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Com mais de três décadas de carreira, incluindo posições executivas em agências nacionais e multinacionais, José Eduardo Schwartsman (ou, informalmente, Zé Eduardo) assumiu um desafio diferente em sua trajetória: desde junho de 2023, ocupa o cargo de Head de Marketing, Digital, Growth e Innovation na Kia Brasil. Neste episódio, ele relaciona sua experiência na gestão estratégica com a busca pela melhor performance a partir de ações de comunicação com foco na experiência do cliente.Participante:José Eduardo Schwartsman, Head of Marketing/Digital/Growth/Innovation, Kia Brasil

Pedro Davoli Neto, terceira geração da família, assumiu o cargo de Diretor de Operações da Irmãos Davoli, uma das mais antigas concessionárias da Mercedes-Benz no Brasil, em 2021. Foi uma sucessão profissional, como explica neste episódio, que atende a uma promessa feita por ele ao avô: a companhia quer chegar aos 100 anos. Sua atenção com o pós-venda, construída a partir de sua experiência em grandes marcas de turismo, indicam sua principal preocupação com o futuro da empresa.



Participante:Pedro Davoli Neto, Sócio-Diretor de Operações, Irmãos Davoli

Enquanto os processos de inovação e experiência do usuário ganham tração em diversos segmentos, eles andam lentamente em concessionárias, principalmente na relação com o cliente. Adriano Costa, gerente geral de vendas na Osten Group, está de olho nas oportunidades que podem resultar em simplicidade e agilidade. Em busca da inovação, ele reforça: o recurso mais importante não é a tecnologia, mas sim a criatividade e a persistência.



Participante:


Adriano Costa, Gerente Geral de Vendas, Osten Group

Em um contexto de crescimento por meio de aquisições e fusões de concessionárias, o gestor de TI enfrenta desafios que ultrapassam a esfera tecnológica. Aldo Navarro, da Automob, destaca nesse episódio o desafio de alinhar valores e objetivos entre as diferentes empresas envolvidas por meio iniciativas para aproveitar essa variedade de culturas.

Participante:


Aldo Navarro, CIO, Automob

Produtos e serviços ao alcance de uma tela de smartphone. Na garagem, veículos elétricos - ou apenas a opção pelo transporte por aplicativos. Indústrias de grande porte enfrentam os desafios contemporâneos da transformação digital: acompanhar as mudanças, investir em segurança da informação e, ao mesmo tempo, modernizar sua história e propósito, armazenados em sistemas legados. Evane Laureano, executivo de TI do Grupo Volvo, traça um amplo panorama desse cenário neste episódio.Participante:


Evane Laureano , Executivo de TI e Engenharia de Software.

Roberto Leoncini esteve à frente da vice-presidência de marketing, vendas, peças e serviços da Mercedes-Benz do Brasil nos últimos 10 anos, com atuação decisiva no reposicionamento da marca no país. Agora, faz parte do conselho consultivo da companhia, onde permanece acompanhando o desenvolvimento tecnológico da indústria e os desafios do mercado, desde a preocupação com a emissão até a redução no número de motoristas profissionais no país.

Participante:


Roberto Leoncini, Consultor, Mercedes-Benz.