Выпусков: 87

Вместе с гостями подкаста make sense мы говорим о том, что важно при создании продуктов: люди, идеи, деньги, инструменты и практики

make sense podcast ProductSense

    • Технология

Вместе с гостями подкаста make sense мы говорим о том, что важно при создании продуктов: люди, идеи, деньги, инструменты и практики

    Рынок онлайн-образования, привычки в обучении и сложности перехода в онлайн с Владимиром Алёшиным

    Рынок онлайн-образования, привычки в обучении и сложности перехода в онлайн с Владимиром Алёшиным

    Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast

    87-й выпуск подкаста make sense: рынок онлайн-образования, привычки в обучении и сложности перехода в онлайн с Владимиром Алёшиным.

    Собеседник: Владимир Алёшин, исполнительный директор онлайн-школы «Фоксфорд».
    ФБ: fb.com/vladimir.alyoshin

    Пара цитат:

    «У каждого маркетолога есть выбор: заплатить за дополнительную кампанию в таргете или еще каком-то канале, или заплатить своим методистам, чтобы они разработали контент, и дистрибутировать его другим путем».

    «Очень большая доля людей не обладает никакой мотивацией к образованию. Если мотивации нет, образовательный процесс или платформа на это повлиять не смогут, потому что человек просто не доберется до этих платформ».

    О чем говорим:
    1:11 — Владимир рассказывает о себе
    1:39 — Что происходит с обучением школьников во время карантина
    3:39 — Перспективы рынка онлайн-образования
    5:42 — Что будет с привычкой учиться в офлайне
    8:03 — Почему бесплатный контент «не работает»
    11:35 — Что происходит с форматами на рынке образования
    17:37 — О мотивации к обучению
    23:16 — Новые технологии в образовании
    26:27 — Почему непросто сделать дистанционное образование
    31:32 — Можно ли автоматизировать функцию учителя
    32:47 — Что нужно знать учителю, чтобы научиться работать в онлайне
    34:25 — Метрики образовательного продукта
    40:57 — О персонализированной траектории обучения
    46:02 — Как оценивать навыки

    Мы упоминаем:
    — Метод оценки 360 градусов: https://ru.wikipedia.org/wiki/Метод_360_градусов
    — Performance review: https://www.qualtrics.com/experience-management/employee/performance-appraisal/

    • 49 мин.
    О математическом мышлении, статистике и A/B-тестировании с Виталием Черемисиновым

    О математическом мышлении, статистике и A/B-тестировании с Виталием Черемисиновым

    Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast

    86-й выпуск подкаста make sense: о математическом мышлении, статистике и A/B-тестировании с Виталием Черемисиновым

    Собеседник: Виталий Черемисинов, Head of Data Unit в AIC
    ФБ: fb.com/vit.cheremisinov

    Пара цитат:

    «К денежным метрикам нужен более щепетильный подход, чем к бинарным. Например, конверсия: покупка либо есть (1), либо ее нет (0), и более-менее понятно, как эту метрику интерпретировать. Если мы говорим о среднем чеке или ARPU, для интерпретации нужны разные математические и продуктовые подходы».

    «Часть математического мышления — смотреть на любое природное явление через призму особенностей поведения данных по мере их накопления либо по мере их изменчивости».

    О чем говорим:
    1:07 — Виталий рассказывает о себе
    1:54 — Почему деньги — одна из самых сложных метрик
    6:17 — Математические и продуктовые подходы в интерпретации данных
    10:01 — Как прогнозировать поведение пользователя без данных
    11:28 — Особенности математического мышления
    17:18 — Инструменты математической статистики, которые стоит перенять продактам
    23:02 — ML-модели и ML-эксперименты
    25:28 — Нужно ли усложнять A/B-тесты?
    28:40 — Как связаны исследования и growth hacking
    30:05 — О чем обычно забывают, когда собираются делать A/B-тестирование
    37:32 — Как выбрать метрику, на которую ориентироваться в продукте
    42:45 — Сколько занимает подготовка и проведение A/B-тестирования
    44:51 — Кто входит в команду, которая проводит эксперименты
    45:51 — Об исторических данных и ложных сигналах
    48:47 — Что почитать об A/B-тестировании

    Мы упоминаем:
    — блог Виталия и Искандера Мирмахмадова Statistics Experiments: https://medium.com/statistics-experiments
    — документальный фильм «Иноходец. Урок Перельмана»: https://youtu.be/fdCOrOCcB1s
    — книгу Сары Бослаф «Статистика для всех»: https://www.ozon.ru/context/detail/id/140646186/
    — блог Netflix: https://blog.netflix.com/
    — блог Booking: https://blog.booking.com/
    — блог Airbnb: https://blog.atairbnb.com/

