«Я не врач, я знаю свое место». Как медицинскому сотруднику давать рекомендации пациенту

В новом выпуске подкаста обсуждаем как заполучить доверие пациента или клиента. Что делать, если собеседник не доверяет вашей экспертизе? Что важнее при консультации: логика или протокол? Как быть, если пациент отвечает с агрессией?

В гостях Екатерина Локшина — специалист по грудному вскармливанию. Она общается с женщиной, которая отказывается давать необходимую информацию, но требует рекомендаций.

Разобраться в коммуникативных проблемах гостю помогает преподаватель и основатель медицинской школы «Сообщение», врач-педиатр и специалист паллиативной медицины Анна Сонькина-Дорман, а роль пациентки отыгрывает симулированный пациент Юлия Кауль.

Этот подкаст сделан в студии «Заварили».

Канал Школы «Сообщение» в Telegram: https://t.me/so_obshenie

Канал «Врачебная тайна» в Telegram: https://t.me/doc_secret

А ещё мы есть на Boosty! Там можно оформить подписку и отправлять донаты: https://boosty.to/diwyte

Над выпуском работали:

Шоураннер: Альберт Ольховиков

Редактор: Дарья Чучалова

Звукорежиссёр: Михаил Васильев

Композитор: Кира Вайнштейн

Дизайн обложки: Вика Лобацевич