25 мин.

Як сервісна стратегія змінила суть юридичного бізнесу‪?‬ Radio kmbs

    • Бизнес

#kmbs_podcasts
У подкасті “Як сервісна стратегія змінила суть юридичного бізнесу” поспілкувалися з Ольгою Мішуровською, керівною партнеркою юридичної компанії “Праве діло” та випускницею програми kmbs - Школа сервісу.
- Для чого бізнесу сервісна стратегія? Як вона впливає на суть продукту, якість відносин з клієнтами і прибуток компанії?
- З чого починати втілення сервісної стратегії і як долучати команду до цієї трансформації?
- Що допомагає компанії тримати планку сервісу у роботі з “важким” клієнтом?
- Як команді швидко і самостійно вирішувати проблеми з клієнтами, і чому це важливо?
- Поради власникам, які лише починають трансформацію сервісної стратегії.

Більше про те, як зробити сервіс - конкурентною стратегією компанії, розбираємося на програмі "Сервісна стратегія компанії для власників" за посиланням: http://bit.ly/2nbdqPz

#kmbs_podcasts
У подкасті “Як сервісна стратегія змінила суть юридичного бізнесу” поспілкувалися з Ольгою Мішуровською, керівною партнеркою юридичної компанії “Праве діло” та випускницею програми kmbs - Школа сервісу.
- Для чого бізнесу сервісна стратегія? Як вона впливає на суть продукту, якість відносин з клієнтами і прибуток компанії?
- З чого починати втілення сервісної стратегії і як долучати команду до цієї трансформації?
- Що допомагає компанії тримати планку сервісу у роботі з “важким” клієнтом?
- Як команді швидко і самостійно вирішувати проблеми з клієнтами, і чому це важливо?
- Поради власникам, які лише починають трансформацію сервісної стратегії.

Більше про те, як зробити сервіс - конкурентною стратегією компанії, розбираємося на програмі "Сервісна стратегія компанії для власників" за посиланням: http://bit.ly/2nbdqPz

25 мин.

Топ подкастов в категории «Бизнес»

DiY Podcast
Книги на миллион
Laba
Darya Gerasymova and Diana Dayub
Ксения Шульц