職涯診‪所‬ 104人力銀行

「人，能夠被利用，是一件很美的事！」石皓文，是更生人，也是身障者。是手心向上、被領養的孤兒，也是手心向下、願意回饋的給予者。年輕時，苦牢一蹲八年，進出監獄如走廚房之頻繁；出獄更生後，當過水電工、冷氣搬運工，一時不慎癱了，前半生打打殺殺，後半生卻離不開輪椅。但他從慈濟環保站嗅到二手書商機，秤斤秤重買進二手書、開了獨立書店，經營雖難，但他只雇用身障者。「人有被利用的價值，多好！」

【本集來賓】
石皓文，愛閱二手書坊創辦人，愛閱書坊為自立型書店，多雇用身心障礙者，提供弱勢族群工作機會。年輕時加入黑道，是多次進出監獄的更生人，出獄後改過自新，從事水電工作，因此有腰間盤突的職業傷害，開刀失敗後導致半身不遂。

【104人力銀行 2024職涯博覽會】
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【本集重點】
🔸 2:02 愛閱二手書坊，自立型書店經營故事
🔸 3:40 石皓文15到28歲間不斷進出監獄，最重一次傷害案被判8年
🔸 5:00 出獄前三個月，不曾來監獄探望過的媽媽出現了，告訴他阿公走了，臨走前只惦記著孫子
🔸 5:40 出獄後做水電工作時常搬重物壓迫脊椎，開刀失敗後半身不遂，開始接觸公益組織的關懷，並擔任環保志工，接觸二手書籍買賣並成立二手書坊
🔸 7:00 愛閱二手書坊，坐上輪椅後更理解身障者的不易，同理心聘用身障者弱勢族群
🔸 7:35 目前雇用5位夥伴有腦性麻痺、妥瑞氏、燒燙傷，在外因身分特殊而被工作拒之門外
🔸9:15 盡可能維持每位愛閱夥伴的工作，協助分類書籍，開心工作就好
🔸11:00 影響自己最深的夥伴：柏志，剛來時怕生緊張，現在能結帳、和人互動
🔸12:45 開立書坊的回饋，曾有顧客說，你是一個不容易的人，從來沒看到一個書店能撐到現在
🔸13:45 成立書店、建立書庫存的敏銳度，「用心感受」
🔸14:55 妥瑞氏症夥伴曾在外工作遇到不平的事，不合理扣薪、無遣散費
🔸15:23 如果人生是一本自傳，他的書名是「未知」，不會知道下一秒發生甚麼事，所以把握當下
🔸15:55 現在這樣很好，能夠被利用是一件很美的事
🔸16:50 用心，是一種專業。有經歷才會有閱歷。
▍回溫精采職人故事：💡
💡 EP238【職人故事】一場驚恐掀桌，外商經理領悟「換跑道就要接地氣」 https://apple.co/3nTBBRd
💡 EP219【職人故事】生死翻牌！癌不癌？體育主播田鴻魁煎熬三個月的「人生重組課」https://apple.co/3XcIn1u
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Easy Lemon by Kevin MacLeod
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Hosti

三分之一的時間耗在職場，朝夕相處發生辦公室戀情好壞參半！主管和隔壁部門A君談戀愛，部屬卻變成A君的打雜小妹。部屬和直屬主管談戀愛，卻迴避不了打考績的利害關係。雖然未婚，卻多情劈腿，濃情蜜意互相幫忙，分手吵架專案停擺。同事變配偶，婚姻無罪卻因公司鐵律其一必須離職。已婚出軌但考績A+，私德會影響公務嗎？這一集教您，各種變奏曲的因應之道。若法律或公司沒有規定，但主管要處理道德觀感議題，請先握有更高階的尚方寶劍喔。

