make sense podcast make sense podcast

«Понимая, что деньги находятся у людей, а нам надо их изучать и с ними разговаривать, мы по-другому начинаем думать о рынке, мы начинаем задавать им вопросы: какие у них потребности, как наш продукт или бренд удовлетворяет эти потребности. И мы дальше начинаем задавать интересный вопрос: а как на этом рынке у людей потребности отличаются. И тогда у нас понимание рынка усложняется и люди с деньгами начинают отдавать деньги за разные потребности. И им нужно говорить разные слова».

«Как обычно у бренда устроена реклама. Есть отдельно имиджевая реклама и перформанс-маркетинг. В перформанс-маркетинге бренд начинает рекламировать промо и скидки, распыляться на разные сообщения и сегменты, лишь бы затянуть к себе и чтобы было подешевле. И это размывает бренд. И если у тебя перформанс-бюджет будет 70%, имиджевый бюджет 20%, а остальное ты тратишь на пиар, то скоро ты можешь обнаружить, что твой бренд стал про дешевизну, потому что ты потратил все свои деньги на промоскидки и офферы».

Гость: Митя Воскресенский
Product Оwner, МТС Защитник

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:
1:59 О переходе из маркетинга и рекламы в продукт
2:56 Что такое бренд в контексте компании
5:35 Что такое бренд в контексте людей
8:40 Соотношение бренда продукта и бренда компании
11:27 Многоуровневость работы над брендом
13:37 Как люди видят бренд
16:01 Бренд в конкурентной борьбе и сегментация
19:17 Бывает ли так, что выстраивать бренд не нужно
20:26 Как измерить влияние бренда на бизнес
24:58 Влияние имиджевой рекламы на бренд
27:54 В чем смысл бренда, если покупателей заманивают скидками
31:06 Когда начинают окупаться затраты на бренд
35:39 Каким компаниям подходит бренд
39:36 Насколько дорого стоят исследования бренда
43:28 Для чего работа над брендом нужна небольшим компаниям
45:31 Что было раньше: продукт или бренд
46:23 Роль продакта в работе над брендом

«Когда ты топ и под тобой сто человек, то вся твоя работа сводится к тому, как ты с кем о чем договоришься, как ты объяснишь людям, почему те или иные решения должны быть приняты, как ты учишься принимать решения самостоятельно. Честно говоря, я вообще не представляю, как можно не работать над собой и выполнять такую работу».

«Я редко принимаю решения исключительно сама, но после обсуждения могу принять решение не такое, как хотело большинство. И после этого возникают вопросы: „А зачем мы вообще это обсуждали”. А обсуждали мы это для того, чтобы объединить свои картинки и проговорить все риски».

Гость: Мария Злыгостева
СЕО, SkillFactory

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:
1:59 Отличия в работе менеджера продуктов, CEO и коммерческого директора
4:18 Особенности remote first-компаний
6:22 Что делать с большим количеством онлайн-встреч
8:59 Проблема проникновения информации на удаленке
10:55 Скорость принятия решений и наем в remote first-компаниях
14:38 Как дистанционно отслеживать настроение сотрудников
19:42 Что такое сложные решения
23:49 О выводе людей за рамки команды топов и увольнениях
27:41 Работа с изменениями
31:07 Зачем собирать команду на обсуждение, если у руководителя уже есть свое сформированное мнение
35:12 Как имплементировать решения, которые приняты не командой, а руководителем
39:31 Что делать с регулярными спадами в бизнесе, когда людям нечем заняться
40:47 Признание ошибок перед командой
44:05 Как работать с командой топ-менеджеров. Эмоциональный коннект
47:14 Формирование открытости и доверия в команде
50:32 Что делать, если возник межличностный конфликт с топами
52:34 Влияние личных эмоций топ-менеджеров на работу команды
55:58 О культурном коде Netflix
57:43 О подходе «команда как семья» и конфликтах

В подкасте упоминаются
Вакансии SkillFactory https://clck.ru/35hHpZ
Фильм «Мне бы в небо» https://clck.ru/35hHny
Культурный код Netflix https://jobs.netflix.com/culture
Сериал «Тед Лассо» https://clck.ru/35hKqt

«Когда-то у нас было небольшое комьюнити, и люди общались непосредственно с носителями бренда — со мной, с Максом. Но потом мы выросли и теперь с брендом люди практически не общаются: они просто зашли на сайт, что-то там выбрали, жмакнули кнопку. Да и это время ты постоянно пытаешься сократить. Конверсии же. В итоге время, проведенное на тренировке с капитаном, становится несоизмеримо большим по сравнению со временем общения с брендом. И получается, что для среднего клиента „Силой ветра” является тот самый конкретный капитан, а все остальное — какая-то абстракция».

