033 – Strategiczne projektowanie doświadcze‪ń‬ Nie Tylko Design

Od kilku lat user experience staje nie jest już nowinką, tylko normalną częścią procesu projektowego. To zaczyna rodzić pytania jak mierzyć jego dojrzałość i strategiczne podejście do doświadczeń użytkowników i klientów (na poziomie dyrektorów i zarządów firm).



To niezwykle interesujące zagadnienie, jest tematem przewodnim najnowszej książki Agi Szóstek, Zaprosiłem ją do najnowszego odcinka mojego podkastu. aby porozmawiać o tym szerzej. Usłyszycie przede wszystkim o projektowaniu i wartości doświadczeń użytkowników z perspektywy „mitycznego” biznesu. Dyskutujemy także o tym, w jaki sposób można zapewnić biznesowi przewagę konkurencyjną przy użyciu doświadczeń. W czasie słuchania warto rzucić okiem na grafiki i notatki dostępne poniżej.



Notatki

Artykuł Jareda Spool’a na temat Net Promoter Score

Polemika Agi Szóstek z tekstem Spoola

historia umami (na Wikipedii)

mindflex - termin autorstwa Dave Snowden

Profil Fryderyk Herzberga (na Wikipedii)

książka Drive autorstwa Daniela Pinka

profesor Noriaki Kano - japoński profesor psychologii organizacyjnej

Opis modelu Kano

Ilościowa metoda przymiotnikowa AttrakDiff

Książka Johna Maedy The laws of simplicity

Serwis CDBaby.com

Książka Anything you want, autorstwa Derka Siversa

Książka Twórcza kradzież (ang. Steal like an artist)

Książka „Przepływ”.Mihály Csíkszentmihályi

Książka Człowiek w poszukiwaniu sensu

Artykuł Golden ratio of relationship

Technika badawcza - list rozwodowy

Technika Microsoft Reaction Cards

Warsztatowe  karty przymiotnikowe (polskie i angielskie)

TED Daniela Kahenmana: Experience vs Memory

Książka Younge Moon Different