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【本集來賓】**
阮劍安（Simon），一零四資訊科技公司董事，曾任104人力銀行總經理、104希望基金會董事、中國飛利浦數字影像系統中國區業務總監，比利時魯汶大學歐洲研究所碩士畢業，擁有超過三十年職場及高階主管經歷。2024年起，為職涯診所Podcast子單元【主管偷偷學】職場教練。職場教練阮劍安Simon
【本集重點】
🔸 2:30 粉絲敲碗，主管和A君談戀愛了，自己卻成為A君的打雜，怎麼辦?
🔸 4:05 工作以外的關係，例如親屬關係參雜在工作關係中，怎麼辦?
🔸 4:53 職場中會出現除了工作以外的關係出現交叉點，例如同校校友
🔸 6:20 辦公室上演以戀情為中心的公器私用的劇場 參雜私領域的人際關係
🔸 9:30 職場出現戀愛關係(情感議題) 工作上只能救急不能救窮(個人沒有能力或資源而出現的問題)
🔸 10:45 A君會提出要求應是源自主管的許可 可先向主管解決問題: 我能幫，但我不能負責，讓主管理解已經越線了，一般情況下主管會理解並處理，不會拿自己的績效換來戀情
🔸12:18 可以三部曲，慢慢說不，把握原則「救急不救窮」或是把「不行」轉換成「不會」
🔸14:09 也可問主管，我的工作優先順序是先把部門工作、主管要求先做好，還是以A君的要求為優先，若主管回應兩個都重要，可再回應，請問A君交辦的事情，何時能告一段落? 要不再多請一個人分擔? 斬釘截鐵表達不行
🔸14:55 若主管一意孤行，已經沒有扮演好主管的角色，可能可以運用公司橫向單位資源 (例如人資) 適時求救
🔸15:42跨階反映、越級報告的時間點，應在自己已試著解決問題後，再尋求第三方協助
🔸19:20 辦公室戀情, 通常身為主管該如何處理?
🔸19:50 外商公司 若同部門間有婚姻關係必須要有一人調離，避免利害衝突
🔸21:15 避免產生因情感影響的決策或利害關係
🔸21:40 舉例老婆幫老公打績效? 管理要有人性，但不能相信人性 需制度做預防
🔸22:55 辦公室戀情跨越法律紅線(婚外情) 主管發現了怎麼辦 沒有合理範圍可影響對方的私領域 但若牽扯違反道德準則 需在第一時間進行必要溝通
🔸25:20 關心預防必須師出有名 先看公司是否有道德準則 請對方「考慮一下」結論是什麼請你們自己想想 下週再來聊
🔸27:45 第二週決定還是得繼續戀情?
🔸29:20 回到身為主管的擔當 判斷此事是否需要溝通 才去敲門
🔸31:00 別人的事也可能變成自己的事 從中看出企業文化
🔸32:10 收斂：聽見風聲，需先親自確認事實，溝通前先確認公司規範和私領域的關係，同時也是自己重新認識企業文化的開始
🔸33:00

如何做好「向上管理」？對老闆說好話、做一個「Yes Man/Yes Woman」就是向上管理嗎？職場教練阮劍安Simon指出三大要點：應該要成為幫老闆點出決策優劣的「明鏡」，而非美化修飾的「濾鏡」！與老闆意見相左時，不用馬上答應或拒絕，先分析決策的痛點再交由老闆判斷，最後記得，向上管理，需要背後的團隊支援，不可能只靠自己完成，獲得的成果，記得讓團隊雨露均霑！

【本集來賓】
阮劍安（Simon），一零四資訊科技公司董事，曾任104人力銀行總經理、104希望基金會董事、中國飛利浦數字影像系統中國區業務總監，比利時魯汶大學歐洲研究所碩士畢業，擁有超過三十年職場及高階主管經歷。2024年起，為職涯診所Podcast子單元【主管偷偷學】職場教練。職場教練阮劍安Simon

