#87 - Feedback is een cadeautje Bakkie Media
-
- Marketing
Deze maand stappen wij over ons eigen ego heen en hebben we onze 'vrienden van de show' om feedback gevraagd. Waarom vinden we feedback ontvangen toch zo moeilijk?
We bespreken waarom feedback een cadeautje is. Wat hebben Netflix en feedback met elkaar te maken? En is het beter om in feedback of feedforward te denken? Welke merken hebben het op feedbackgebied goed voor elkaar?
Ook de Bakkie Servicedesk is deze maand weer geopend.
Veel dank aan Cecilia Adoree, Ivar Camps, Mark Schoones, Jeroen de Bakker, Susanne van Nierop, Willem-Albert Bol, Karen Olthoven en Mijke van Wijk voor al hun feedbackcadeautjes.
Luister hier naar de podcasts van:
Cecilia Adoree: Klimaattherapie
Mijke van Wijk: Tante Jos
Airborne: Giep Franzen
Airborne: Expeditie Oceaan
My Dad Wrote a Porn
Of bestel hier het boek: 'Feedback is een cadeautje'
Shownotes
Constructieve feedback geven
https://feedbackgeven.nl/constructieve-feedback/
Feedback geven is een kunst
https://www.consultancy.nl/nieuws/38178/de-10-bedrijven-met-de-beste-customer-experience-van-ons-land
Is goede service een bijzaak?
https://customerfirst.nl/nieuws/2022/01/meer-dan-de-helft-van-consumenten-heeft-het-gevoel-dat-service-bijzaak-is/index.xml
Hoe gaan grote bedrijven om met feedback?
https://qualaroo.com/blog/the-best-ways-big-companies-use-customer-feedback/
Deze maand stappen wij over ons eigen ego heen en hebben we onze 'vrienden van de show' om feedback gevraagd. Waarom vinden we feedback ontvangen toch zo moeilijk?
We bespreken waarom feedback een cadeautje is. Wat hebben Netflix en feedback met elkaar te maken? En is het beter om in feedback of feedforward te denken? Welke merken hebben het op feedbackgebied goed voor elkaar?
Ook de Bakkie Servicedesk is deze maand weer geopend.
Veel dank aan Cecilia Adoree, Ivar Camps, Mark Schoones, Jeroen de Bakker, Susanne van Nierop, Willem-Albert Bol, Karen Olthoven en Mijke van Wijk voor al hun feedbackcadeautjes.
Luister hier naar de podcasts van:
Cecilia Adoree: Klimaattherapie
Mijke van Wijk: Tante Jos
Airborne: Giep Franzen
Airborne: Expeditie Oceaan
My Dad Wrote a Porn
Of bestel hier het boek: 'Feedback is een cadeautje'
Shownotes
Constructieve feedback geven
https://feedbackgeven.nl/constructieve-feedback/
Feedback geven is een kunst
https://www.consultancy.nl/nieuws/38178/de-10-bedrijven-met-de-beste-customer-experience-van-ons-land
Is goede service een bijzaak?
https://customerfirst.nl/nieuws/2022/01/meer-dan-de-helft-van-consumenten-heeft-het-gevoel-dat-service-bijzaak-is/index.xml
Hoe gaan grote bedrijven om met feedback?
https://qualaroo.com/blog/the-best-ways-big-companies-use-customer-feedback/
42 min