1 ч. 6 мин.
О геймификации в продуктах, триггерах, формировании привычек, эйфории и бизнес-результатах от игр make sense podcast
-
- Технологии
«Есть места, где геймификация случайно присутствует. Хороший пример — AliExpress. У них есть классная механика, о которой они могут не знать. Ты не всегда знаешь, что придет именно то, что заказал. Не тот размер, не совсем тот фасон — и ты получаешь результат, который не всегда соответствует ожиданиям. И прикол в том, что иногда он превосходит ожидания, потому что ты берешь фигню за триста рублей, а она выглядит реально хорошо, а бывает, что ты берешь фигню за триста рублей и она выглядит как фигня за триста рублей. И это очень похоже на игровой процесс с недетерминированным результатом. ты делаешь ставку в триста рублей и думаешь — тебе придет хорошая вещь или фигня. И поэтому ты покупаешь три товара. Но я не думаю, что это сделано специально».
«У нас в Тинькофф Монополии были разные задачи, чтобы заработать внутриигровую валюту. И нам писали в поддержку владельцы сувенирных магазинов и говорили: „Что вы наделали?!”. мы давали задание, связанное с золотым кольцом и просили купить что-то в сувенирном магазине. Люди вбивали в поиск „интернет-магазин сувениров”, брали в магазинах самые дешевые товары. И у маленьких интернет-магазинов проседала операционка, потому что было мало курьеров и на такой поток заказов не рассчитывали. Но некоторые магазины умело выходили из этой ситуации. Мой любимый пример, когда интернет-магазин начал продавать статусы для нашей Монополии у себя на сайте».
Гость: Леонид Колыбин
Head of Gamification, Тинькофф
Ведущий подкаста: Юра Агеев
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.
Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io
О чем говорим:
1:34 Зачем геймификация нужна продуктам и что такое Net Present Value (NPV)
5:17 Какая польза людям от геймификации
7:42 Какие неигровые приложения могут вырабатывать в пользователях привычки
10:49 Механика Тиндера «угадал — не угадал», скролинг контента и формирование удовольствия от процесса
12:58 Как устроены механики Тиндера
16:40 Возвращаемость в приложение
18:59 Циклы формирования привычек
24:02 Как действуют триггеры в приложении Тинькофф Инвестиции
25:50 Как триггеры влияют на гормоны, привычки и эмоции
28:19 Зачем нужен Final Boss и откуда берется эйфория
29:59 Hook Cycle, эксперименты с дешевым дофамином и
«Есть места, где геймификация случайно присутствует. Хороший пример — AliExpress. У них есть классная механика, о которой они могут не знать. Ты не всегда знаешь, что придет именно то, что заказал. Не тот размер, не совсем тот фасон — и ты получаешь результат, который не всегда соответствует ожиданиям. И прикол в том, что иногда он превосходит ожидания, потому что ты берешь фигню за триста рублей, а она выглядит реально хорошо, а бывает, что ты берешь фигню за триста рублей и она выглядит как фигня за триста рублей. И это очень похоже на игровой процесс с недетерминированным результатом. ты делаешь ставку в триста рублей и думаешь — тебе придет хорошая вещь или фигня. И поэтому ты покупаешь три товара. Но я не думаю, что это сделано специально».
«У нас в Тинькофф Монополии были разные задачи, чтобы заработать внутриигровую валюту. И нам писали в поддержку владельцы сувенирных магазинов и говорили: „Что вы наделали?!”. мы давали задание, связанное с золотым кольцом и просили купить что-то в сувенирном магазине. Люди вбивали в поиск „интернет-магазин сувениров”, брали в магазинах самые дешевые товары. И у маленьких интернет-магазинов проседала операционка, потому что было мало курьеров и на такой поток заказов не рассчитывали. Но некоторые магазины умело выходили из этой ситуации. Мой любимый пример, когда интернет-магазин начал продавать статусы для нашей Монополии у себя на сайте».
Гость: Леонид Колыбин
Head of Gamification, Тинькофф
Ведущий подкаста: Юра Агеев
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.
Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io
О чем говорим:
1:34 Зачем геймификация нужна продуктам и что такое Net Present Value (NPV)
5:17 Какая польза людям от геймификации
7:42 Какие неигровые приложения могут вырабатывать в пользователях привычки
10:49 Механика Тиндера «угадал — не угадал», скролинг контента и формирование удовольствия от процесса
12:58 Как устроены механики Тиндера
16:40 Возвращаемость в приложение
18:59 Циклы формирования привычек
24:02 Как действуют триггеры в приложении Тинькофф Инвестиции
25:50 Как триггеры влияют на гормоны, привычки и эмоции
28:19 Зачем нужен Final Boss и откуда берется эйфория
29:59 Hook Cycle, эксперименты с дешевым дофамином и
1 ч. 6 мин.