222 episodes

Mała Wielka Firma to podcast biznesowy dla przedsiębiorców. Marek Jankowski zaprasza do niego ekspertów z różnych dziedzin związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej.

Zwiększanie sprzedaży, zarządzanie firmą, content marketing, marka osobista, zakładanie firmy, przedsiębiorczość, psychologia biznesu, finanse firmowe – to tematy, które często pojawiają się w tym podcaście.

Jeżeli interesują cię takie rzeczy, jak online marketing, pracownicy w firmie, skalowanie działalności, obsługa klienta, budowanie marki, tworzenie kursów online, produktywność i lepsza organizacja pracy, to również znajdziesz je w Małej Wielkiej Firmie.

Co wyróżnia MWF spośród innych podcastów biznesowych? Między innymi to, że Marek Jankowski jest doświadczonym przedsiębiorcą – prowadzi własną firmę od 2004 r. Ma również duże doświadczenie dziennikarskie. Dzięki temu (zdaniem wielu osób) potrafi uważnie słuchać i zadawać swoim gościom ciekawe i celne pytania.

Podcast o biznesie pomaga słuchaczom najbardziej, gdy motywuje do działania i jest przydatny w codziennym życiu przedsiębiorcy. Dlatego co tydzień w każdym z odcinków Małej Wielkiej Firmy znajdziesz więc praktyczne porady, które pomogą ci w budowaniu marki i rozwijaniu działalności – niezależnie od tego czy prowadzisz biznes online, czy tradycyjny. Każdy odcinek porusza inne tematy i daje nową dawkę wiedzy i inspiracji.

MWF to nie tylko audycje do słuchania. Na blogu MalaWielkaFirma.pl znajdziesz linki do dodatkowych źródeł wiedzy, materiały do pobrania i polecane książki biznesowe.

Warto również zapisać się do Klubu MWF – jego członkowie dostają na swoją skrzynkę email informacje o każdym nowym odcinku oraz jeszcze więcej wskazówek marketingowych.

Mała Wielka Firma Marek Jankowski

    • Entrepreneurship

Mała Wielka Firma to podcast biznesowy dla przedsiębiorców. Marek Jankowski zaprasza do niego ekspertów z różnych dziedzin związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej.

Zwiększanie sprzedaży, zarządzanie firmą, content marketing, marka osobista, zakładanie firmy, przedsiębiorczość, psychologia biznesu, finanse firmowe – to tematy, które często pojawiają się w tym podcaście.

Jeżeli interesują cię takie rzeczy, jak online marketing, pracownicy w firmie, skalowanie działalności, obsługa klienta, budowanie marki, tworzenie kursów online, produktywność i lepsza organizacja pracy, to również znajdziesz je w Małej Wielkiej Firmie.

Co wyróżnia MWF spośród innych podcastów biznesowych? Między innymi to, że Marek Jankowski jest doświadczonym przedsiębiorcą – prowadzi własną firmę od 2004 r. Ma również duże doświadczenie dziennikarskie. Dzięki temu (zdaniem wielu osób) potrafi uważnie słuchać i zadawać swoim gościom ciekawe i celne pytania.

Podcast o biznesie pomaga słuchaczom najbardziej, gdy motywuje do działania i jest przydatny w codziennym życiu przedsiębiorcy. Dlatego co tydzień w każdym z odcinków Małej Wielkiej Firmy znajdziesz więc praktyczne porady, które pomogą ci w budowaniu marki i rozwijaniu działalności – niezależnie od tego czy prowadzisz biznes online, czy tradycyjny. Każdy odcinek porusza inne tematy i daje nową dawkę wiedzy i inspiracji.

MWF to nie tylko audycje do słuchania. Na blogu MalaWielkaFirma.pl znajdziesz linki do dodatkowych źródeł wiedzy, materiały do pobrania i polecane książki biznesowe.