    P.S. В блоге Statistics Experiments есть подборка «Материалы по математической статистике и экспериментам: https://medium.com/statistics-experiments/материалы-по-математической-статистике-и-экспериментам-1-0-d065751b07c6

    • 52 мин.
    О рынке, метриках, способах продажи и будущем SaaS-сервисов с Аскаром Рахимбердиевым

    О рынке, метриках, способах продажи и будущем SaaS-сервисов с Аскаром Рахимбердиевым

    Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast

    Собеседник: Аскар Рахимбердиев, гендиректор и сооснователь сервиса «МойСклад»
    ФБ: fb.com/arahimberdiev

    Пара цитат:

    «То, что подписку можно отменить, — одно из преимуществ SaaS-сервисов для пользователей. Тот же малый бизнес живет в среднем пару лет: там нет задачи купить что-то, чем пять лет будут пользоваться».

    «Когда мы планируем какие-то новые фичи, мы пытаемся их оценить: если мы сделаем эту фичу, у нас крупный клиент в среднем на пару месяцев дольше проживет в новом сервисе или нет?»

    О чем говорим:
    1:00— Аскар рассказывает о себе
    1:36 — Нюансы ведения учета в торговле
    7:05 — Рынок SaaS-компаний России
    11:11 — Лицензия vs. подписочная модель
    13:19 — Куда расти SaaS-рынку
    16:10 — Как «МойСклад» нашли Product/Market Fit
    19:28 — Зачем следить за решениями государства и как это помогает найти Product/Market Fit
    21:21 — Зачем «МойСклад» решили запустить маркетплейс внутри сервиса
    26:06 — Как «МойСклад» работает над увеличением аудитории вендоров
    27:14 — О схеме работы с вендорами
    30:09 — О Churn Rate в подписочной модели
    33:36 — Цена переключения между продуктами в SaaS
    37:10 — На какую метрику в продукте Аскар смотрит
    39:25 — Нужно ли специально искать клиентов, которые только начали бизнес
    42:47 — Способы продажи продукта «МойСклад»
    47:10 — С чего начинать SaaS-бизнес в 2020 году

    Мы упоминаем:
    — рейтинг российских SaaS-компаний в 2018 году по версии Аскара: https://www.facebook.com/arahimberdiev/posts/10220714126828913
    — сколько компании тратят на SaaS-сервисы из статьи "Company spending: 90+ compelling statistics and facts": https://blog.spendesk.com/en/company-spending-statistics
    — метрику MRR: https://saasmetrics.co/monthly-recurring-revenue/

    • 51 мин.
    О космическом рынке, работе в консалтинге и зарубежном образовании с Дарьей Рыжковой

    О космическом рынке, работе в консалтинге и зарубежном образовании с Дарьей Рыжковой

    Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast

    84-й выпуск подкаста make sense: о космическом рынке, работе в консалтинге и зарубежном образовании с Дарьей Рыжковой

    Собеседник: Дарья Рыжкова, Head of Product в Precious Payload
    ФБ: fb.com/daria.ryzhkova.5

    Пара цитат:

    «Космический рынок очень плохо представляет, как работают информационные технологии и диджитал-сервисы. Людям из индустрии тяжело объяснять, насколько инструменты управления проектами могут им помочь. Большая часть проектов в лучшем случае ведется в экселе».

    «К консультанту лучше приходить с сформулированным внутренним запросом, потому что если этого запроса нет, страдать будут все: и человек, который привел консультанта, и команда, которая мучает консультанта, и сам консультант, который не понимает, чем помочь».

    О чем говорим:
    1:10 — Дарья рассказывает о себе
    2:16 — Что происходит с космическим рынком
    5:49 — Зачем компании отправляют полезные грузы в космос
    6:45 — MVP маркетплейса для отправки грузов в космос
    8:40 — Как от MVP перешли к пивоту
    13:41 — Суммируем: какие роли и игроки есть на космическом рынке
    20:13 — Какие сложности были на пути запуска Precious Payload
    23:39 — Три основных направления выручки Precious Payload
    26:55 — Как Дарье помогает предыдущий опыт работы в консалтинге
    31:53 — Инструменты как способ упрощения работы
    35:56 — Почему приходится переизобретать инструменты
    38:49 — О зарубежном образовании в области менеджмента и управления

    Мы упоминаем:
    — Product Zeitgeist Fit, о котором говорил Юра Агеев в рубрике «Продакт отвечает»: https://space.productsense.io/prodakt-otvechaet/o-chem-obychno-ne-dumayut-pri-zapuske-novogo-produkta
    — книгу «Русская модель управления» А. Прохорова: https://www.ozon.ru/context/detail/id/29962647/

    • 49 мин.
    Как улучшить онбординг, чтобы мотивировать использовать ваш продукт с Евгением Казначеевым

    Как улучшить онбординг, чтобы мотивировать использовать ваш продукт с Евгением Казначеевым

    Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast

    83-й выпуск подкаста make sense: как улучшить онбординг, чтобы мотивировать использовать ваш продукт с Евгением Казначеевым

    Собеседник: Евгений Казначеев, Head of Product в Ecwid.
    ФБ: fb.com/qetzal

    Пара цитат:

    «Ваша задача — объяснить пользователю, что именно с вашим продуктом он станет лучше, показать ему путь к тому, чтобы стать лучше, научить, как по этому пути пройти, и давать ощущение, что он все ближе к своей цели. Самое важное — он должен быть ближе к своим целям, а не к вашим».

