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你好，这里是混沌FM，我是刀姐，混沌大学创新前沿课的主理人。
 
今天呢，想分享给你一段《奇葩说》第三季冠军黄执中老师，他对沟通背后底层逻辑的分析。
 
最近有这么一句话，会说话你就多说点。在职场上，沟通是非常关键的能力，谈判、汇报、演讲、销售都属于沟通。
 
诺贝尔经济学奖获得者、《思考，快与慢》作者丹尼尔、卡尼曼的研究结果：顾客会选择亲切讨喜的卖家，不会选择沟通印象较差的卖家，哪怕他们的产品质量更优、价格更低。所以你看，那些嘴甜的营业员，不仅卖得多，还能赚得多。
 
沟通正因为是底层能力，反而让人觉得不知从哪儿开始改。我觉得黄老师抓了三个重点，抓得特别好，如果你用上，应该可以有立竿见影的效果。
 
第一，没有人喜欢被改变。对于所有人而言，被说服了，就等于被打败了。每一个人的脑子里，既有的看法、观念或立场，都是过去生活经验当中无数偏好与选择的结果。改变的意思就是要告诉这个人，过去的选择、偏好统统要被修正。
 
第二，没有人喜欢不知情。我们在说服、改变、想要影响别人的时候，我们总是觉得让对方知道的越少越好，但实际上，没有人喜欢不知情。
 
第三，所有人都希望有退路，除了让他有选择权、让他知道完整的事实，最棒的一种说法是对方可以随时反悔，这是世界上最有说服力的一句话。
 
如果你在职场中也存在着沟通的困扰，这一段内容非常值得一听。并且，本周二晚上8点，课程主任会跟你一起来回顾这堂关于情绪沟通的完整课程，与你一起讨论。
 
这里多说一句，自1月起，每周二晚上8点，课程主任会带大家一起看经典课；每周四晚上8点，善友教授研究助理会跟大家一起来看善友教授的理论课；每周六上午9点，前沿课每周更新一节好课。
 
学习是一件有些孤独的事儿，如果能一起来看课，一起来讨论，可能会少一些寂寞吧。欢迎你每周二周四周六打开混沌大学APP，与我们一起认知进化。

黄执中：我们今天的主题叫情绪沟通，底下有个小的附标叫人与人之间的底层逻辑，我们接下来要一个字一个字的拆开来我们来聊这件事。我从我学生时代中学的时候，就开始接触辩论，当时只是个社团活动，是个业余爱好。



接下来从中学开始，一路到大学，从学变成成交道，掩饰，到现在为止一转眼二十几年了，对我来说漫长的过程当中，我一直都很喜爱，或者是好奇于同一个主题，叫做人是怎么形成他的看法，怎么改变？这是一个很有意思的主题。而且他跨了非常多的领域，我们今天会把每一个领域的主题都跟大家大概介绍一遍，我们如何从不同的角度来回答同一个问题。



在我的课程当中，我们先从第一个词开始，人对事不对人，我想大家都听过，对不对？可是我不同意这件事，当然那句话没什么不对的。我在学校的课堂上给我们每年大一的新生，我们讲的第一件事就是什么？对人不对事，什么叫对人不对事？每一件事情他都不是客观存在，你们所经历的你们所见到的所做出的每一件事，都是偏好于选择的结果。你的一个同事他提了一份气话，你拿到这份计划书的时候，这是一个事情吗？你说我聊聊这份气话对事不对？人。不会的。



这份计划里的每一个字，每一个决策，每一个想法，每一个观点都是他选择与偏好的结果。你说没有我们对事不对人，我觉得你这个气话说太冒进了。不是的。不是这份计划书太冒进，是因为提计划书的这个人，它是个风险偏好者，对不对？所以

各位混沌FM的听友们，大家好，我是刀姐，混沌大学创新前沿课的主理人。年关将至，不知道大家过年都会如何安排？因为疫情的影响，大多数人出行可能都不太方便，在家看看书，刷刷剧应该是不少人的选择。

其实过去几年，国产剧中间不乏精品制作。有一份研究报告：《2020国产剧集市场研究报告》告诉我们说，国产电视剧备案数量从2018年的1231部下降到2020年的688部，几乎腰斩，但是2018年-2020年电视剧的投资规模却从147亿强势增长到205亿这样一个减量增质的过程背后也发映出用户审美的提升。