Warto również zapisać się do Klubu MWF – jego członkowie dostają na swoją skrzynkę email informacje o każdym nowym odcinku oraz jeszcze więcej wskazówek marketingowych.

    320: Jak zdobywać prestiżowych klientów – Rafał Tomal

    320: Jak zdobywać prestiżowych klientów – Rafał Tomal

    W jaki sposób freelancer może tworzyć swoje portfolio, żeby współpracować tylko z najbardziej prestiżowymi klientami? Czy i kiedy selekcja zleceń może się opłacić? Jak budować relacje z klientami tak, żeby chcieli nas polecać dalej?

    Gościem 320. odcinka MWF jest Rafał Tomal, który zaraz po maturze wyjechał do Stanów Zjednoczonych, a dziś jest rozchwytywanym graphic designerem pracującym dla światowych gwiazd marketingu. Posłuchaj rozmowy i dowiedz się, jak budować swoją markę jako freelancer i pozyskiwać dobrze płacących klientów.

    5:07 Co skłoniło Rafała do wyjazdu do USA i jak wyglądały początki jego pracy jako freelancer?
    11:22 W jaki sposób Rafał rozpoczął współpracę z największymi gwiazdami marketingu?
    23:36 Jak budować szczerą relację z klientami, która może zakończyć się owocną współpracą?
    32:11 Jak dobrze Rafał znał język angielski, gdy zaczynał pracę w Stanach Zjednoczonych?
    34:19 W jaki sposób można ocenić, że dany projekt będzie miał lepszą konwersję niż inny?
    39:14 Jak Rafał radzi sobie z klientami, którzy mówią mu, jak powinien wykonywać swoją pracę?
    41:20 Dlaczego Rafał zrezygnował z udziałów w firmie, która bardzo dobrze się rozwijała?
    47:33 Czy Rafałowi udało się wypracować jakiś dochód pasywny?
    49:16 W jaki sposób Rafał dokonuje selekcji klientów, z którymi podejmuje współpracę?
    52:26 Jaką misją Rafał kieruje się, tworząc swoje projekty, i jaki cel przed sobą postawił?

    Notatki do tego odcinka i prezent do pobrania: https://malawielkafirma.pl/jak-zdobywac-prestizowych-klientow/

    3 rzeczy do zrobienia po wysłuchaniu tego podcastu:
    - Zrób listę klientów i firm, z którym chcesz współpracować. Przeprowadź solidny research na ich temat, żeby wiedzieć, czym dokładnie się zajmują, jakimi wartościami się kierują i co konkretnie mogą zyskać, jeśli skorzystają z twoich usług.
    - Przeanalizuj swoją ofertę. Zastanów się, czy są rzeczy, które możesz zaproponować jako bonus albo wykonać bezpłatnie nawet przed podpisaniem umowy. Wdzięczni klienci to dobrze rokujący klienci.
    - Przygotuj się do rozmowy z klientem. Wysłuchaj, czego od ciebie oczekuje, uszanuj jego punkt widzenia. Jeśli jednak masz inny i uważasz, że racja jest po twojej stronie, spróbuj przekonać klienta, używając argumentów, które do niego przemówią. Najlepiej uświadomić mu, że będzie to dla niego po prostu opłacalne.

    Przydatne linki:
    Chip Heath, Dan Heath „The Power of Moments” https://amzn.to/2TlnSAu
    Strona Rafała Tomala https://rafaltomal.com
    Strona Copyblogger https://copyblogger.com
    Strona z narzędziami dla podcasterów Fusebox https://fusebox.fm

    Dodatkowe materiały do pobrania: https://malawielkafirma.pl/rejestracja/

    Posłuchaj też tych odcinków:
    261: Jak się pracuje dla VIP-ów https://malawielkafirma.pl/praca-vip/
    177: Korzyści z selekcji klientów https://malawielkafirma.pl/selekcja-klientow/
    159: Stabilne dochody freelancera https://malawielkafirma.pl/freelancer-stabilne-dochody/

    • 59 min
    319: Jak uczyć sztuki przez internet – Karol Krukowski

    319: Jak uczyć sztuki przez internet – Karol Krukowski

    Kursy online zdobywają coraz większą popularność. Zwykle uczymy się z nich praktycznych rzeczy: programowania, obsługi Excela albo nagrywania podcastów. Niektórzy jednak stawiają na coś nieco bardziej nietypowego, starając się przenieść w świat internetu to, co pozornie do niego nie pasuje.

