Ep. 4 - Inteligência Artificial: o que muda nos Contact Centers Tech Flow by Warpcom

Será a Inteligência Artificial o novo grande trunfo dos Contact Centers? Está a transformar a comunicação ou é uma pedra no sapato da área de Customer Experience?  

Márcia Machado, Senior Sales Executive da Genesys e Nuno Pimentel, Senior Sales Specialist da Warpcom conversam sobre o tema "Inteligência Artificial: o que muda nos Contact Centers”. Fique a saber mais sobre temas como: 


Novas soluções para os Contact Centers 
O impacto da Sentiment Analysis  
Como melhorar a experiência dos utilizadores 
Segurança de dados 
Principais ferramentas de Inteligência Artificial para Customer e Employee Experiences 

 Acompanhe toda a 2ª Série do Tech Flow by Warpcom!