在细分领域，悬疑剧成为了增长最快的品类。其中的代表，无疑是爱奇艺的《迷雾剧场》系列，今年的两部剧《隐秘的角落》和《沉默的真相》，不但收货了口碑，更是长期霸占微博热搜榜，成为话题之作。相信即使你没看过《隐秘的角落》，也一定在不同的渠道听过“一起去爬山”的梗。

为此，我们特意请来了爱奇艺副总裁、《迷雾剧场》的总制片人戴莹老师，来聊聊如何打造一个出圈的内容产品。正式的课程将在本周六上午九点的前沿课栏目中播出，今天混沌FM我节选了课程中的部分精彩内容，让你先睹为快。
 
戴莹：在有非常明确的和详细的市场的验证以后，所以其实我们就制定了一个比较明确的迷雾剧场的核心策略，我们在上线初期就是我组织了，我的团队以及我市场部的团队，我就明确地跟他们说，我说我们迷雾剧场一定要成功，而且我们要做打造中国的第一剧场的厂牌。
我们刚才在上一Part其实也提到了说创新突破，那么我们到底应该在哪些层面上去做和创新和突破？其实是我们下一步要考虑的事情了。

我们既然已经定了这个大的方向，那么我们再分解在内容整个这个行业，也就是在我从事的这个行业里面，我们能够做的创新的维度有哪些。

第一点是题材内容的创新，为什么这么说？我不知道大家有没有一种认知和感觉，就是这些年来以往的网剧爆款，它其实某种意义上都是在题材创新内容层面上找到了一个很好的试点。

比方说我们制作的《延禧攻略》，看上去它是一个常规的大类型，宫斗戏嘛，对不对，但是它所有的人设和故事都是反套路的。我们以往在这个类型里面的女主，都是可能要被挨欺负到第10集才说我要反击了。我要开始复仇，但是在《延禧攻略》里面的这个魏璎珞，她是人狠话不多，她第一集就跟观众明确地表达，别惹我，惹我就会迅速地反击。

包括我们刚才提到的啊，互联网一个特别标杆性的作品《盗墓笔记》，在《盗墓笔记》做出来的时候，整个互联网没有盗墓题材的内容作品，大家去想，没有这个类型。所以当它没有的时候它是机会，它虽然有变量，可能你这个创新它失败了，但是它成功的概率也可能很大。所以在题材、类型和你的人设、你的内容层面上，其实都是可以我们去做创新和突破的点。

然后还有就是IP运营的创新，就是我们怎么能够让这个IP它变现能力更加加强。还有就是宣推营销的创新，还有就是排播方式的创新，我举一个比较具体的例子，以前我们看美剧，包括看《生活大爆炸》这样的类型，可能我们都要周更对吧？一周等它看一集。但是奈飞的出现，它变成了说，我的《纸牌屋》我拍完了，我一次性8集上线，对于用户来说，变成了你可以根据你自己的时间所见即所得，你可以灵活地安排这个追剧的时间，而不用一定要Follow我的时间了，其实这某种意义上都是排播方式的创新。

迷雾剧场结合了我刚才这一页里面说到

各位混沌FM的听友们，大家好，我是刀姐，混沌大学创新前沿课的主理人。

今天呢，想跟大家分享一段内容，是截取自善友教授《理念世界》课程里《临在当下》这一章。

临在当下这个概念，是禅宗里的一个关键概念，就是把全部注意力都放在此时此刻。

我不知道你有没有认真思考过时间这个概念。一个很流行的观点是，未来是最可贵的，所以我们要向前看，一个例子就是，电影《乱世佳人》里最为知名的台词，就是女主角郝思嘉最后的一句话“明天又是崭新的一天”。不管今天过的怎样，当注意力放在对明天的憧憬跟期待的时候，今天就不那么重要了。

但是善友教授的观点恰恰相反，他认为，如果我们把注意力都放在了对明天的期待上，其实不能说是期待，应该是说幻想上，我们恰恰失去了现在，失去了当下。当我们习惯性地去忽视当下的时候，我们就不能真正地拥有时间。

临在当下，就是教我们集中所有注意力在此时此刻正在做的事情上，如果你这么做，你会觉察到此前没有注意到的很多细节，我们会感受到心流，感受到一种绝对的喜悦，摆脱时间控制下的焦虑。

好，如果你还有疑问，你可以听一下这一段教授观点。我也热烈欢迎你，今晚8点，打开混沌APP，教授的研究助理，会带领大家一起来看教授的这节课程《临在当下》，期待今晚在直播间与你相会。我是刀姐，我们下次见。
 