    Gościem 319. odcinka MWF jest Karol Krukowski, który odtworzył w kursie online atmosferę pracowni artystycznej, a przez internet uczy… sztuki. Dowiedz się, jak to zrobił!

    6:11 Czym działalność Karola wyróżnia się na tle konkurencji?
    13:47 W jaki sposób Karol budował swoją społeczność w internecie?
    18:26 Czy Karol napotkał jakieś przeszkody na drodze do realizacji celu?
    20:46 Które elementy swojego życia Karol upublicznia, a które zachowuje dla siebie?
    23:06 Dlaczego Karol wybrał YouTube jako podstawowe narzędzie komunikacji z odbiorcami?
    26:27 W którym momencie Karol zdecydował się uruchomić sprzedaż?
    30:53 W jaki sposób można zweryfikować skuteczność kursu Karola?
    33:47 Jaką formułę ma Szkoła Karola i jak w praktyce wyglądają zajęcia?
    43:56 Które doświadczenia z pracy nauczyciela przydały się Karolowi, a czego musiał się nauczyć?
    48:06 Jak Karol radzi sobie z trudnościami technicznymi, np. opóźnieniem w czasie live’a?
    50:45 Z jakich narzędzi Karol korzysta, żeby usprawnić sobie pracę?
    54:00 Jak Karol ocenia skuteczność social mediów w procesie pozyskiwania klientów?
    56:54 Jak wypadają obecne zarobki Karola w porównaniu do tego, ile zarabiał jako nauczyciel akademicki?

    Notatki do tego odcinka i prezent do pobrania: https://malawielkafirma.pl/jak-uczyc-sztuki-przez-internet/

    3 rzeczy do zrobienia po wysłuchaniu tego podcastu:
    - Zapomnij na chwilę o słupkach. Przez miesiąc nie zaglądaj do statystyk Facebooka i Instagrama, nie myśl, co podoba się algorytmom. Spróbuj publikować szczere posty wyrażające ciebie i twoją markę i zobacz, jak reaguje twoja społeczność.
    - Testuj nowe narzędzia i rozwiązania. Jeśli coś nie działa tak, jak powinno, prawdopodobnie jest na rynku coś, co działa lepiej.
    - Dobrze zaplanuj sprzedaż. Nie zakładaj, że zainteresowanie będzie znikome, bo jeśli masz zaangażowanych odbiorców, mogą kupić od ciebie więcej, niż ci się wydaje. Jeżeli się na to nie przygotujesz, możesz paść ofiarą klęski urodzaju. Warto określić górny limit klientów, żeby być w stanie poświęcić im wystarczająco dużo uwagi.

    Przydatne linki:
    Janina Bąk „Statystycznie rzecz biorąc” https://www.statystycznie.com
    Kanał na YouTubie Karol o fotografii https://www.youtube.com/channel/UC9hER92vk7isUIH01Obms2w
    Fanpage Karola na Facebooku – Karol o fotografii https://www.facebook.com/karolofotografii/
    Profil Karola na Instagramie – Karol o fotografii https://www.instagram.com/karol_o_fotografii/
    Aplikacja do wideokonferencji Zoom https://zoom.us
    Bezpłatna usługa internetowa dla szkół Google Classroom https://classroom.google.com/
    System organizacji wydarzeń Konfeo https://www.konfeo.com/pl/
    Program do faktur online Fakturownia https://malawielkafirma.pl/fakturownia

    Dodatkowe materiały do pobrania: https://malawielkafirma.pl/rejestracja/

    Posłuchaj też tych odcinków:
    237: Artysta w biznesie a...