«Приключение, мне кажется, только этим и отличается от путешествий — приключение ты не можешь запланировать, купить и попасть в него. Если во время запланированного маршрута вдруг подул сильный ветер, и мы не дошли до цели, а встали в бухту у какого-то острова, разожгли костер и стали пялиться на звезды и светящийся планктон вместо посещения какого-то города — это же суперклево!»

Гость: Александр Сколков
Сила Ветра, сооснователь

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:
1:59 Как приходит интерес к приключениям
5:05 От увлечения к контенту, от контента к продукту
6:56 Привыкание людей к яхтингу как продукту
9:40 В чем продукт «Силы ветра»
11:47 Приключения и путешествия
14:36 Концепция приключения как продукт и изменение культуры яхтинга
18:25 Экосистема продуктов вокруг яхтинга
19:25 О психологическом барьере, который мешает заняться яхтингом
24:16 Аудитория, на которую нацелен маркетинг в яхтинге
25:44 Российский рынок яхтинга
27:24 Стоимость яхты и стоимость владения яхтой
31:21 Смыслы, которые вкладываются в продукт «Силы ветра»
32:29 Работа над брендом в «Силе ветра»
35:14 Какие джобы выполняет яхтинг как продукт
38:57 Как не испортить хорошую идею в ходе ее превращения в бизнес
43:06 Как бренд опирается на людей
45:58 Как искать нужных людей, которые смогут передавать ощущение от бренда ученикам
49:05 Об LTV в яхтинге
50:46 Самое запомнившееся впечатление в яхтинге

В подкасте упоминаются
Книга Владимира Ватрунина «Яхтенный капитан» https://clck.ru/35bs4x

«Ты никогда не можешь взять и по калькулятору посчитать, что хуже, а что лучше. Ты всегда можешь оставить в этих десяти задачах снизу бэклога золотую жилу, которую не пойдешь разрабатывать».

«Несмотря на то, что сейчас бум AI-трансформации, я все равно искренне верю, что мы, люди, умеем вдохновляться, иногда чувствуем злость от неудач, хотим изменить мир, хотим получать внимание — все это и создает энергию действия. Именно люди — главный капитал. А сильный лидер способен создать команду, простроить процесс, научиться создавать сильную стратегию — только тогда появляется результат. То есть все в итоге начинается с человека».

Гость: Артём Глебов
Сhief Product Officer, Циан

Вакансия Head of Buyer Experience в Циан https://clck.ru/35WkSj

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в Москве

О чем говорим:
1:41 В чем роль менеджера продуктов
6:52 Кейс: попытка создания про-сервиса для риэлторов
9:39 Иллюзия понимания своего пользователя
14:11 Понимание бизнес-моделей как важное качество менеджера продуктов
17:00 Понимание контекста происходящего
19:56 Типичные ошибки продактов: мыслить проектами, а не продуктами
25:23 Zoom-In и Zoom-Out в работе продакта
27:30 Создание стратегии как вызов
30:46 Роадмап и стратегия
32:13 Отказ от идей и скоринг
37:28 Стратегия и неопределенность
38:57 Что значит высокоуровнево смотреть на продукт
41:53 Как внедрять стратегию
43:50 Что значит «держать напряжение» в контексте реализации стратегии
47:34 Граница между выдерживанием напряжения и слепой верой
50:28 Почему все пути — сложные
52:49 Ресурсы как один из вызовов в реализации стратегии
54:50 Примеры, когда команда чересчур привязывается к конкретному кейсу
59:53 Почему команды не хотят отпускать продукты и что с этим делать
1:01:07 Вера в то, что все решают люди

В подкасте упоминаются
Вакансия Head of Buyer Experience в Циан https://clck.ru/35WkSj

«Сегодня есть определенный набор трендов, определенный набор инструментов. Использовать их можно, как Lego Creator: есть набор кубиков и четыре разные инструкции — и из этого одного набора кубиков ты можешь построить четыре разных здания. Вот и наше настоящее — это такой же Lego Creator: у нас есть набор различных трендов и инструментов, и построить из них можно все что угодно. Потому что будущее прекрасно, оно еще не случилось. То есть ты выбираешь, к чему хочешь прийти, и используешь сегодняшний конструктор, чтобы прийти к этой намеченной цели. Просто эти цели важно понять».

