ブレイクスルーラジオ

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この番組では、医療業界で活躍する「経営者」と「プロフェッショナル達」が普段中々オープンにされる事の無い、経営の舞台裏で起きている様々な「経営課題」や「ハプニング」をどの様にして「ブレイクスルー」を起こしてきたか分かりやすく、そして楽しく紹介していく番組です。 ●番組への感想、リクエストメッセージは以下までお寄せください。 https://forms.gle/Ny6kP5u2WPHHrsA49 ●MC 浅見允文（株式会社ジムチョー 代表取締役） 人材業界にて、7年間計500社を超える業種の人事課題解決に着手。30歳から医科診療所の管理職、医院経営、人事領域課題、集患施策を担当した後、株式会社ジムチョーを起業。「コンサルティング事業」「事務長代行事業」「事務局代行事業」を得意としている。自社公式ホームページでは、創業以来広告料０円にも関わらず「事務長代行」「クリニック 事務長」など、数々のキーワードがGoogle自然検索１位！相談申し込みは年間で問い合わせ件数100件以上。 座右の銘「言葉は信じるな　行動を信じろ」 ●制作 STUDIO-JIMU-CHOO https://jimu-choo.jp/

  1. Jul 4

    #99　院長が知らないスタッフの負担業務１位「カスハラ・クレーマー対応」

    この番組では、医療業界で活躍する「経営者」と「プロフェッショナル達」が普段中々オープンにされる事の無い、経営の舞台裏で起きている「様々な経営課題」や「ハプニング」をどの様にして「ブレイクスルー」を起こしてきたか、分かりやすくそして楽しく紹介していく番組です。 今回は「院長が知らないスタッフの負担業務１位「カスハラ・クレーマー対応」」についてお話します。 MCへのメッセージは⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠投稿フォーム（匿名可）⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠からお寄せください。 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ 今回は、院長が見落としがちな現場課題「カスハラ・クレーマー対応」について深掘りしています。 スタッフが辞める理由として表に出にくいものの、実は最も負担になっている業務のひとつが「患者対応ストレス」です。 これまでの「患者さんだから仕方ない」という考え方から、「スタッフが安心して働ける環境を整える」ことが、経営者に求められる時代へと変わってきています。 本編では、クレーム・クレーマー・カスハラの違いを整理しながら、現場で実際に起きている問題と、その構造を明らかにしています。 ✔️ クレーム・クレーマー・カスハラの違いとは✔️ なぜ今、カスハラが経営課題になっているのか✔️ 院長が気づいていないスタッフの心理的負担✔️ よくあるカスハラ事例（待ち時間・処方要求・暴言・SNS圧力など）✔️ 離職につながる「見えないストレス」の正体 さらに後半では、“起こさないための仕組み”についても具体的に解説しています。 ・待ち時間の見える化・院内ルールの明文化・スタッフ教育とロールプレイ・院長の関わり方（守る姿勢の明示） そして重要なのは、カスハラ対策は単なるトラブル対応ではなく、スタッフ定着・患者満足・医療の質を守るための経営戦略であるという点です。 採用してから考えるのではなく、「守れる環境を設計してから迎える」。 この順番こそが、これからのクリニック経営において欠かせない視点です。 スタッフが安心して働ける環境づくりのヒントとして、ぜひ本編でご確認ください。 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ 「ブレイクスルーラジオ」、ここまでお聴きいただき、有難う御座いました。 「あなたの才能を、医療業界が待っています。」 株式会社ジムチョーでは、クリニックの経営の次のスタンダードを一緒につくっていく仲間を募集しています。 この番組は、 「クリニックのあらゆる“困った”を解決する専門職」 株式会社ジムチョーの提供でお送り致しました。 ★制作★ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠医科クリニック専門　事務長代行：株式会社ジムチョー⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠【https://jimu-choo.jp/】 ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠医科クリニック専門　事務代行「リモートジムキョク」⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 【https://jimu-choo.jp/remote/】 ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠投稿フォーム（匿名可）⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 【https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeOj2Z2ClZQWnMp-1zw6nxTz0AOhvCuy-0ElIQDFBHk7PvAlw/viewform】 ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠クリニックのNo.2育成：一般社団法人SECOND⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 【https://second-society.jp/】 ★メインパーソナリティ★ 浅見 允文（株式会社ジムチョー 代表取締役／一般社団法人SECOND 理事・創設メンバー） 突破口の仕掛け人。課題解決に真っ向から向き合う、経験で勝負する専門家。 100施設以上の病院・クリニックの顧問契約を担う、株式会社ジムチョーの創業者、「人事・集患コンサルティング」「事務長代行」「事務局代行」を中心に医療現場の支援。創業以来広告費ゼロでありながら「事務長代行」「クリニック事務長」などでGoogle検索1位を獲得し続ける、年間150件を超える医師から相談が寄せられている。 医療経営特化の専門家集団「SECOND」の創設理事として、医療現場の人事組織支援を担当。 Production:JIMU-CHOO ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