李善友：
所以我们继续用休谟的观点来看一下，不但时间不存在，事实上连过去和未来都不存在，或者说你不能直接感受，你唯一能够直接感受真实存在的就是此时此地所发生的此事。道理上对不对？当我把全部能量倾注在此时此地此事的时候，就能击穿进去，touch到一个神性的状态，叫做当下。

我们唯一有的就这个东西，你根本不能证明你的昨天是否存在，你只能此时此刻感受到对昨天的回忆，你也根本不能从逻辑上证明明天会发生，你只能此时此刻对明天进行一定程度的展望，而所有那些东西全部发生在当下，发生在现在这个状态。

所以我们又来把时间拆分了一下，时间分过去现在未来，我们为什么觉得人生皆苦？如果从时间上来解释，我们几乎可以给一个很透彻的答案。我们唯一可以把握的是当下，可是事实上在我们人生当中，我们经常把过去和未来看得很重要，而把当下很容易给忽视过去，这是人生皆苦的一个非常重要的原因。

如果大家听这个没什么感受，请允许我举两方面的例子。第一个例子我请问各位，当我问你说，你是谁？或者我自己想我是谁的时候，我们用什么来组成，我是谁？对我是谁，这个问题的回答你仔细想一下，其实都是你对过去的回忆啊。成龙演过一个片儿，片名就叫我是谁，大家看过吧？他失忆了，然后拼命要找回他的记忆出来。其实你为什么一定要找回你的记忆呢？他说我要找回我是谁，换句话说对我是谁的定义，完全取决于我过去的回忆，所以假如我失忆了，就好像我不存在了一样。这其实是很荒谬的。

你唯一存在的就此时此刻，但我们要去从历史当中寻找对此时此刻的定义，什么东西定义了我们，就是我们头脑中的一些想法，有一些是你以前的想法，有些是你的潜意识，甚至有一些是我们族群所在的潜意识，甚至整个作为人类的潜意识，所有这些意识构成了我是谁的答案，而所有这些潜意识集体潜意识都是什么？都是过去。

我对人类的状态说一句极其难听的话，每一个个体的生存状态都叫借尸还魂。你根本不在乎现在是什么，你说

你好，这里是混沌FM，我是刀姐，混沌大学创新前沿课的主理人。

今天呢，想分享给你一段便利蜂创始人庄辰超，对于创业赛道选择的分析。

前几天，36kr有一份2020年的投融资数据报告，根据这份报告，2020年共计发生5364笔投融资交易，与2019年相比，减少了7.3%，金额达12128亿元，与2019年相比，增加了41.7%。平均每天有15笔交易达成，交易金额33亿元人民币。平均每笔交易金额约2.26亿元（同比+52.9%），创历史新高。

但是其中，2020年早期投融资数量和金额大幅下降。只发生970笔种子天使轮融资，共计162亿元，与2019年相比，减少420笔，降低69亿元。发生904笔A轮融资，共计776亿元，与2019年相比减少469笔，降低136亿元。

可见，2020年投融资最明显的特征就是，钱跟机会都在向头部企业靠拢。

创业变难了。如果你是一个创业者，出发之前的选择，变得更重要了。

庄辰超，是一个极为成功的连续创业者，理性、严谨，像计算机式的思维方式。他分析创业机会，重点看两个要素，一个是整合度也就是行业集中度，是否有出现垄断的可能；一个是存在创新机遇的大小程度，是否能有十倍好的机会。

通过这2个要素，他划分了高低四个象限，举例讲解每个象限的利弊。如果你在思考创业这件事，这一段内容非常值得一听。并且，本周二晚上8点，课程主任会跟你一起来回顾这堂便利蜂的完整课程，与你一起讨论。

这里多说一句，自1月起，每周二晚上8点，课程主任会带大家一起看经典课；每周四晚上8点，善友教授研究助理会跟大家一起来看善友教授的理论课；每周六上午9点，前沿课每周更新一节好课。

学习是一件有些孤独的事儿，如果能一起来看课，一起来讨论，可能会少一些寂寞吧。欢迎你每周二周四周六打开混沌大学APP，与我们一起认知进化。

庄辰超：所以，大家看到说整个这个我们的分析下来说，在每一个项目象限里面，你能够采取的投资策略或者说是这个创业策略是不一样的。首先我们说创新机遇高的，肯定是投资或者这个创业的一个重点，那么如果创新机遇高，又在高集中度领域的，会是一个什么样的情况呢？