    «Смысл в том, чтобы убрать вещи, которые блокируют уже замотивированных пользователей, готовых заплатить вам за продукт. Это самая быстрая штука, которая сразу принесет эффект».

    О чем говорим:
    1:06 — Евгений рассказывает о себе
    1:46 — Когда онбординг не нужен
    4:12 — Для чего на самом деле нужен онбординг
    9:03 — Что самое важное в онбординге
    17:06 — Как поддерживать мотивацию использовать продукт
    26:35 — Как онбординг может стать препятствием для входа в продукт
    31:07 — Как сегментировать high intent и low intent пользователей
    32:37 — Интерфейсы, дефолтные настройки и предварительные вопросы
    38:55 — Какие вопросы задавать пользователям, чтобы правильно их сегментировать
    42:27 — О специально добавленном friction
    45:13 — Суммируем: что нужно сделать, чтобы улучшить онбординг
    47:00 — Опросы-дуршлаги и два подхода к опросам
    53:12 — Как правильно использовать запись экрана
    55:17 — Как описать состояние, в котором должен находиться ваш пользователь
    1:00:55 — Когда инструкция к продукту не помогает пользователю достигнуть цели
    1:04:29 — Онбординг подкаста про онбординг
    1:06:35 — Надо ли усложнять отказ от подписки
    1:09:14 — Что почитать об онбординге

    Мы упоминаем:
    — книгу «Психология влияния» Роберта Чалдини: https://www.chitai-gorod.ru/catalog/book/353311/
    — книгу "Badass: Making Users Awesome by Bert Bates and Kathy Sierra": https://www.ebay.com/p/208562255?iid=274064883530
    — книгу "Intercom on Onbording": https://www.intercom.com/resources/books/intercom-onboarding
    — сайт с разборами онбординга: useronboard.com

    • 1 ч. 13 мин.
    О продукте с 20-летней историей, особенностях комьюнити и удаленных командах с Андреем Уманским

    О продукте с 20-летней историей, особенностях комьюнити и удаленных командах с Андреем Уманским

    Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast

    82-й выпуск подкаста make sense: о продукте с 20-летней историей, особенностях комьюнити и удаленных командах с Андреем Уманским.

    Собеседник: Андрей Уманский, Product Manager в Wix и DeviantArt.
    ФБ: fb.com/andrew.umanskiy

    Пара цитат:

    «Брейнштормы на удаленке очень плохо работают. Легче собраться на неделю в одном из офисов, поработать вместе, и вот тогда продукт запускается».

    «Тяжело быть продакт-менеджером в девять вечера, когда у тебя был адский день, даже если все данные на твоей стороне. Но либо ты отстаиваешь свою позицию до конца, либо ты хреновый продакт-менеджер».

    О чем говорим:
    1:03 — Андрей рассказывает о себе
    2:19 — Как начиналась история DeviantArt
    4:15 — Как работать в большом продукте, если пользователи против нововведений
    8:38 — Можно ли назвать комьюнити частью продукта
    10:08 — Метрики для комьюнити
    12:44 — Как работают команды в DeviantArt
    16:37 — Культурные особенности распределенных команд и их влияние на работу
    18:54 — Как добиваться производительности в распределенных командах
    24:02 — Как найти общие ценности при культурных различиях
    26:18 — Приоритизация в распределенных командах
    30:24 — Как предсказать поведение пользователей
    33:12 — Монетизация фичей и реакция пользователей

    • 41 мин.

Отзывы покупателей

Bzsega ,

Понравился подкаст про космический рынок

Было очень интересно. Интересная собеседница.

Mayakovsky_v ,

Отличный подкаст

Отличный подкаст и очень много полезной информации. Единственный минус, на мой взгляд, переодически упомянаются какие-то люди или события неизвестные мне как слушателю и это немного ставит в ступор)

AN NN ,

Супер!

Подкаст отличный. Каждый раз испытываю не поддельное удовольствие от тем и людей которых приглашаете. Продолжайте в том же духе, очень круто!

Топ подкастов в категории «Технология»

Слушатели также подписываются на