    • 1 hr 3 min
    318: Dochód pasywny z e‑booków – Justyna Świetlicka

    318: Dochód pasywny z e‑booków – Justyna Świetlicka

    Czy istnieje coś takiego jak dochód pasywny? Czy można stworzyć produkt, który będzie nam przynosił zyski nawet wtedy, gdy właściwie zapomnimy, że go mamy? Wydawanie e-booków wydaje się dobrym pomysłem, ale o czym pisać i jak to promować, żeby naprawdę zarabiać?

    Gościem 318. odcinka MWF jest Justyna Świetlicka, która od kilku lat zarabia pasywnie, wydając e-booki, i jest przekonana, że każdy może pójść tą drogą.

    4:56 Na czym polega typowa praca dietetyka i czym różni się od tego, co robi Justyna?
    10:14 Jaka jest z punktu widzenia Justyny definicja dochodu pasywnego?
    19:20 W jaki sposób Justyna przygotowała do sprzedaży swój pierwszy produkt?
    26:23 Jak Justyna badała rynek i sprawdzała, czy ludzie kupią jej produkt?
    31:40 W jaki sposób Justyna prowadzi sprzedaż swoich produktów?
    39:47 Czy Justyna tworzy produkty ponadczasowe, czy musi je aktualizować?
    41:45 Czym Justyna kieruje się, ustalając ceny swoich produktów?
    46:05 Ile czasu zajmuje Justynie obsługa klienta i inne czynności związane z firmą?
    48:53 Jakie są zdaniem Justyny najskuteczniejsze metody pozyskiwania klientów?
    56:46 Jakie przychody generują produkty oferowane przez Justynę?
    1:00:21 Czy Justyna popełniła jakiś błąd albo zaliczyła wpadkę biznesową?
    1:02:21 Co Justyna poradziłaby osobom, które chciałyby zarabiać tak jak ona?

    Notatki do tego odcinka i prezent do pobrania: https://malawielkafirma.pl/dochod-pasywny-z-e-bookow/

    3 rzeczy do zrobienia po wysłuchaniu tego podcastu:
    - Wypisz sobie, jakie usługi oferujesz, i zastanów się, jak stworzyć z nich produkty niezależne od ciebie. Być może część twojej wiedzy nadaje się do przekazania w formie e-booka, kursu online albo instrukcji wideo?
    - Poszukaj narzędzi, które zaoszczędzą ci czas. Istnieje mnóstwo aplikacji i programów – również darmowych – które pomogą automatyzować zadania albo dostosowywać twoją ofertę do wymagań różnych klientów.
    - Wybierz na początek jeden kanał, którym będziesz się komunikować i budować społeczność. Nie musisz być wszędzie! Najważniejsze, żeby było to medium, które najlepiej zaprezentuje twoją ofertę i na którym jest najwięcej twoich potencjalnych klientów.

    Przydatne linki:
    Karolina Brzuchalska „Don’t stop me now, czyli zrobiłam biznes i co dalej?” https://prettywelldone.pl/product/ksiazka-dsmn-pakiet-start/
    Blog Justyny Owsiana.pl https://owsiana.pl
    Aplikacja dla dietetyków Kcalmar https://kcalmar.com/dietetyk/
    Kurs online Przedsiębiorczy dietetyk https://dietetycznekursy.pl
    Profil na Instagramie Adrianny Hirsz Umiem w internety https://www.instagram.com/adrianna.hirsz/

    Posłuchaj też tych odcinków:
    311: Skalowanie usług jako droga do wolności finansowej https://malawielkafirma.pl/skalowanie-uslug/
    135: Growth hacking. Rozwijaj firmę szybciej, pracując mniej https://malawielkafirma.pl/growth-hacking/
    189: 12 zadań, które automatyzuję w firmie https://malawielkafirma.pl/automatyzacja/

    • 1 hr 9 min
    317: Jak przejść z korporacji na swoje – Lidia Krawczyk

    317: Jak przejść z korporacji na swoje – Lidia Krawczyk

    Marzy ci się odejście z etatu i założenie własnej firmy? Uważaj, droga do sukcesu w pracy na swoim jest – zwłaszcza na początku – bardzo wyboista! Nawet jeśli w korporacji miałeś całkiem niezłą pozycję, nie oznacza to, że wiesz wszystko o prowadzeniu działalności gospodarczej.