其实，最简单的就是当年去哪儿在做的时候，就是属于这么一个领域，我们认为搜索引擎和很多包括那个航空公司的100%（启用）电子机票，这些基础设施的变化，带来了整个在线旅行有一个非常高的创新机遇。

那么，但是当时在中国的市场也好，在这个欧美的市场也好，其实相对来讲在线旅游已经是有比较高集中度了，那么在这个领域创新往往最后的结果是说被收购或者说和这个行业老大合并，这个其实是一个相对来讲既困难又容易的一个解决方案。

为什么呢？如果是在一个下面这个领域说创新机遇不高，但是市场整个集中度非常低，那么这个实际上你有一个巨大的赌注，因为你的判断有可能是错的，但如果说你是在已经集中度非常高的市场里面，这个商业模式已经成立，巨大的市值的公司已经存在，然后你又看到有个新的创业机会，而相对来讲你的这个前面的那个巨头如果他的反应速度不够快，他就会给你一个机会成长，因为是一个成熟的商业模式，已经有了赢利的机会。所以，相对来讲对于市场风险是比较低的。
 
但如果说在下面这个领域，在整个市场整合的水平相对比较弱的情况下，但创新机遇比较高，你去做创新的时候，相对来讲成功的功率或成为市场老大的概率会更高。

所以呢我们当时就分析了一些我们认为修改意思的这个领域。包括比如说像

你好，这里是混沌FM，我是刀姐，混沌大学创新前沿课的主理人。

这一期的FM，我想跟你分享一段许玉林老师的课程片段。许老师是人民大学教授，人力资源方向的管理专家。他曾经在18年，混沌商学院讲过一课，课评很高，所以今年我们又把他请回来，给大家重点讲讲组织与领导力。

今天分享的这段内容，核心是关于领导力。领导力的重要性不需要多说了。那到底什么是许老师认为的最重要的领导力特质呢？

许老师介绍了一个人力资源咨询公司合益的成果，可能有同学听过合益。合适的合，益处的益，英文名是Hay。Hay在15年开始做一项9年研究，虽然还没有结束，但已经有了一个领导力的模型，包含9项特质，等会在这段音频里，许老师会展开来讲解。

那领导力又是如何带动团队整体向上的呢，许老师抛了几组问题，你可以检查一下你自己是不是一个好领导。首先，你自己的能量值高不高，你是满满正能量，还是自己就特别怨声载道？其次，你对员工的态度如何，是骂得多，还是鼓励为主？如果有了困难，你是直接告诉他怎么办，还是给他专业的意见，让他自己判断？第三，对员工的不同想法，你是特别不耐烦，还是想创造一个成本不高的机会，让他去试试？

不知道你怎么想，我听了这几组问题，我都在反思自己的领导力，还有不足之处。

那好，今天我们就一起来听听，许老师的这段内容。这个周六早上9点，欢迎你一起来追课，许玉林老师的组织与领导力课程，我跟我的同事也会在讨论区，跟你一起讨论。

 

许玉林：领导者所需要的9项能力和特质，也就是说这个时代的领导力应该具备哪些特征？

更强的客户导向意识。

我看到一篇介绍亚马逊的案例，有一天亚马逊的一个客户接到电话，是客服打来的，说我们注意到您用我们产品体验不好，我们做了改进，希望约个时间到您府上登门知歉。约好时间，门一开进来两个人，一个是亚马逊的产品经理，注意，在亚马逊产品经理那个位置有多么重要，一个是客户经理。说我们注意到您用我们产品体验不好，我们做了修正，这个产品是19.95元，我们还给您。这19.95元希望您收下，有时间体验我们产品，希望您继续支持我们。

亚马逊是一个真正以客户为导向的，他提出的理念是客户中心、体验为王，这是贝佐斯的经营理念。

我们可以看到一个企业的成长他背后是靠领袖驱动的。

二、全球化的领导力。

其实他在给我们建立一个领导力的数字模型，也就是说这个时代的领导力应该具备哪些特征？

三、管理复杂事物的能力。

四、引领创新的思维。

五、推动创新的能力。

注意，这是两个完全不同的概念，一种是有创新思维，一种是推动创新的能力，就像我们说，想通了一件事情未必能做这件事情，想是一种思维，做是执行力，所以我们老谈要具有创新力不仅要有思维，还要有创新的执行力。这就是我们说的第六要有