«Обучать хорошую языковую модель — очень и очень дорого. Но если люди привыкнут пользоваться ширпотребными языковыми моделями, то пройдет 10-15 лет, и мы вообще разучимся самостоятельно искать, а пользоваться будем, простите, абсолютно второсортной информацией. А информация формирует сознание, это валюта XXI века — и за ее качество надо отвечать. Поэтому лучше потратить время, поискать ее самостоятельно, а не пользоваться чем-то посредственным».

Гость: Ольга Еремина
Founder, pro-TrendWatching

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в Москве

О чем говорим:
2:15 Как понимать, что внешние сигналы достойны внимания
4:19 Разница между трендом и сигналом
7:04 Критерии важности сигналов
10:59 Правильный подход к восприятию информации
14:52 Переход от количественного к качественному потреблению информации
17:03 Что делать после прочтения информации
20:20 Предвзятость в исследовании трендов и калибровка внутреннего фильтра
24:38 Вера как важный фактор работы с трендами
28:48 Важность понимания целей в работе с трендами
33:22 Использование ChatGPT в сборе и фиксации сигналов
35:08 Что такое здравый смысл и тренды в развитии моделей машинного обучения
39:13 Вторичность языковых моделей и сторителлиг
42:17 К чему привело образование, построенное на развлечении
45:46 Персональные данные и «Черное зеркало»
47:48 Удовольствие от сложной информации и скроллинг
50:13 Что надо увидеть, чтобы быть уверенным, что перед нами тренд

В подкасте упоминаются
Подкаст make sense о трендах и трендвочинге, как отличить сигна

«Продакт объявляет о грядущей задаче на исследование. Мы говорим: „Вот, смотри — бриф, там не так много вопросов”. Он уходит заполнять этот бриф и не возвращается. И не потому что с ним что-то случилось, нет, просто задача отпала. Я к нему прихожу: „Где?!” А он говорит: „Слушай, я тут задумался — такие вопросы классные. Я понял, что мне не нужно исследование”».

«Когда ты работаешь со сложными проектами, слишком долго занимаешься одной и той же темой и замыливается глаз, ты начинаешь сомневаться в собственной объективности. И для меня такой навык разумного сомнения в себе — это определяющий фактор, который показывает, какого уровня, какого грейда задачи способен решать исследователь».

Гость: Татьяна Чернявская
Руководитель продуктовых исследований, Авито Товары

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в Москве

О чем говорим:
2:55 Чем продуктовые исследования отличаются от остальных видов исследований
4:36 Зоны ответственности продуктовых исследователей и менеджеров продуктов
9:06 Крайности в подходе к исследованиям и их причины
14:15 Проблема доверия к данным исследований
21:43 Проблема предвзятости у исследователей
22:55 Фильтр здравого смысла и сомнения в собственной объективности
27:04 Сложность принятия решений на большом количестве данных
29:11 Когда не надо проводить исследования: девять ситуаций
29:51 Ситуация 1. Когда ты не умеешь делать исследования
32:07 Ситуация 2. Когда с помощью исследований хотят разрешить какие-то споры
33:34 Ситуация 3. Когда уже есть информация для принятия решений
35:55 Ситуация 4. Когда исследование не принесет новой информации
39:34 Ситуация 5. Когда нет ресурсов для внедрения изменений
42:20 Ситуация 6. Когда от результатов исследования не зависят решения
46:52 Ситуация 7. Мы не можем добыть информацию доступными методами
48:42 Ситуация 8. Когда стоимость исследования выше, чем риск
54:16 Ситуация 9. Когда уже есть сильнейшая вера в какое-то решение
56:22 Какой процент запросов на исследования в Авито вписывается в эти 9 ситуаций
58:44 Как заставить бриф работать наиболее эффективно
1:00:41 Что делать, если данные