4. Så fick vi medarbetarna att känna sig sedda

På Luleå Lokaltrafik, LLT, hade cheferna ansvar för 130 medarbetare och tonen på arbetsplatsen kunde upplevas hård. I dag är stämningen god och LLT är en attraktiv arbetsplats. HR-chef Sirpa Jacobsson och skyddsombud Lisa Wallgren berättar varför fler gruppchefer gjorde så stor skillnad.