2002-2022 : L’évolution du métier de conseiller client CX voices

Dans ce premier épisode de notre podcast, nous avons eu le plaisir de recevoir Jean-Marc Penelaud, ancien conseiller client, maintenant directeur de la relation client de La Redoute, et Patrice Mazoyer, Chief transformation & integration officer chez Comdata. Ensemble, ils abordent la question de l'évolution du rôle de conseiller client et ses enjeux actuels.  

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