    Gościem 317. odcinka MWF jest Lidia Krawczyk, która na co dzień doradza początkującym przedsiębiorcom w kwestiach związanych z rozwijaniem biznesu. W podcaście opowie o tym, jak uniknąć najczęstszych błędów i szybko zbudować firmę, która zarabia.

    5:12 Co należało do obowiązków Lidii, gdy pracowała w korporacji?
    10:34 Dlaczego Lidia zdecydowała się odejść z korporacji i założyć firmę?
    15:34 Jak wyglądały w przypadku Lidii początki pracy na swoim?
    21:42 Dlaczego Lidia na początku nie chciała, aby jej firma była utożsamiana z jej osobą?
    28:51 W jaki sposób Lidia odkryła, na jakiej usłudze chciałaby oprzeć swój biznes?
    38:48 W jaki sposób Lidia pozyskiwała pierwszych klientów na swoje szkolenia?
    42:11 Jak wyglądało pierwsze szkolenie przeprowadzone przez Lidię, a jak wygląda to dziś?
    46:37 W jaki sposób Lidia ustalała i podnosiła ceny za swoje usługi?
    56:04 Jak Lidia ocenia dzisiaj swoją pewność siebie jako przedsiębiorca?
    58:02 Jak szybciej zdobywać pierwszych klientów i unikać błędów początkującego przedsiębiorcy?

    Notatki do tego odcinka i prezent do pobrania: https://malawielkafirma.pl/przejscie-z-korporacji-na-swoje/

    3 rzeczy do zrobienia po wysłuchaniu tego podcastu:
    - Zastanów się dobrze, co i komu chcesz sprzedawać. Określ swój produkt i usługę oraz zdecyduj, kto dokładnie będzie twoim klientem.
    - Od razu podejmij konkretne działania. Planowanie jest super, ale samo w sobie nie przyciąga klientów. Masz pomysł na szkolenie? Przeprowadź je jak najszybciej. Tylko w ten sposób dowiesz się, co działa, a co nie, i czy obrany przez ciebie kierunek jest właściwy.
    - Nie bądź samotnikiem. Szukaj wsparcia innych przedsiębiorców, dołącz np. do grupy mastermind. Nawet jeśli zajmowałeś wysokie stanowisko w korporacji, nie oznacza to, że wiesz wszystko o prowadzeniu biznesu. Pytaj innych i pozwól sobie pomóc.

    Przydatne linki:
    Michael Gerber „Mit przedsiębiorczości” https://onepress.pl/view/54826/a_03ej.htm
    Strona Lidii Biznesninja https://www.lidiakrawczyk.com/
    Test do oceny silnych stron StandOut https://www.tmbc.com/standout-2-0-assessment/

    Posłuchaj też tych odcinków:
    220: Czy twój pomysł na biznes chwyci? https://malawielkafirma.pl/sprawdz-pomysl-na-biznes/
    277: Własna firma – co może cię zaskoczyć? https://malawielkafirma.pl/wlasny-biznes-to-moze-zaskoczyc-gdy-otworzysz-firme/
    124: 10 błędów przedsiębiorców https://malawielkafirma.pl/bledy-przedsiebiorcow/

    • 1 hr 10 min
    316: Automatyzacja maili jako sposób na zatrzymanie klienta – Marcin Hakemer-Fernandez

    316: Automatyzacja maili jako sposób na zatrzymanie klienta – Marcin Hakemer-Fernandez

    W życiu nic samo się nie zrobi. W pracy tym bardziej. Od czego jednak jest automatyzacja? Prawidłowo ustawiona kolejka maili odciąży cię w obowiązkach i będzie zdobywać dla ciebie nowych klientów.

