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Hello et bienvenue sur le podcast Actions/Réservations, le podcast qui vous invite à vous connecter à vos futurs voyageurs.

Je suis Yen Bui, formatrice en marketing pour les professionnels du tourisme.

Chaque semaine, seule ou avec mes invités, je vous emmène explorer toutes les richesses et le potentiel touristique de votre territoire.
Chaque épisode est une invitation à emprunter le chemin parfois tortueux du marketing émotionnel pour connecter plus pleinement à vos futurs voyageurs.
Si pour vous le voyage est synonyme de rencontres et de transformation intérieure, alors vous êtes au bon endroit.

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Actions/Réservations - conseils marketing en tourisme Yen BUI

    • Näringsliv

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    Développer sa créativité grâce au design thinking #103

    Développer sa créativité grâce au design thinking #103

    Le marketing n'est qu'une simple question de bon sens.

    On a trop tendance à préjuger d'une situation sans se donner la peine de l'observer sous tous les angles. On passe donc souvent à côté de la vérité.

    Essayons de ne pas coller d'intentions à nos clients, mais essayons plutôt d'apprendre à mieux les observer pour mieux les comprendre.

    Aujourd’hui je vous emmène dans un épisode un peu spécial, où je vous invite à développer votre créativité grâce à l’approche du design thinking, autrement dit, de penser comme des créateurs.

    Cette approche est entièrement basée sur l’expérience client, où l’on place l’expérimentation et l’observation au coeur du process.

    Le design thinking permet à la fois de s’attarder plus en profondeur sur la connaissance et la compréhension de son voyageur idéal, mais aussi de tester et d’ajuster son offre avant de dépenser une énergie folle en communication et commercialisation.

    Découvrez les 5 phases du design thinking pour devenir plus créatif et innovant dans vos offres de services.

    Retrouvez tous les liens mentionnés dans l'épisode 103 du podcast Actions Réservations ici : https://www.yenbui.fr/developper-sa-creativite-grace-au-design-thinking
    __________________

    Je t'invite à (re)découvrir ces épisodes :
    #35 - Construire sa stratégie de contenus en 6 étapes
    #44 - Trouver 52 idées de contenus pour vos réseaux sociaux
    #102 - Comment rester créatif dans la durée ?

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    • 25 min
    Prendre la parole sur d'autres canaux [Déclic #3]

    Prendre la parole sur d'autres canaux [Déclic #3]

    Vous avez développé un réel savoir-faire dans l'accueil de voyageurs, vous devez désormais le faire savoir.

    Et si vous osiez prendre la parole sur d'autres canaux de communication que les vôtres ?
    Développer son personal branding, c'est oser communiquer non plus au travers de son offre, mais au travers de sa propre marque personnelle.

    N'attendez pas que l'on vienne vous chercher. C'est à vous d'aller faire la promotion de votre activité en racontant VOTRE histoire pour marquer VOTRE singularité.

    Prenez la parole sur des canaux affinitaires aux vôtres.

    Aujourd’hui je vous emmène dans un nouveau format du podcast, la capsule « Déclic ».
    Il s’agit de toutes les inspirations que je vais chercher au quotidien, qui m’aident à créer du contenu et à prendre du recul.

    Chaque épisode « Déclic » est une invitation à mettre pause dans ce que vous êtes en train faire pour prendre le temps de vous poser vous aussi.
    J’espère que cet épisode « Déclic » fera tilt chez vous, comme il a fait tilt chez moi 😊

    Si ce nouveau format vous a plu, venez me le dire en commentaires ou en message privé sur Instagram ou sur LinkedIn.

    Sur le même sujet : #31 - Créer son plan média pour booster sa notoriété

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    • 5 min
    Comment rester créatif dans la durée ? #102

    Comment rester créatif dans la durée ? #102

    Le printemps est une période de renouveau.
    Beaucoup d'entre vous êtes en phase de redémarrage d'activité, et je vous souhaite à tous un très bon début de saison.

    Aujourd'hui j'ai envie de vous proposer de revisiter votre stratégie de contenus.
    Peut-être que vous aimeriez trouver de nouvelles idées de contenus, de tester de nouveaux formats, de créer un nouveau rendez-vous ?