【104人力銀行 2024職涯博覽會】
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【本集重點】
🔸 2:50 分享五星評論：主管偷偷學非常實用！希望分享職場中「非暴力溝通」議題
🔸 3:48 「非暴」ahiṃsā (梵文) 日常生活中平和不具侵略性的殺生
🔸 4:45 職場溝通時，如何在語言中減少侵略、攻擊，將於新企畫中討論
🔸 5:30 向上管理就是拍馬屁嗎？
🔸 9:45 向上管理，幫助組織上下目標對齊、校準，組織中的隱性溝通
🔸 11:10 心中想法無法與老闆要求對準時，只能照單全收？需要溝通
🔸 15:00 先問：自己和老闆的目標一至性多寡？一致性高：不需額外提醒或過多承攬額外工作；一致性低：不能以同樣的相處方式溝通
🔸19:00 向上管理第二重點：管理老闆的決策模式
🔸20:18 注意當下不要立刻拒絕，將決策點往後延伸 (需要時間消化)
🔸21:08出一兩個可能產生的負面因子，和需要三思後才能下決定的關鍵因子，提出老闆說不出的苦衷、或是忽略的細節
🔸23:05 不說「不要做」而是列出關鍵後再問「你覺得呢」
🔸23:50點出與老闆最深刻連結的利害關係點，點到為止
🔸25:50 向上管理，在決策上是公允客觀；若加入私人因素，有失公允不恰當
🔸27:40 向下管理與向上管理一脈相承，方法一：正面表述任務的必要性，方法二：彈性作法，調撥舊專案心力，承接新的專案，降低員工的排斥
🔸31:15 從協調者(向上管理)角色轉為領導者(向下管理)
🔸33:00 向上管理三個重點：適時示弱提出需要幫忙，老闆有被需要的感覺；不要立刻拒絕；適時點出問題，點到為止就好
🔸34:45 第三個問題問自己，是不是常常被老闆打槍？
🔸35:50 嫌貨才是買貨人，先看老闆肢體語言，如果沒有被打槍不一定是好事
🔸37:20 與老闆常有意見相左：先看是否為技術性議題(提案技巧)、心證議題(價值觀/偏好)或辦公室政治操作
🔸40:30 「除非老闆找你告解，你才需要化解」
🔸41:30 跨級向上管理沒有意義，跨級間雙方(上下)有太多資訊不透明
🔸44:15 補充：看組織圖，工作對自己的上一階主管呈報，若需跨級可邀請自己的主管一起
🔸44:45 若與自己主管工作關係有違反規範的事項，有必要跨階向上管理，鼓勵大家做吹哨者，此時非向上管理「人」，而是管理「職務」，可橫向尋求協助
🔸46:15 案例演練：小張業務能力好是A副總手下的戰將，也已升上中階主管

原本從事餐飲服務業，但個性內向不喜面對人群，想轉職踏入寵物市場，有什麼管道？寵物產業依舊是下一個兆元商機的藍海市場嗎？到府寵物美容師吳嘉育指出，到店當學徒或繳學費上專修班，都能學到寵物美容的專業技能，不過，2013年電影《十二夜》之後，人們倡導領養代替購買，加上貓奴日漸增多，寵物美容盛況已不如前；反觀寵物百貨用品、寵物醫療業持續興盛，投入前，可先做功課喔。

【本集來賓】
吳嘉育，DaddyCare 型男爸爸到府寵物美容創辦人，近年發起「洗愛浪浪」捐工行動，為104策展主題「青春無畏，後生可敬」《浪愛傳出去》故事原型。

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【本集重點】
🔸 1:38 粉絲敲碗：個性內向，沒有一技之長，想入行學習寵物美容
🔸 3:00 入行寵物美容師途徑一：美容師學徒（邊學習邊有微薄收入）
🔸 3:16 途徑二：寵物美容學院 繳學費學習並取得證照
🔸 3:40若考量經濟壓力，可先做學徒有收入且同時多確認自己的志向
🔸 4:20 但當學徒的學習時間拉長
🔸 4:40 注意若個性較害羞，需先考慮寵物美容行業亦需面對客戶
🔸 5:05 修剪前需與主人溝通 確認造型想法等
🔸 5:28 對想踏足寵物市場的創業/求職者給予建議
🔸 6:03 相較10年前 寵物市場轉變大：寵物美容市場正在萎縮中！
🔸 6:25 未來5年，寵物美容平均年消費可能下降20-30%
🔸6:45 領養代替購買！米克斯犬數量增多 品種狗市場縮減 整體美容需求下降
🔸7:45 養寵人數成長中，其他寵物服務/用品市場規模可期
🔸8:28 近三年若想踏入寵物美容市場可思考更多服務、產業轉型
🔸9:32 學習寵物美容 沒有年齡限制 但有體力需求 建議思考10年後的體力是否可繼續從事