    Gościem 316. odcinka MWF jest Marcin Hakemer-Fernandez z MailerLite, który zdradza, jak korzystać z automatyzacji maili, żeby przyciągać klientów na stronę oraz kierować ich uwagę na nasze produkty i usługi.

    5:57 W jaki sposób zachęcić użytkownika, żeby pozostawił na stronie adres e-mail?
    10:05 Jakie cechy powinien mieć skutecznie działający formularz zapisu albo pop-up?
    17:42 Co powinno znaleźć się w wiadomości z linkiem potwierdzającym, żeby była skuteczna?
    20:02 Jak przygotować legalny mailing, który jest zgodny z RODO?
    24:56 Jak często wysyłać kolejne maile do użytkowników zapisanych na listę?
    39:10 Jak powinien wyglądać e-mail, który wysyłamy do naszych subskrybentów?
    44:27 Jakie parametry należy brać pod uwagę, sprawdzając skuteczność mailingu?
    52:32 Jak zmniejszyć prawdopodobieństwo, że wysyłane e-maile będą traktowane jak SPAM?
    56:53 Po czym poznać, że nasz mailing działa i nie trzeba niczego w nim poprawiać?
    1:03:52 Jak psychicznie poradzić sobie z sytuacją, kiedy użytkownicy wypisują się z listy?
    1:09:27 Co zrobić z osobą, która zakończyła sekwencję e-maili i nie podjęła żadnego działania?

    Notatki do tego odcinka i prezent do pobrania: https://malawielkafirma.pl/automatyzacja-maili/

    3 rzeczy do zrobienia po wysłuchaniu tego podcastu:
    - Zacznij od analizy swojej strony. Sprawdź, które artykuły cieszą się największym zainteresowaniem internautów i gdzie najczęściej lądują odwiedzający cię użytkownicy. Wbrew pozorom to wcale nie musi być strona główna bloga czy firmy! A gdy już to rozgryziesz, właśnie tam zamieść zachętę do zostawienia adresu e-mail.
    - Pamiętaj o odpowiednim skomponowaniu maila. Liczy się zarówno jego wygląd, jak i sposób, w jaki będzie napisany. Może to być prosta wiadomość tekstowa, może też być coś bardziej kolorowego i wyszukanego wizualnie. Chodzi o to, żeby wpisać się w oczekiwania odbiorcy i skupić na celu, jaki chce się osiągnąć.
    - Zadbaj o porządek na liście. Jeśli masz już stworzoną jakąś bazę, pozbądź się bez żalu nieaktywnych kont. Tylko zaburzają ci statystyki i generują koszty. Jeśli ktoś od pół roku nie otworzył ani jednego maila od ciebie, raczej już tego nie zrobi.

    Przydatne linki:
    Yuval Noah Harari „21 lekcji na XXI wiek” https://selkar.pl/aff/mwf/21-lekcji-na-xxi-wiek
    MailerLite https://malawielkafirma.pl/mailerlite
    Artykuł o RODO na blogu MailerLite GDPR and how compliance can improve your email marketing https://www.mailerlite.com/blog/gdpr-and-how-compliance-can-improve-your-email-marketing
    Artykuł o SPAM-ie na blogu MailerLite How to avoid spam filters and reach the inbox https://www.mailerlite.com/blog/avoiding-spam-filters-and-reaching-the-inbox

    Posłuchaj też tych odcinków:
    213: Budowanie listy mailingowej https://malawielkafirma.pl/budowanie-listy-mailingowej/
    286: Marketing automation https://malawielkafirma.pl/marketing-automation-w-malej-firmie/
    210: Jak odnowić kontakt z klientem a href="https://malawielkafirma.pl/jak-odnowic-kontakt-z-klientem/"...