    Commençons par faire la rétrospective de votre création de contenus, puis je vous livrerai mes 3 outils pour ne jamais manquer d’inspiration pour créer du contenu.

    Retrouvez tous les liens mentionnés dans l'épisode 102 du podcast Actions Réservations ici : https://www.yenbui.fr/rester-creatif-dans-la-duree
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    Je t'invite à (re)découvrir ces épisodes :
    #35 - Construire sa stratégie de contenus en 6 étapes
    #44 - Trouver 52 idées de contenus pour vos réseaux sociaux
    #48 - Développez votre liste email grâce à votre bonus futur voyageur
    #67 - Le recyclage de contenus : mes bonnes pratiques
    #65 - Comment devenir le média local incontournable ?

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    • 22 min
    Apprenons à faire des choses simples [Déclic #2]

    Apprenons à faire des choses simples [Déclic #2]

    On se fait toujours une montagne d'une tâche, on s'imagine que ça va être compliqué.
    Alors qu'en réalité, il faut juste rendre les choses simples.
    Moi la première je pars toujours dans des modèles complexes dès que j'ai une idée, au lieu de commencer à la développer de façon simple et efficace.
    Pourtant, je n'arrête pas de répéter que mieux vaut fait que parfait (merci Aline de TheBboost !).

    Et si on se donnait pour mission de rendre la vie de nos clients plus simples ?
    On doit les alléger de charge mentale, de questions, de doutes.
    En faisant les choses simplement, on envoie le message à nos futurs clients qu'avec nous c'est facile, c'est fluide.

    Aujourd’hui je vous emmène dans un nouveau format du podcast, la capsule « Déclic ».
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    • 6 min
    5 astuces pour optimiser son référencement local #101

    5 astuces pour optimiser son référencement local #101

    Qu'est-ce qu’on entend par référencement local et pourquoi est-ce indispensable de faire ce travail d’optimisation ?

    Aujourd'hui je reçois Yoann Pinturault, formateur expert en stratégie web pour les destinations touristiques.
    Il nous livre 5 astuces pour développer sa visibilité en ligne sur une localisation géographique spécifique.
    On va bien entendu parler de la fiche d'établissement Google (Google My Business), des meilleures astuces pour l'optimiser et l'enrichir. Yoann nous parle aussi des local guides, de l'importance de créer des posts sur sa fiche Google avec des mots-clés pour optimiser son SEO (référencement naturel) et termine sur le concept de "parapluie" géographique.

    Un épisode ultra concret pour tous ceux qui souhaitent gagner en référencement local.

    Je t'invite à (re)découvrir ces épisodes :
    #39 - 4 étapes pour gagner en référencement naturel
    #71 - 6 astuces originales pour collecter plus d’avis clients
    #56 - 5 fonctionnalités Google à utiliser pour votre SEO
    #57 - Google Hotel Search expliqué par Marc-Antoine de La Rue du Can

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    • 51 min
    La procrastination a du bon [ Déclic #1 ]

    La procrastination a du bon [ Déclic #1 ]

    Aujourd’hui je vous emmène dans un nouveau format du podcast, la capsule « Déclic ».
    Il s’agit de toutes les inspirations que je vais chercher au quotidien, qui m’aident à créer du contenu et à prendre du recul.

    Chaque épisode « Déclic » est une invitation à mettre pause dans ce que vous êtes en train faire pour prendre le temps de vous poser vous aussi.
    J’espère que cet épisode « Déclic » fera tilt chez vous, comme il a fait tilt chez moi 😊

    La procrastination a du bon
    Quand on procrastine sur une tâche bien précise, parfois il peut être bon de regarder les choses sous un autre angle. Peut-être que vous procrastinez parce que cette tâche ne doit finalement pas être faite.

    Comme vous le savez, je vous pousse toujours à vous demander « Pourquoi ? ».
    Aujourd’hui encore, je vous invite à vous demander pourquoi vous n’arrivez pas à réaliser cette tâche.
    Est-ce parce que vous n’y croyez pas ? Est-ce parce que vous ne la jugez pas utile ?

    Si cela n’a pas de sens pour vous, alors peut-être que cette tâche ne doit pas être réalisée.
    Il est plus important et urgent de rediriger votre attention et votre énergie là où cela fait sens pour vous.

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    • 8 min

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