Разговоры из-под фальшпол‪а‬ Кирилл Шадский

Завершаем второй сезон подкаста с Алексеем Куликовым - заместителем директора по сервисам ЦОД. В этом выпуске постарались проанализировать те изменения, которые происходят, как в компании, так и в строительстве ЦОД в целом.

Меняются процессы, технологии и оборудование,  все это сильно взаимосвязано между собой. А за всем этим стоят сотрудники дата центров, которые должны понимать не только в своей области, а и взаимодействовать со смежными подразделениями. Уверены, у вас после этого выпуска также захватит дух от осознания всех взаимосвязей внутри систем!

04:48 Как происходят приемо-сдаточные испытания

10:01 Почему ЦОД - живой организм

13:54 Увеличение количества ЦОД требует увеличение команды. Как набираются новые люди и как наращиваются компетенции

19:20 Почему не нужно бояться задавать даже самые глупые вопросы

26:20 С каким образованием лучше идти работать в ЦОД

29:07 Околорабочая нерабочая работа

38:05 Три традиционных вопроса

Подписывайтесь на подкаст в любом удобном приложении, задавайте вопросы и оставляйте отзывы в телеграм чате “Салатовой телеги” https://t.me/unidatalinechat

В этом выпуске Николай Зюзин, начальник отдела диспетчеризации, расскажет все про процесс обработки клиентских вопросов. Кто этим занимается? Как сотрудники обучаются? С какими проблемами отдел сталкивается? Как отвечать сдержанно в самых напряженных ситуациях? Кирилл так и не смог задать такой вопрос, чтобы Николай не знал что ответить.

00:58 Что такое техподдержка и первая линия

03:38 Как распределяются клиентские заявки

05:20 Сотрудники отдела на удаленной работе

10:12 Про прием на работу. Истории веселые и не очень

16:11 Обучение коммуникации

19:40 Как Николай начал работать в ЦОДе

Подписывайтесь на подкаст в любом удобном приложении, задавайте вопросы и оставляйте отзывы в телеграм чате “Салатовой телеги”. https://t.me/unidatalinechat

Команда нашей компании пользуется множеством программ, ведь есть куча процессов, которые можно автоматизировать. Это софт и для внутренних задач, и для клиентов, и разработкой занимается целая группа. В этом эпизоде руководитель группы разработки ПО Стас Ажоткин расскажет, над какими задачами работает его подразделение, для чего разработчику могут понадобиться знания из смежной, никак с ним не связанной областью и как на съемках клипа он оказался в свадебном платье.

00:46 - какое ПО используют в DataLine

05:06 - приложения для клиентов, персонала и даже конкурентов компании

11:03 - знания из смежных областей для разработчиков

15:06 - бэкграунд и карьерный путь Стаса

19:37 - про команду

24:12 - увлечение Стаса музыкой

27:23 - традиционные вопросы



Слушайте музыку Стаса:

Chaoskeeper - Misplaced (2018):

https://vk.com/wall-48617650_488

ThankYouPain - The Black Song (2019):

https://vk.com/wall-18103764_2807

ThankYouPain - Calypso (2016):

https://vk.com/wall-18103764_2207

Chaoskeeper - Personal Effects (2015):

https://vk.com/wall-48617650_190

Iky Que - The Past (2010):

https://vk.com/music?z=audio_playlist-550022_1/561a2d87ed708a84cb

Chaoskeeper - Where Monsters Go (2018):

https://vk.com/wall-48617650_447

ThankYouPain - MHII (2017):

https://vk.com/wall-18103764_2546

ThankYouPain - Freefall (2017):

https://vk.com/wall-18103764_2583

Подписывайтесь на подкаст в любом удобном приложении, задавайте вопросы и оставляйте отзывы в телеграм чате “Салатовой телеги”. https://t.me/unidatalinechat

Разные города, разные отделы и подразделения, разные ЦОДы, разные люди. И всеми ими грамотно и слаженно управляет наша компания. Сегодня под фальшпол заглянул первый заместитель генерального директора по сервисам ЦОД Николай Паршин, чтобы рассказать, каково это: управлять ЦОДами от Петербурга до Новосибирска в пандемию и аномальную жару.

02:27 Какие изменения произошли после объединения компаний Dataline и Ростелеком

03:20 Про объединённую команду

07:10 Как управлять ЦОДами от Петербурга до Новосибирска в пандемию

12:40 Командировки в регионы и какой город нравится больше всех

16:55 Удаётся ли отдыхать и зачем Николаю электросварка?

19:47 Три традиционных вопроса

Подписывайтесь на подкаст в любом удобном приложении, задавайте вопросы и оставляйте отзывы в телеграм чате “Салатовой телеги”. https://t.me/unidatalinechat

Последние несколько выпусков подкаста мы путешествовали по ЦОДам в разных городах, расспрашивали сотрудников об особенностях работы вдалеке от Москвы. Сегодня продолжим нашу другую традицию - путешествие по отделам и подразделениям.

Под фальшполом уже побывали HR, маркетинг, безопасники и много других специалистов. Пришло время поговорить с TeamLead направления внутреннего системного администрирования Сергеем Марфутовым. Узнаем, чем действительно занимаются сисадмины нашей компании.

P.S. Выпуск в котором не говорили про HR, но дважды вспомнили Таню Лазареву

01:07 Карьерный рост системных администраторов

03:09 Как прошел переход всех сотрудников на “удаленку”

08:55 Существуют ли дурацкие запросы пользователей

14:30 Направления работы команды внутреннего системного администрирования

19:04 Опыт работы Сергея: из казино в ЦОД

24:21 Традиционные вопросы от Шадского

Подписывайтесь на подкаст в любом удобном приложении, задавайте вопросы и оставляйте отзывы в телеграм чате “Салатовой телеги”. https://t.me/unidatalinechat

По нашему подкасту точно видно, что у фальшпола нет границ! В этом выпуске Кирилл расспрашивает Дениса Тарасова, директора ЦОДа в Екатеринбурге, про строительство центров и местную команду, про городскую историю и достопримечательности. Особое внимание на выпуск просим обратить коллег из маркетинга и HR, такие идеи пропускать нельзя!

01:54 Потомственный связист в ЦОДе

05:17 Романтика или НЕ романтика строительства станций в Сибири

09:27 Все самое интересное про ЦОДы Екатеринбурга и сам город

17:54 Идеи для коллег из маркетинга

19:00 Почему работать по московскому времени может быть удобно

21:45 Идеи для коллег из HR

26:11 Екатеринбургский дайвинг суровый и беспощадный

30:57 Создание местной команды

33:38 Три традиционных вопроса

Подписывайтесь на подкаст в любом удобном приложении, задавайте вопросы и оставляйте отзывы в телеграм чате “Салатовой телеги”. https://t.me/unidatalinechat