Белогривые лошадк‪и‬ Ростелеком-ЦОД

Мы продолжаем наше путешествие по миру команды Ростелеком-ЦОД. Сегодня вместе с Евгением Алексеенко, руководителем продуктового направления, мы подробнее узнаем о специфике профессии продукт-менеджера. Евгений расскажет, как он пришел к тому, чтобы стать продактом; какие навыки нужны для руководителя продукта; что нравится и не нравится в работе. А ещё Евгений приоткроет нам завесу тайны и поделится новостями о проекте, над которым он вместе с командой работает прямо сейчас!

В этом выпуске мы начинаем наше увлекательное путешествие по миру продуктов команды Ростелеком-ЦОД. Первый выпуск нашего подкаста вводный. В нем мы поговорим о том, что такое продукт и как стать продуктологом или менеджером продукта. А поможет нам разобраться в этом Дмитрий Карасев, директор офиса "Перспективные продукты"

Всем привет! Вы слушаете подкаст «Белогривые лошадки», в котором мы путешествуем по миру команды Ростелеком-ЦОД и узнаём об их работе. В этом сезоне мы подробно познакомимся с продуктами, которые создают наши коллеги.

Завершаем второй сезон подкаста с Алексеем Куликовым - заместителем директора по сервисам ЦОД. В этом выпуске постарались проанализировать те изменения, которые происходят, как в компании, так и в строительстве ЦОД в целом.

Меняются процессы, технологии и оборудование,  все это сильно взаимосвязано между собой. А за всем этим стоят сотрудники дата центров, которые должны понимать не только в своей области, а и взаимодействовать со смежными подразделениями. Уверены, у вас после этого выпуска также захватит дух от осознания всех взаимосвязей внутри систем!

04:48 Как происходят приемо-сдаточные испытания

10:01 Почему ЦОД - живой организм

13:54 Увеличение количества ЦОД требует увеличение команды. Как набираются новые люди и как наращиваются компетенции

19:20 Почему не нужно бояться задавать даже самые глупые вопросы

26:20 С каким образованием лучше идти работать в ЦОД

29:07 Околорабочая нерабочая работа

38:05 Три традиционных вопроса

Подписывайтесь на подкаст в любом удобном приложении, задавайте вопросы и оставляйте отзывы в телеграм чате “Салатовой телеги” https://t.me/unidatalinechat

В этом выпуске Николай Зюзин, начальник отдела диспетчеризации, расскажет все про процесс обработки клиентских вопросов. Кто этим занимается? Как сотрудники обучаются? С какими проблемами отдел сталкивается? Как отвечать сдержанно в самых напряженных ситуациях? Кирилл так и не смог задать такой вопрос, чтобы Николай не знал что ответить.

00:58 Что такое техподдержка и первая линия

03:38 Как распределяются клиентские заявки

05:20 Сотрудники отдела на удаленной работе

10:12 Про прием на работу. Истории веселые и не очень

16:11 Обучение коммуникации

19:40 Как Николай начал работать в ЦОДе

Подписывайтесь на подкаст в любом удобном приложении, задавайте вопросы и оставляйте отзывы в телеграм чате “Салатовой телеги”. https://t.me/unidatalinechat

Команда нашей компании пользуется множеством программ, ведь есть куча процессов, которые можно автоматизировать. Это софт и для внутренних задач, и для клиентов, и разработкой занимается целая группа. В этом эпизоде руководитель группы разработки ПО Стас Ажоткин расскажет, над какими задачами работает его подразделение, для чего разработчику могут понадобиться знания из смежной, никак с ним не связанной областью и как на съемках клипа он оказался в свадебном платье.

00:46 - какое ПО используют в DataLine

05:06 - приложения для клиентов, персонала и даже конкурентов компании

11:03 - знания из смежных областей для разработчиков

15:06 - бэкграунд и карьерный путь Стаса

19:37 - про команду

24:12 - увлечение Стаса музыкой

27:23 - традиционные вопросы



Слушайте музыку Стаса:

Chaoskeeper - Misplaced (2018):

https://vk.com/wall-48617650_488

ThankYouPain - The Black Song (2019):

https://vk.com/wall-18103764_2807

ThankYouPain - Calypso (2016):

https://vk.com/wall-18103764_2207

Chaoskeeper - Personal Effects (2015):

https://vk.com/wall-48617650_190

Iky Que - The Past (2010):

https://vk.com/music?z=audio_playlist-550022_1/561a2d87ed708a84cb

Chaoskeeper - Where Monsters Go (2018):

https://vk.com/wall-48617650_447

ThankYouPain - MHII (2017):

https://vk.com/wall-18103764_2546

ThankYouPain - Freefall (2017):

https://vk.com/wall-18103764_2583

Подписывайтесь на подкаст в любом удобном приложении, задавайте вопросы и оставляйте отзывы в телеграм чате “Салатовой телеги”. https://t.me/unidatalinechat