návykové látky sehrávat rodina a nejbližší okolí si Michala Hergetová povídala s ředitelem Národní protidrogové centrály generálem Jakubem Frydrychem.