《顾客为什么购买》 晓静解‪读‬ 陪你读书

❤️《顾客为什么购买》|到底是什么触发了人们的购买欲？|商店有哪些鲜为人知的小秘密是什么？| 不同群体有哪些独特的购物偏好？|帕科·昂德希尔作品|WHY WE BUY
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❤️《顾客为什么购买》
❤️关于作者
帕科·昂德希尔是美国著名的消费行为学研究专家，被《旧金山纪事》盛赞为“零售业的福尔摩斯”。在20多年的时间里，他坚持带领自己的调查小组，在购物中心、超市等客流密集区跟踪观察购物者，分析他们的购买行为与消费心理的博弈关系，深入研究消费者和销售环境的互动。凭借着自己敏锐的观察力和执着的行动力，为商家总结了众多可参考和借鉴的消费者购物行为经验，也提供许多应对这些消费行为的对策和良方，被全球许多知名零售企业视为首席智囊。帕科·昂德希尔也是一名畅销书作家，他的作品《女人为什么购买》以及《大卖场》，颇受广大零售商和业内营销专家的喜爱和好评。同时，他还是《纽约客》等知名杂志的人物专访记者，并担任《美国人口统计》和《广告周刊》的撰稿人。
❤️关于本书
《顾客为什么购买》这本书中用大量一线观察得来的实际案例，分析了人们购物的行为习惯，指出人们在商店中停留的时间、行走的路线、不同群体之间特性的差异以及对于商品的感官等因素，是决定人们是否会选择购买物品的关键。商店要想生意红火，就必须抓住这些关键点，营造相适应的购物环境。这本书自2004年出版以来，已经畅销了13年之久，并被翻译成27种不同的语言传播，对全球零售行业产生了广泛影响，被誉为新时代的零售业圣经。
❤️核心内容
帕科·昂德希尔首先介绍了商店一些鲜为人知的小秘密，说明了顾客的行为习惯是如何改变商店的。接着说明了不同群体在购物偏好上的差异，分析了该如何对待男人、女人、老人、孩子等不同群体的顾客。又回答了到底是什么触发了人们的购买欲这个问题，提出了感官是决定购物的关键因素这个观点。最后介绍了互联网购物的前景，分析了互联网购物的优势和劣势，得出了目前互联网购物还尚且不能取代传统零售业的结论。

❤️一、商店有哪些鲜为人知的小秘密
为什么很多商店、超市在布局上都很像？比如入口和出口的设置、收款台的设置、广告牌的位置、热销商品的摆放等等。到底是什么导致这种类似呢？作者认为，使商店变成这样的，恰恰是购物者的行为习惯。作者指出，购物者的行为习惯是影响购物的关键因素，正是为了促使人们多购物，商店才不断有针对性地做出调整，努力迎合人们的行为习惯，最终形成了今天商店的格局。
比如，为什么