很强的执行力和社会责任心。

七、拥有灵活力和好奇心。

八、保持最敏锐的洞察以及

第九、与他人建立合作能力，这是符合新时代领导力的构成。

希望大家呢能本质上理解怎么样去打造一个敏捷化的团队，而最终绩效是不能回避的问题，那因此在这个时代，数字化驱动组织不仅赋能于团队，赋能于员工，同时也赋能于领袖，领导力也是需要驱动的，

当我赋能于团队的时候，这个时候呢有一个赋能领袖，才可以赋能于团队，如果去简单的理解什么叫高赋能团队，就是员工有良好体验，那这个时候呢组织

大家好，这里是混沌FM，我是刀姐，混沌大学创新前沿课的主理人。

今天呢，我想跟大家分享一段善友教授新版《理念世界》的内容，今天这个片段回答的核心问题是，笛卡尔的“我思故我在”，到底是什么意思。

估计有些同学想要问，为什么要讨论我在不在的问题，我是谁，我有名字，别人叫我我会答应。我有肉身，掐一把我会疼。我是一个活生生的人啊。

我相信听完今天这段内容，你就不会有这样的困惑，因为我是一个什么样的存在，在哲学史上，有大批先哲讨论过。笛卡尔的答案是，我思故我在。

这是一条非常重要的哲学论断，是笛卡尔整个认识论的起点。

那又有同学要问了，为啥要学哲学？上次就有同学留言问，学这些有什么用吗？

有一句话说，无用之用，看似无用，其实最为有用。

哲学是思考本质的学科，这种思考方式让你可以做出更好的决策额。

而在历史上，哲学是科学之母，对本质的探究过程中，逐渐孕育出了现代科学，而科学带来了我们现代社会的一切，包括你正在听的FM，都源于几千年前，哲学家们对于“我是谁”“世界是什么““世界在按照什么样的规律运转”这些本质问题的思考。

所以，综上，我郑重跟你推荐善友教授的新版《理念世界》，明晚八点，你可以来混沌直播间，跟善友教授的研究助理一起看课，一起学点哲学。

 
李善友：相传古希腊有一个神庙叫德尔菲神，里边有著名的祭司，你可以向他问任何问题，他都会来直接来回答你。比如有人问雅典最聪明的是谁？他说是苏格拉底。大家都听过这个故事，那个地方指的就是德尔菲神庙，这个神庙入口的地方有一块匾，匾上写了一句话叫认识你自己，但通常这句话是入口的一句话，大家就穿过去了。事实上大家都把这句话忽视了，它之所以把这句话放在神庙的入口，他其实想表达的意思是如果这个问题你回答得了，其实所有的问题都不重要了，你都不需要祭祀来回答所有其他的问题。

所以认识你自己是最重要的，对我们个人来讲最大的问题。几千年下来人们都在追寻我是谁，我从哪里来，我到哪里去？大家都知道这是北大北京大学门口的三大问题。

在理性回答里边最著名的回答是笛卡尔，笛卡尔著名的我思故我在的观点，其实是回答了这个问题，更准确的说笛卡尔回答了一个表象的问题，我是谁？所以我想从笛卡尔开始讲起。

中国人都知道庄周有一个著名的段子叫庄周梦蝶，庄周做梦的时候自己梦变成了一个蝴蝶，翩翩起舞。醒过来以后，庄周问了一个非常棒的问题，到底是庄子做梦变成了蝴蝶，还是此刻蝴蝶做梦变成了庄子，这个问题非常的棒。大家想想这个语境里边从逻辑上你是无法回答的，你的确不知道到底是庄子还是蝴蝶，哪一个才是真实的存在，你是不知道的。所以庄子开启了一个极好的问题，但非常可惜，庄子提出这个问题以后，就停在那了。

笛卡尔几乎做过类似的一个梦，也发生了类似的疑问，但笛卡尔没有停。笛卡尔从这地方开始去追寻说到底什么才是真正的存在？所谓的我是什么？笛卡尔开始去发问，他发问的前提做了一个思想实验，说可能存在一个邪恶骗子，那个邪恶骗子，可以把想法植入到人的大脑当中来。今天我们已经对这个说法已经非常具象的了解了，如果你看过《黑客帝国》，如果你看过《盗梦空间》，大家都理解他在说什么，但你想可是几百年以前，根本没有所谓虚拟现实的时候，笛卡尔做了这样一个思想实验，这是非常了不起。所以