شغلة

إذاعة مختلف

نستعرض خفايا المهن المختلفة من خلال حلقات متنوعة مع متخصصين يشاركون تفاصيل أعمالهم اليومية وتجاربهم الحقيقية.

  1. العلاقات العامة: المنقذ عندما توضع سمعة الشركة على المحك

    MAR 29

    العلاقات العامة: المنقذ عندما توضع سمعة الشركة على المحك

    "إذا ما كان ظهوري كممارس علاقات عامة راح يخدم الأزمة ويهديها، فالمفروض إني ما أظهر، تكون الأزمة مشتعلة أفضل من إنها تزيد اشتعالًا" في هذه الحلقة من بودكاست شغلة نستضيف الدكتور عبدالله الحوطي المستشار في إعداد القيادات والتواصل الاستراتيجي، ليتحدث عن العلاقات العامة ودورها في تغيير الصورة الذهنية للمنظمات. يتحدث ضيفنا عن سمات موظف العلاقات العامة، وأهمية وجود إدارة العلاقات العامة في المؤسسات، ويتطرق ضيفنا إلى أبرز الأخطاء التي يواجهها موظف العلاقات العامة، وكيف يتعامل مع الأزمات؟ كما يستعرض ضيفنا الفرق بين الصحفي وممارس العلاقات العامة، والفرق بين التسويق والعلاقات العامة والاتصال المؤسسي، وكيفية تنظيم الفعاليات وإدارة الحشود والقيام بالمؤتمرات الإعلامية، وأخيرًا يتحدث ضيفنا عن إدارة حسابات التواصل الإجتماعي وأهمية الرد على مشكلات العملاء والتفاعل معها. كيف يمكننا التعامل بفعالية مع وسائل الإعلام أثناء الأزمات؟ ما هو الدور الذي تقوم به إدارة الحشود في إنجاح الفعاليات الضخمة؟ كيف يمكن لجهاز العلاقات العامة أن ينقذ مؤسسة تعرضت لأزمة؟ استماعًا شيقًا وممتعًا!

    1h 23m
  2. MAR 25

    تجربة العميل: مفاتيح إرضاء العميل وتحقيق أهداف الشركة معًا

    "في السابق تحليل بيانات العملاء عشان نعرف شخصياتهم يأخذ من ثلاثة إلى أربعة شهور، لكن الآن نستطيع من خلال الذكاء الاصطناعي نحلل بيانات العملاء ونعرف شخصياتهم بكل سهولة" في هذه الحلقة من بودكاست شغلة نستضيف المهندس عبدالعزيز الشمسان، الرئيس التنفيذي لجائزة تجربة العميل السعودية، ومؤسس شركة CXKSA، للحديث عن علم تجربة العميل وبداياته. يتحدث ضيفنا عن مفهوم تجربة العميل والفرق بينها وبين خدمة العملاء، ودور الابتكار في تحسين عملية تجربة العميل، وأهمية وجود ثقافة تجربة العميل في الشركات حيث يكون العميل محور الحديث في جميع النقاشات والاجتماعات. أيضًا يتطرق ضيفنا لأهمية رضا الموظف في عملية تجربة العميل، وكيفية تصميم تجربة عميل احترافية وقياسها وتحليلها وتحسينها، وأهمية الموازنة بين استراتيجية تجربة العميل واستراتيجية الشركة لتحقيق النجاح.   وأخيرًا يستعرض ضيفنا كيف يمكن لصوت العميل ومشاركته لجميع المشكلات التي تواجهه في تحسين تجربة العميل لدى الشركات. كيف يمكننا ضمان تجربة عميل سلسة ومتسقة لأكثر من قناة؟ كيف نقيس انطباعات العملاء؟ كيف نتعامل مع شكاوى العملاء؟

    2h 13m
  3. منقذ القطط: من تبني قطة إلى مليون متابع

    FEB 19

    منقذ القطط: من تبني قطة إلى مليون متابع

    في هذه الحلقة من «بودكاست شغلة»، نستضيف محمد بن عبد الله في حديث شيّق عن عالم القطط وتأثيره على حياتنا. سنكتشف معًا كم عدد القطط التي يتبناها محمد، ونتعرف على عمله الأساسي وقصة تبنيه لأول قطة. سنتساءل معًا: هل يمكن أن نخسر صديقًا من أجل قطة؟ سنغوص في تأثير القطط على المشاعر والشركات، ونفهم كيف تُغيّر القطط نمط حياتنا. لماذا تحظى القطط بكل هذا الانتشار؟ سنروي قصة القط "سند" وتأثر محمد به، ونستعرض المهارات والدروس التي تعلمها محمد من خلال تربيته للقطط. سنتحدث أيضًا عن البزنس في مجال القطط، وهل هناك تأمين خاص بالقطط، ولماذا توجد بعض القطط غالية الثمن. سنسلط الضوء على حسابات محمد على مواقع التواصل الاجتماعي وكيف وصلت إلى المليون متابع، والمبادرات التي يطلقها من خلال حساباته. للإعلانات والرعايات:⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠bd@mukhtalif.net⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ - "مختلف" .. الإذاعة المهنية الأولى عربيًا. شاهد مختلف على⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠يوتيوب⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ،⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠تويتر⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ،⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠انستقرام⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ،⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠تيك توك⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠. - استمع لكل برامجنا الصوتية⁠⁠⁠⁠⁠⁠لكل المنصات⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ - ببالك ضيف ترشحه؟⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠اقترح ضيفًا⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠.

    41 min

About

نستعرض خفايا المهن المختلفة من خلال حلقات متنوعة مع متخصصين يشاركون تفاصيل أعمالهم اليومية وتجاربهم الحقيقية.

You Might Also Like