10 min
ANATOMIA UNEI SCUZE EFICIENTE AFLĂ CA SĂ TE AFLI - podcast în cadrul HUB-ului DE DESCOPERIRE PERSONALĂ ȘI PROFESIONALĂ - AFLĂ-TE
-
- Självhjälp
Cât de greu îți este să spui: Îmi pare rău?
Cât de des îl reții când știi că este cel mai bun lucru de spus?
Cât de sincer te referi la asta atunci când o spui în sfârșit?
A spune, îmi pare rău, este unul dintre cele mai dificile lucruri de făcut, în orice tip de relație. De prea multe ori credem că prezintă semne de slăbiciune, vulnerabilitate și greșeală.
Scuzele au cu adevărat impact în viața noastră. Ele au puterea de a repara răul, de a remedia relațiile, de a calma rănile și de a vindeca inimile frânte.
Odată ce apare o problemă într-o relație, cel mai bun mod de a începe procesul de vindecare a rupturii și de a reconstrui încrederea, este ca partea ofensatoare să ofere scuze autentice iar pentru ca scuzele să fie și eficiente, este important ca partea ofensată sa fie ascultată, pentru a determina ce contează pentru ea.
Îmi pare rău este un ritual important, un mod de a arăta respect și empatie pentru persoana nedreptățită.
Dar care este anatomia unei scuze eficiente și cum o oferim?
O scuză semnificativă comunică cei trei R: regret, responsabilitate și remediere.
Regretul: implica declarația sinceră de părere de rău pentru că ai provocat rănirea sau paguba. Chiar dacă intenția ta nu a fost aceea de a provoca vătămări, recunoști că acțiunea sau inacțiunea ta au rănit însă persoana în cauză. Acest regret este foarte important în a fi comunicat. El include o expresie de empatie cu o recunoaștere a nedreptății pe care ai provocat-o.
Responsabilitatea: presupune asumarea acțiunilor tale. Acest lucru înseamnă să nu dai vina pe nimeni altcineva și să nu-ți oferi scuze pentru ceea ce ai făcut. Pentru ca scuzele să fie eficiente, e important să accepți responsabilitatea totală pentru acțiunea sau inacțiunea ta. Prin urmare, scuzele tale trebuie să includă o declarație de responsabilitate.
Remedierea: conține o declarație a disponibilității de a remedia situația. Deși nu poți anula trecutul, poți repara răul pe care l-ai provocat. Prin urmare, o scuză eficientă e necesar să includă o declarație în care oferi o promisiune de a lua măsuri, astfel încât să nu repeți comportamentul.
Cu excepția cazului în care toate aceste trei elemente sunt prezente, cealaltă persoană va simți că lipsește ceva în scuzele tale și se poate simți nedreptățită.
Așadar, este crucial, ca aceste ingrediente să fie livrate cu sinceritate pentru ca scuzele să fie eficiente.
Scuzele au un impact major asupra modului în care gestionăm sentimentele de vinovăție.
A spune “îmi pare rău” nu este niciodată slăbiciune, ci o mare forță.
Spus autentic și eficient, , “îmi pare rău”, schimbă tonul unei situații dificile, ușurând tensiunea și topind furia.
Îmi pare rău - este una dintre cele mai vindecătoare propoziții - poate chiar cea mai puternica - pe care o știm.
Mulțumesc pentru curiozitatea de a AFLA - îți doresc să îți amintești mereu ca o scuză duce la empatie, iar empatia mijlocește iertarea! 🤗
Cât de greu îți este să spui: Îmi pare rău?
Cât de des îl reții când știi că este cel mai bun lucru de spus?
Cât de sincer te referi la asta atunci când o spui în sfârșit?
A spune, îmi pare rău, este unul dintre cele mai dificile lucruri de făcut, în orice tip de relație. De prea multe ori credem că prezintă semne de slăbiciune, vulnerabilitate și greșeală.
Scuzele au cu adevărat impact în viața noastră. Ele au puterea de a repara răul, de a remedia relațiile, de a calma rănile și de a vindeca inimile frânte.
Odată ce apare o problemă într-o relație, cel mai bun mod de a începe procesul de vindecare a rupturii și de a reconstrui încrederea, este ca partea ofensatoare să ofere scuze autentice iar pentru ca scuzele să fie și eficiente, este important ca partea ofensată sa fie ascultată, pentru a determina ce contează pentru ea.
Îmi pare rău este un ritual important, un mod de a arăta respect și empatie pentru persoana nedreptățită.
Dar care este anatomia unei scuze eficiente și cum o oferim?
O scuză semnificativă comunică cei trei R: regret, responsabilitate și remediere.
Regretul: implica declarația sinceră de părere de rău pentru că ai provocat rănirea sau paguba. Chiar dacă intenția ta nu a fost aceea de a provoca vătămări, recunoști că acțiunea sau inacțiunea ta au rănit însă persoana în cauză. Acest regret este foarte important în a fi comunicat. El include o expresie de empatie cu o recunoaștere a nedreptății pe care ai provocat-o.
Responsabilitatea: presupune asumarea acțiunilor tale. Acest lucru înseamnă să nu dai vina pe nimeni altcineva și să nu-ți oferi scuze pentru ceea ce ai făcut. Pentru ca scuzele să fie eficiente, e important să accepți responsabilitatea totală pentru acțiunea sau inacțiunea ta. Prin urmare, scuzele tale trebuie să includă o declarație de responsabilitate.
Remedierea: conține o declarație a disponibilității de a remedia situația. Deși nu poți anula trecutul, poți repara răul pe care l-ai provocat. Prin urmare, o scuză eficientă e necesar să includă o declarație în care oferi o promisiune de a lua măsuri, astfel încât să nu repeți comportamentul.
Cu excepția cazului în care toate aceste trei elemente sunt prezente, cealaltă persoană va simți că lipsește ceva în scuzele tale și se poate simți nedreptățită.
Așadar, este crucial, ca aceste ingrediente să fie livrate cu sinceritate pentru ca scuzele să fie eficiente.
Scuzele au un impact major asupra modului în care gestionăm sentimentele de vinovăție.
A spune “îmi pare rău” nu este niciodată slăbiciune, ci o mare forță.
Spus autentic și eficient, , “îmi pare rău”, schimbă tonul unei situații dificile, ușurând tensiunea și topind furia.
Îmi pare rău - este una dintre cele mai vindecătoare propoziții - poate chiar cea mai puternica - pe care o știm.
Mulțumesc pentru curiozitatea de a AFLA - îți doresc să îți amintești mereu ca o scuză duce la empatie, iar empatia mijlocește iertarea! 🤗
10 min