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DE CERO A UNO FUTURO ANDRES MORENO
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- Samhälle och kultur
DE CERO A UNO FUTURO aborda discusiones de temas de innovación, tecnología, educación, gestión de la creatividad e inteligencia emocional entre otros. Un espacio para la divulgación del conocimiento que busca crear un futuro con humanidad, desarrollo y productividad sostenible.
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C.R.M. Cuando no gestionan las relaciones con los clientes
Cuando una plataforma de gestión de las relaciones con los clientes C.R.M no está integrada a una estrategia, nunca se podrá ofrecer una buena experiencia.
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¿QUÉ ES LA EXPERIENCIA DE CLIENTE?
Servicio al cliente Vs Experiencia de cliente.
Una charla de lo verdaderamente importante para un cliente cuando vive una experiencia con la marca. Cómo capitalizar la percepción del cliente y agregar valor en lo que le ofrecemos.
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EL FIN DE LAS UNIVERSIDADES Parte 2
Un niño con un smartphone tiene acceso a más información de lo que el Presidente de los Estados Unidos tenía hace apenas 15 años.
Esta es la oportunidad para construir experiencias de aprendizaje que respondan a necesidades reales con una verdadera medida de éxito.
Nunca antes fue tan importante entender la educación de una manera diferente para lograr construir el futuro.
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EL FIN DE LAS UNIVERSIDADES Parte 1
Universidad: si no se hace distinta, será extinta.
La educación evidencia una clara necesidad de integrar la tecnología de manera estratégica y permanente para gestionar los procesos de aprendizaje de manera continua. La universidad pasará a ser un espacio al que siempre se regresa para actualizase. Siendo entonces la actualización y conexión permanente entre los estudiantes, las instituciones y el sector productivo espacios donde se valoran las oportunidades para construir una educación diferencial y que realmente sea accionable.
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¡Trabajarás en algo que aún no existe!
Algunos de los trabajos que hoy existen no se contemplaban hace 10 años; sin embargo,hoy son fundamentales para garantizar la productividad de las organizaciones y mantener la estabilidad y crecimiento económico.
Científico de datos, experto en criptomonedas, community managers, diseñador 3d, influencer, programador, desarrollador de apps, piloto de drone, gerente de sustentabilidad, desarrollador de experiencias de cliente, asesor en ciberseguridad, creador de videojuegos de realidad aumentada y profesor de zumba son algunos trabajos del presente.
¿Y en futuro próximo? ¿Quiénes son los knowmads? ¿cuáles serán las condiciones laborales? ¿qué perfiles buscarán las empresas?
En los próximos años la humanidad tendrá trabajos que seguramente hoy no existen o no están bien definidos. La forma en que la gente es productiva está cambiando.
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HABILIDADES LABORALES DEL FUTURO
Aspectos generales y de contexto que describe las habilidades laborales que se requieren a futuro, los roles que están en mayor y menor demanda, condiciones del entorno laboral, panorama laboral para el 2022, trabajo del presente y del futuro.
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