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🤖 Explore a Era da AIOps com o Tech Flow by Warpcom! ☁️

🎙️ Episódio obrigatório: "AIOps: Simplificar o que é complexo com AI na Cloud"

Recebemos dois profissionais do mercado que partilharam opiniões e conhecimentos pelo fascinante mundo da Inteligência Artificial na Cloud:

🔹 Nuno Moreira, Cloud Partner Engineer da Google

🔹 Acácio Augusto, Service Unit Manager da Warpcom

Neste episódio, abordamos algumas questões fundamentais, como:

- Com previsões a indicar que o mercado da IA na Cloud alcançará €13 bilhões até 2026, surge a questão: esta combinação tecnológica abre portas para a eficiência operacional ou para novos riscos?

- Prevê-se que até 2026, a AI seja integrada em todas as categorias de tecnologia empresarial. No entanto, essa integração apresenta desafios, especialmente na identificação e redução de desperdícios de recursos na nuvem. Quais estratégias de AIOps podem enfrentar esse desafio?

Prepare-se para uma jornada fascinante através do futuro da Inteligência Artificial na Cloud! Não perca este episódio do Tech Flow by Warpcom - inscreva-se agora! 🚀🔝

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🎙️ Episódio Indispensável: "Segurança Multicloud: Estratégias para um ambiente seguro"

Estamos honrados por receber dois especialistas do setor tecnológico que nos guiaram pelos intrigantes caminhos da segurança na Cloud:

🔹 Frederic Reyntjens - Command Center Manager da Warpcom

🔹 Paulo Pinto - Securing Cloud and Business Transformation da Fortinet

Exploramos questões vitais neste episódio, a incluir:

- Quais são os principais componentes de uma política de segurança em um ambiente multicloud, tendo em consideração que a vasta maioria das empresas expressam extrema preocupação com as ameaças de segurança na Cloud?

- Como detetar ameaças e responder a incidentes em tempo real nas comunicações entre Clouds, a reconhecer a importância crítica desta área na estratégia de segurança?

Se estiver comprometido com a segurança e o sucesso da sua Cloud, não perca este episódio do Tech Flow by Warpcom! Inscreva-se agora para aprender com os melhores e fortalecer as suas estratégias de segurança na Cloud. 🔐💡

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🎙️ Episódio imperdível: "Cloud à medida: Como escolher os providers certos"

Sejam bem-vindos ao Tech Flow by Warpcom, onde embarcamos fundo nos desafios, mudanças e tendências da Cloud. Na 3ª série, estamos totalmente focados em desvendar os mistérios deste universo tecnológico em constante evolução.

Tivemos a honra de receber dois grandes profissionais do setor tecnológico:

🔹 Carlos Carvalho, Business Unit Manager da Arrow

Daniel Matos, Technical Architect Consulting, Data Center & Cloud da Warpcom

Neste episódio, abordamos questões importantes:

- Quais são os fatores determinantes que as organizações consideram ao decidir o que migrar para a Cloud e o que manter fora dela, especialmente a considerar que quase metade das empresas reconhecem a complexidade inerente à Cloud?

- Ao escolher um provider de serviços da Cloud, quais são os principais critérios a serem considerados, alinhando-se à visão de que a Cloud é sobre como a tecnologia é feita, não onde.

Se deseja desvendar os segredos por trás das escolhas certas na Cloud, não perca este episódio do Tech Flow by Warpcom! Inscreva-se agora e embarque connosco nesta jornada rumo à excelência tecnológica. 💻✨

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🎙️ Episódio importante: "Cloud - A porta de entrada à tecnologia de ponta"

Estamos de volta para a 3º série do Tech Flow by Warpcom, e desta vez, mergulhamos no fascinante universo da Cloud. Neste episódio, desvendamos as vantagens e os desafios da migração para a Cloud.

Será que esta jornada está realmente a impulsionar a eficiência e a inovação das organizações?

Junte-se a nós nesta conversa essencial, com dois especialistas do mercado:

🔹 Rui Ribeiro, Head of Consulting & Technology da Auren
🔹 Bruno Ho, Sales Diretor da Warpcom

Durante o episódio, exploramos questões cruciais, como:

- Como a Cloud está a facilitar a jornada de Transformação Digital das organizações?

- Será que as pequenas e médias empresas podem iniciar a sua jornada de Transformação Digital e adotar a Cloud, mesmo com recursos limitados?

Se está pronto para desvendar os segredos e as possibilidades infinitas da tecnologia de ponta, não perca este episódio do Tech Flow by Warpcom! Inscreva-se, ative as notificações e mergulhe connosco nessa jornada rumo ao futuro. 💡✨

Assista agora e aproveite essa partilha de conhecimento! 🚀🔝

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Segundo um estudo da Cisco, 72% dos clientes querem ter a possibilidade de escolher o canal para comunicar com uma empresa. 



Para debater o tema “A humanização nos Contact Centers: a nova jornada digital do cliente”, temos Márcio Costa, Collaboration Technical Solutions Architect da Cisco e Nuno Casanova, BU Manager de Digital Experience da Warpcom.  



Mudam-se os tempos e os desafios são outros: tornar os atendimentos mais humanizados. Contudo, o que prevalece? A eficiência ou o atendimento customizado? Nós temos a resposta e chama-se 2ª série do Tech Flow by Warpcom.  



Fique desse lado!

Será a Inteligência Artificial o novo grande trunfo dos Contact Centers? Está a transformar a comunicação ou é uma pedra no sapato da área de Customer Experience?  

Márcia Machado, Senior Sales Executive da Genesys e Nuno Pimentel, Senior Sales Specialist da Warpcom conversam sobre o tema "Inteligência Artificial: o que muda nos Contact Centers”. Fique a saber mais sobre temas como: 


Novas soluções para os Contact Centers 
O impacto da Sentiment Analysis  
Como melhorar a experiência dos utilizadores 
Segurança de dados 
Principais ferramentas de Inteligência Artificial para Customer e Employee Experiences 

 Acompanhe toda a 2ª Série do Tech Flow by Warpcom!