4 episodes
ScotiaAprende Ilse Martínez
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- Education
Bienvenida y bienvenido al Poscast ScotiaAprende el cual contiene 2 temporadas y en el que hablamos de las mejores técnicas, herramientas y procesos que te ayudaran en ser un Scotiabanker estrella.
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Conversación Ideal Préstamo Personal
A partir de una conversación entre un cliente y una ejecutiva podremos escuchar tips y recomendaciones de como lograr interacciones integrales, generando confianza y vinculación de productos con base en necesidades del cliente.
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Episodio 2: Conversación Captación
Este episodio da continuidad al caso del Señor Solis, en el que por medio de preguntas puedes llegar a descubrir necesidades del cliente, recomendándole productos como Seguros e Inversiones.
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Episodio 1: Conversación Captación Parte 1
A partir de una conversación entre un cliente y una ejecutiva podremos escuchar tips y recomendaciones de cómo abordar interacciones de forma integral, logrando empatía, escucha activa, formulación de preguntas poderosas que nos lleve a vincular productos hasta el seguimiento.
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Conversación Ideal Captación
A partir de una conversación entre un cliente y una ejecutiva podremos escuchar tips y recomendaciones de cómo abordar interacciones de forma integral, logrando empatía, escucha activa, formulación de preguntas poderosas que nos lleve a vincular productos hasta el seguimiento.