    • 1 hr 17 min
    315: Jak odzyskiwać należności – Anna Gąsiorowska

    315: Jak odzyskiwać należności – Anna Gąsiorowska

    Co zrobić, jeśli klient zalega z opłaceniem faktury? Jak przeprowadzić rozmowę windykacyjną: o co pytać i jak reagować na wymówki albo nieprzyjemne odpowiedzi? Warto się tego nauczyć, żeby wiedzieć, jak odzyskiwać należności, które ci się po prostu… należą.

    Gościem 315. odcinka MWF jest negocjator z wieloletnim doświadczeniem – Anna Gąsiorowska, która odpowie na pytanie, czy da się prowadzić windykację w sposób skuteczny, ale jednocześnie etyczny i oparty na szacunku do rozmówcy.

    5:42 Co skłoniło Annę do zostania windykatorem?
    9:33 Jak odzyskać należności bez poczucia, że odbieramy komuś środki do życia?
    15:21 Jak sprawdzić, że dłużnik naprawdę nie ma pieniędzy, a nie używa wymówek?
    20:23 Co to znaczy: podchodzić miękko do człowieka, a twardo do problemu?
    22:09 Jakie błędy popełniają osoby, które zaczynają windykować?
    29:42 Jak wygląda prawidłowo przeprowadzona pierwsza rozmowa windykacyjna?
    43:57 Jak powinny przebiegać kolejne etapy procedury windykacyjnej?
    47:58 W którym momencie można zacząć wprowadzać sankcje?
    49:26 Co można zrobić, żeby zabezpieczyć się przed opóźnieniami w płaceniu?
    51:42 W jaki sposób reagować, kiedy dłużnik przestaje odbierać telefony?
    54:41 Jak sobie radzić z negatywnymi emocjami wywołanymi podczas rozmowy z dłużnikiem?

    Notatki do tego odcinka i prezent do pobrania: https://malawielkafirma.pl/jak-odzyskiwac-naleznosci/

    3 rzeczy do zrobienia po wysłuchaniu tego podcastu:
    - Zmień swój sposób myślenia. To nie jest tak, że ty chcesz zabrać dłużnikowi jego pieniądze. To są twoje pieniądze, które należą ci się za uczciwie wykonaną pracę. Czy gdyby ktoś przywłaszczył sobie twój samochód, to też machnąłbyś ręką?
    - Dobrze przygotuj się do rozmowy windykacyjnej. Dowiedz się wszystkiego, co możesz, o dłużniku, sprawdź, których faktur nie opłacił i jaką kwotę jest ci winien. Mów o konkretach, nie zagajaj, nie gdybaj, nie zaczynaj rozmowy od „fajnie by było, gdyby państwo zapłacili”. Operuj określonymi kwotami i terminami.
    - Nie zapominaj o szacunku wobec swojego rozmówcy. Nie krzycz, nie rzucaj gróźb i oskarżeń. Pamiętaj o zasadzie, żeby podchodzić miękko do ludzi i twardo do problemu.

    Przydatne linki:
    Dan Heath „Upstream” https://amzn.to/2KeSfDN
    Strona Anna Gąsiorowska Negocjator https://agnegocjator.pl
    MWF 191: 35 sposobów, żeby klienci płacili w terminie https://malawielkafirma.pl/nieterminowe-platnosci/
    MWF 302: Jak poprawić płynność finansową, gdy masz nieregularne przychody https://malawielkafirma.pl/19-pomyslow-na-poprawe-plynnosci-finansowej/

    Posłuchaj też tych odcinków:
    247: Asertywność bez psucia relacji https://malawielkafirma.pl/asertywnosc/
    234: Budżet firmowy https://malawielkafirma.pl/budzet-firmowy/
    172: Finanse w małej firmie https://malawielkafirma.pl/finanse-w-malej-firmie/

    • 56 min

Top Podcasts In Entrepreneurship

Listeners Also Subscribed To