הפרודקט של השכ‪ן‬ Shira Weinberg Harel

היום אני שמחה לארח את סיון חרמון, מנהלת פיתוח בכירה, יועצת, מאמנת ומרצה. סיון בילתה 9 שנים בגוגל בארה"ב והובילה קבוצות פיתוח משמעותיות וגדולות והיום היא מייעצת למנהלים, מרצה וכותבת על מנהיגות וחדשנות.

מהשיחות שלי עם סיון, אני קוראת לה מנהלת פיתוח שהיא בעצם פרודקט במסווה, ובשיחה דיברנו על המהפכות שהיא הובילה בגוגל, שכללו מעבר לעבודה Lean, ואת הגישות של מרטי קגן ושל איתמר גלעד שאת שניהם היא גם הביאה להכשרות אצלם בארגון וגם הובילה הטמעה של הכלים בקבוצה שלה.

לינק לכלים של איתמר גלעד שעליהם שוחחנו: https://itamargilad.com/gist-framework/

הפעם שמחתי לארח את תמר איילון צור , CPO במרכז המחקר והפיתוח של AT&T בישראל. תמר נכנסה לחברה לפני חמש שנים כמנהלת מוצר, לפני שנתיים וחצי החלה להרים סטארטאפ בתוך החברה, והיום היא כבר מובילה קבוצה אסטרטגית עם מספר מוצרים שצמחו ממש מאותו גרעין. דיברנו על איך דווקא קורפורייט יכול להוות קרקע פוריה להקמה של סטארטאפ כשהחברה מאמינה באנשים שמובילים את המהלך ונותנת את הגב, הכלים, התקציב והטראסט. על איך זה לבנות מוצר כשהלקוחות הם בעצם כל כך קרובים - עובדי החברה, וכמה זה עוזר כדי לדייק את הכאבים והצרכים שלהם.

הפעם הזמנתי את עמית בן דור שמוביל את תחום הבינה המלאכותית בארטליסט. דיברנו על מה זה אומר להכנס לארגון שאין בו בינה מלאכותית ולהרים את כל המחלקה הזאת לבד בתור מישהו שהגיע מבחוץ, איך מתחברים למוצר ולתהליכים קיימים ומוצאים את המקומות הנכונים שבהם נכון לשלב את התחום בחברה? ואיך עושים אימפקט מהיר בכניסה לתפקיד בעולם שבו נדרשת עבודת עומק ומחקר?

וברגע שבונים כזה ארגון - איך המבנה צריך להראות ואיפה החיבור שלו לצוותים הקיימים? איפה החיבור לאנשי המוצר או לביזנס מצד אחד ושילוב בתהליכי פיתוח מצד שני?

אם אתם מאזינים קבועים אתם כבר יודעים כמה אני אוהבת לשמוע את הסיפורים שמאחורי מוצרים שאני משתמשת בהם בעצמי, והפעם אני שמחה לארח את שרית בק ברקאי, שמובילה את המוצר והשיווק בפייבוקס.
שרית הצטרפה לפייבוקס שניה אחרי הרכישה של המוצר ע"י בנק דיסקונט, כשהייתה אפליקציה בתחילת דרכה שכבר נמצאת באוויר אבל אין באותו רגע צוות שמוביל או מתחזק אותה. היא הובילה וליוותה את המוצר בכמה שלבי חיים - מהפוקוס על יצירת אנגייג'מנט כמוצר חדש ולא מספיק מוכר, לשלב שבו יש אנגייג'מנט אבל הגיע הזמן להפוך את המוצר ממוצר הפסדי למוצר שמכניס כסף.

הפעם דיברנו עם מאיה ישראלי, מנהלת מוצר בחברת מיליו, על נושא קצת פחות זוהר וטריוויאלי - אנהפי פלואוס (סליחה, אבל עברית ואנגלית פה לא משתלבים ביחד). כמנהלי מוצר אנחנו רגילים לחשוב על ההאפי פלואו של המוצר שלנו, על איך אנחנו מדמיינים את המסע של היוזרים שלנו כשהם משתמשים במוצר, אבל דווקא במקומות שבהם משהו לא מצליח כמו שהם תכננו - המוצר שלנו עלול לאכזב ולאבד משתמשים, ולנו בדרך כלל מאוד קל לפספס, לא לחשוב על המקומות האלה ולא לתת להם דגש, למרות שבעצם יש פה הרבה פוטנציאל. מאיה הובילה תהליכים כאלה במיליו שהיום, בין השאר, מאפשרים לפתור מעל 50% מהפניות לתמיכה תוך יום אחד.

דנה כהן בראון היא יועצת אסטרטגיה ומוצר שמתמחה במחקר וראיונות משתמשים, תחומים מרתקים שמאוד קרובי לליבי, אז הזמנתי אותה לצלול לעומק לנושאים אלה.

דיברנו על מה עושים בתהליך אסטרטגיה שהיא מובילה, למה הוא בכלל חשוב ואיך הוא יכול להפוך לחלוטין את ההחלטות שאנחנו מקבלים? דיברנו גם ממש על התכלס - איך עושים את זה? מה חשוב לדעת כדי לא לעשות טעויות שיגרמו לנו לקבל החלטות שגויות, איך לקבל תשובות אמיתיות לשאלות שלנו מהמרואיינים ומי צריך להיות חלק מכל שלב בתהליך?