T2.Ep 16 | ¿Cómo encarar conflictos sanamente? (En la vida y en las Ventas‪)‬ Y Viceversa Podcast

Un episodio que se recomienda escuchar con una cerveza stout cremosa para disfrutar mejor. Hablamos de conflictos, la vida y las ventas y cómo enfrentarlos.

¿Cómo saber que estás frente a un conflicto o no. ¿cómo identificarlo? (¿En qué piensas cuando dices la palabra “conflicto”?


A) El conflicto siempre es malo o negativo
B) Es una batalla de intereses personales
C) Un conflicto define la relación al 100%


¿Porqué si enfrentar encarar el conflicto?

Apuntar afuera es lo normal cuando te encuentras con el conflicto



Enemigos de la resolución de conflictos:
- La necesidad de querer explicar tu propio punto de visto
- No querer escuchar al otro
- Temor y miedo (a quedar como tontos o a realmente afrontar que tenemos un poco de culpa)
- Perder


Tipos de conflictos en ventas y con clientes

Las ventas son un juego de emociones, quien las controla mejor, gana.

1.) Conflictos y cochinadas internas tuyas
2.) Conflictos con el cliente, o lo que es lo mismo: objeciones.

Una objeción es todo argumento que impide avanzar en el cierre de la venta.
TODO. Que el argumento sea verdad o mentira es irrelevante.
¡Repito! Que el argumento sea VERDAD o mentira es IRRELEVANTE.


CONSEJOS PARA AFRONTAR CONFLICTOS

- Intentar comprender y escuchar.
- Satisfacer tanto mis necesidades como las de otro.

¿Quieres contactar a Pau para una terapia? Escríbele https://www.instagram.com/pau_roman_psicoterapeuta/?hl=es

O a ¿Karen para una sesión de consultoría? Escríbele https://karenbe.marketing/registro/

😎 Hasta el próximo episodio.

Puedes escribirnos a yviceversapodcast@gmail.com