03. Kim jet SysAdmin? Praca administratora systemu od kuchni - Zdalny Podcast 003 Zdalny Admin

Czy zastanawiałeś się kiedyś, ile to jest „jeden ticket”? Jeśli w Twojej firmie korzystasz z dowolnej formy helpdesku, do którego trafiają najróżniejsze zgłoszeniu - każdy e-mail, wiadomość na chacie czy wykonane połączenie stają się początkiem nowego, często wieloetapowego zadania.

Posłuchaj rozmowy z Jackiem ze Zdalny Admin 👨🏼‍🔧  - SysAdminem, który na co dzień odpowiada na wezwania klientów i rozwiązuje złożone problemy związane z administracją IT. Poruszamy w niej m.in. temat tego, jakie czynniki wpływają na jakość i wydajność współpracy na polu klient-administrator, oraz tego, jak uczynić „zamykanie ticketów” łatwiejszym.



W podcascie znajdziesz również odpowiedzi na pytania takie jak:




Kim właściwie  jest, a kim nie jest SysAdmin?

Jaka jest rola Jacka jako administratora systemów?

Które spośród umiejętności, którymi powinien legitymować się SysAdmin, są najważniejsze?