▍除了寵物美容，還有這些專業技能可參考：💡
💡EP305簡報怎麼做都醜，有救嗎？　掌握設計「黃金三角」 秒變專業設計師https://tw104.pse.is/58scud
💡 EP295 【粉絲敲碗】中年沒文憑，只能做體力工？學歷非萬能，改用興趣找工作 https://tw104.pse.is/58ts6c

💡EP316 學舖梗！麥克風之後的主持力　補知識、熟來賓，句點王變身最稱職綠葉 https://tw104.pse.is/5ef7hd

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原來，日本新海誠畫風動漫，很多來自台灣青年之手！「青春無畏，後生可敬」讓這群只有二十多歲的台青終於不再為日本代工，第一次為自己、為台灣完成第一支屬於台灣的日式動漫廣告。在台灣，動漫產業辛苦也低薪，我們專訪了幕後製作團隊，「保持信念，才能前進！」、「機會，是留給有勇氣抓住的人」、「這輩子，就是要做動畫這件事！」、「老師說我就只會畫圖！」言談之間，處處熱血！

【本集影片、故事連結】
📍《石斑魚篇》突破禁銷！她如何讓石斑魚游向世界？
https://tw104.psee.ly/5tcyn4
📍《洗愛浪浪篇》「我相信，每隻浪浪都值得人愛。」他如何讓浪浪找回溫暖？
https://tw104.psee.ly/5tcyqd
📍《兩個故鄉篇》曾經，她懷疑自己到底行不行！她如何讓「兩個故鄉」變得更好？
https://tw104.psee.ly/5tcyr7
📍【Behind The Scenes】104人力銀行 「青春無畏 後生可敬」 幕後花絮
https://tw104.psee.ly/5tcz7s
📍104 Be A Giver網站收看系列延伸故事
https://beagiver.104.com.tw/respect
【本集來賓】
林宇秋，【青春無畏，後生可敬】系列動畫元請製作及總監督。
張耕銓 (金井弓)，【青春無畏，後生可敬】系列動畫協力製作及監督。
笠原 うどり，【青春無畏，後生可敬】系列動畫角色設計師。
【本集重點】
🔸 2:08動畫原音：突破禁銷！她如何讓石斑魚游向世界？
🔸 2:50動畫原音：「我相信，每隻浪浪都值得人愛。」他如何讓浪浪找回溫暖？
🔸 3:21動畫原音：曾經，她懷疑自己到底行不行！她如何讓「兩個故鄉」變得更好？
🔸 4:03 104首次以動畫作為媒材 向年輕世代溝通
🔸 6:50 總監督-林宇秋，統籌、監督各部門執行工作狀況，平日工作監製、導演，影像或動畫
🔸 7:20 以日本動畫工業方式製作廣告，分層分工，主創人員皆未滿25歲
🔸9:30 此次從構想、提案到原創、成型與製成 年輕團隊有更完整的練習機會
🔸11:45 團隊組成多為台灣人 主要承接日本、中國動畫案代工 不畏懼學習異國語言文化、跳脫舒適圈，主動接近廠商、到當地建立人脈、設置當地小型工作室 擁有跨海拚搏精神 源自於從小對動畫的愛好與熱忱
🔸13:35 此次能將日本動畫工業流程引進台灣製作動畫商業廣告 意義非凡
🔸15:16 動畫題材橫跨台灣各產業 主角體現台灣年輕人的韌性 對照動畫團隊的主創群 同樣也是25歲左右年輕人與故事裡外呼應
🔸16:42 動畫監督-張耕銓 (金井弓)
🔸17:10 以動畫師為目標踏入職場 從國中開始啟蒙對動畫的熱愛
🔸20:15 這次專案中印象深刻的細節 石斑魚草地上奔跑 多點視角延伸、浪浪從狗狗第一人稱視角呈現 有別於一般實拍 能更代入狗狗的心境
🔸21:55 走進動畫產業 需要抱持熱忱信念 面對工作回饋不如預期時也要保持信念
🔸23:50 為了踏入動畫產業所做的努力 台灣教育環境對於商業動畫較無資源
需自學、找家教、研讀原文書籍 剛進產業時有很多不了解 須自己分析如何改進 從每次接案中汲取失敗與成功的經驗
🔸29:45 這次驅使所有創作者集合的因素：大家對動畫的熱情、憧憬
🔸32:53 三部作品中最感動的一幕 石斑魚女主角 在魚塭旁「我始終相信」
🔸36:00 相較日本動畫 為台灣製作動畫 希望能成為一個開端 台灣也有能力產出自己喜歡的作品
🔸37:55 角色設計-笠原 うどり 負責三則動畫的角色設計師
🔸39:10 角色設計為動畫主角賦予配合這則動畫想傳達主旨的形象 與人物設定
🔸42:40 三部作品中最喜歡的故事 石斑魚 激勵當代年輕人放手追逐夢想
🔸44:44 角色設計

