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Ep35上.LIVE讀書會｜《the making of a manager》如何給出批評同時還被晉升/喜歡？有智慧的表達職場負面反饋—建設性批評｜失敗的三明治溝通法｜八月講座溝通術限時優惠 不是你想的領導力 ezManager
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- Entrepreneurship
本集分為上下兩集（LIVE語音直播剪輯）想委婉卻言不及義了嗎？建設性批評很適用在職場, 人際, 兒少教育等溝通。我們東方文化太習慣給出批評，但經常是無建設性。在職場，這種毒素只會造成團隊損害，如何對上/對下/對平輩給出有效的負面反饋。
研究證實，員工其實很希望聽到主管給予建設性的批評，所以主管不需過於焦慮，但我們必須有說話的智慧與藝術！這集告訴您。
:: 失敗的三明治溝通法
:: 建設性批評的6個做法
:: 聽友call in
＃國外商管類 讀書會，Great Managers are made, not born.
管理職人、熱愛學習的夥伴們，用一杯茶的時間，減少眼力腦力轉換成本，內化成你的獨門攻略。
★ 本集導讀書籍：《the making of a manager: what to do when everyone looks to you》
（暫譯：優秀管理者的後天養成之路）
★ 亞馬遜去年最佳商業書第一名、華爾街日報暢銷書。原文書 9折購 https://lihi1.cc/dnwIH
作者：Facebook 產品設計副總 Julie Zhuo 的十年管理心法。
★ 優惠方案：
1.工作必備【向上管理情境溝通術】線上講座，8/07(六) 16:00, 限時特價NT$98 (原$399), 請至MixerBox報名 bit.ly/3xFWX4M
2.ezManager五種超值方案：現在就幫自己加分，讓你Level Up! (見最下方說明)
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1.同樂禮: 除99以外的 ezManager五種超值方案(見最下方說明),享限時首月7折優惠碼 "ezmanager"(點我圖解)。bit.ly/3xFWX4M 直達方案頁。
2.凡七月份參加節目各項贊助超值方案者 (依方案可得1-4筆抽獎機會) 與在iTune留言 [五星好評+回答(節目中提過)對您而言最有效的反饋方式為何?] (可得1筆抽獎機會)，均可參加抽書活動 (抽獎機會筆數越多，中獎機率越高），共抽兩名， 就是我們讀書會這本「the making of a manager: what to do when everyone looks to you」可選原文或中文譯本乙本, 均全新實體書(價值NT$420~$910)，讓自己不斷成長！
3.於8/11(三)抽出, 並於fb , 節目音檔中公告, 若七日後失聯將視為放棄，由下一位遞補。
舉例: 阿華參加超值方案399(得2筆機會) + iTune 五星留言(得1筆機會)，他共有三筆抽獎機會。
★ 本集重點摘錄:
Julie說 提供批判性反饋的最佳方式是 直接、冷靜地提供反饋。
1.清楚地說明您認為問題是什麼，
2是什麼讓您有這種感覺，
3以及您希望如何共同努力解決問題。
如果你需要一個話術範本，試試這個：
當我[聽到/觀察/反思]你的[行動/行為/輸出]時，我感到很擔心，因為 . .(像電影般細節的描述事實)，我想了解您的觀點並談談我們如何解決這個問題。
@明確陳述具體事實。
@不要單向發言，而是彼此對話。
。
例句:
a. 我很擔心我最近從你那裡看到的工作品質or績效。我們可以談談這個嗎？
b. 你最近的幾個專案成果不夠全面，無法達到目標，所以讓我們討論為什麼會這樣以及如何解決它。
★ 本集分點章節:
(00:03:12) 美研調72%員工認同建設性批評
(00:03:50) 本章節開始
(00:08:49) 建設性批評也很適合用在人際/親子/青少年教育
(00:13:58) 工作必備！向上管理情境溝通術限時特價NT$98(原$399)
★ 本集補充資料
:: 為什麼建設性批評是育兒青少年的關鍵
:: 你會給建設性批評嗎？｜經營管理｜EMBA雜誌
:: 回饋意見必須要有評量標準
★ 本集提到過往單集
:: Ep13 打造「互評會議」幫助團隊與工作, 提到大家 是要以誠實, 富有創意, 深具合作精神，來去提出問題,疑慮,建議。打造倡談的信任環境。而不是走鐘變成批鬥大會
:: Ep34 擺脫對負評耿耿於懷 TED暢銷講者如何面酸民
:: Ep30.讀書會｜不能委婉又無法直接?
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★ 本集分點章節:
(00:03:12) 美研調72%員工認同建設性批評
(00:03:50) 本章節開始
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(00:13:58) 工作必備！向上管理情境溝通術限時特價NT$98(原$399)
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