30歲了，工作倦怠，還能任性一回給自己來段 gap year 嗎？剛從臺大國發所畢業的劉千萍很務實，壯遊前，先設定時間和任務目標，避免自己因為掙扎猶豫而浪費時間，或者時間一到卻什麼都沒達成。她回到母親的故鄉越南gap month，設定一個月完成越語檢定，也認識來自不同國家的朋友，開拓新眼界。壯遊前先想清楚如何遺憾最小化，人人有機會勇敢追夢！

【本集來賓】
劉千萍，爸爸台灣人、媽媽是越南人，為跨國婚姻下成長的新二代，組織新二復仇者聯盟聚會發起人，為新二代留聲機專欄作者之一，關心多元社會、族群融合等議題。
【本集重點】
🔸 2:26 粉絲敲碗30歲工作年資3年 工作倦怠想出國留學 會不切實際嗎?
🔸 3:13 曾到媽媽故鄉越南學習越南語 認識新朋友 印象深刻且獲得正面能量
🔸 4:30 30歲的gap year也許將付出較多成本
🔸 4:55 也許可以考慮gap month 利用時間學習新技能、放開眼界
🔸 5:15 到胡志明市語言中心學習 遇見多為30-40歲日本韓國人 工作外派 或旅遊時喜歡上越南 回來重新學習語言文化
🔸 6:30 台越混血兒遇見斯洛伐克混越南的年紀相似同伴 從不同國家的角度重新看越南
🔸 7:07 打工、留學或度假 建議是否要先設定目標或計劃
🔸 7:27 建議先依自己的經濟實力看是否需要做設定目標和準備計畫
🔸 8:45 認識更多新二代 看見大家媽媽故鄉的樣子
🔸 8:50 考慮要去gap year的參考指標
🔸 9:40 出國前先設定目標，並設定完成目標的deadline
🔸 11:45 先設定遺憾最小化的目標 不同年齡有不同的評估
🔸 12:10 建議趁年輕提早完成夢想 年紀越大可能有越多責任和成本
▍給自己一個Gap：💡
💡 EP288 邊工作邊環遊世界！先問自己要什麼？gap year不變調waste year  >)
💡 EP284 心煩體累嗎？癌友單車環島，淚眼ㄍ一ㄥ騎，體驗運動旅遊專業，療癒職場焦慮 >)

💡 EP208 玩中學！龔大中21天獨跑環島 遇見心中的村上春樹 >)
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