    29 min

  2. Jun 27

    #98　医療事務の価値はどこで決まるのか？“覚える仕事”から“変化に対応する仕事”へ2/2

    この番組では、医療業界で活躍する「経営者」と「プロフェッショナル達」が普段中々オープンにされる事の無い、経営の舞台裏で起きている「様々な経営課題」や「ハプニング」をどの様にして「ブレイクスルー」を起こしてきたか、分かりやすくそして楽しく紹介していく番組です。 今回は「医療事務の価値はどこで決まるのか？」について、引き続きゲストをお招きしてお話します。 MCへのメッセージは⁠⁠⁠⁠投稿フォーム（匿名可）⁠⁠⁠⁠からお寄せください。 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ 今回は後半をお届けします。まだ前半をお聴きでない方は、ぜひ先に 【#97　医療事務の価値はどこで決まるのか？“覚える仕事”から“変化に対応する仕事”へ1/2】をご視聴ください 以前、#5・#6「育成研修」の回にご出演いただいたT先生を再びお迎えし、「医療事務の価値はどこで決まるのか？」をテーマに、“覚える仕事”から“変化に対応する仕事”へという視点で深掘りしています。 後半では、AI時代における医療事務の役割の変化や、これから価値が高まる人材の特徴、そして院長・管理者がどのようにリスキリングを支えるべきかについて整理しています。 AIの進化により、入力やチェックなどの定型業務は効率化されていく一方で、医療事務の価値は「作業」ではなく「つなぐ力」へとシフトしています。 ✔️ AI時代に医療事務の仕事はなくなるのか？ ✔️ これから価値が上がる医療事務の役割とは ✔️「知っている人」ではなく「つなげられる人」が重要 ✔️ 制度・現場・患者・システムをどう結びつけるか ✔️ 医療事務の価値は“変化を現場で使える形にできるか”で決まる ✔️ 院長・管理者に求められる「リスキリングを仕組みにする視点」 診療報酬改定、医療DX、AI活用といった変化の中で、医療事務は単なる事務職ではなく、クリニック運営を支える中核へと進化しています。 重要なのは、「何を知っているか」ではなく、「それを現場でどう活かせるか」。 そして、個人の努力だけに頼るのではなく、学び続けられる環境をどうつくるかが、これからのクリニック経営の鍵になります。 “覚える仕事”から“変化に対応する仕事”へ。 そのヒントをぜひ本編でご確認ください。 ◽️Ｔ先生 医療事務育成コンサル、IQ120（日本人口9%） 経歴：大手企業（経営企画→総合病院→クリニック→育成コンサル） 専門：保険診療の医療機関にとって心臓となるレセプトに関するコンサル・スタッフの育成 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ 「ブレイクスルーラジオ」ここまでお聴きいただき、有難う御座いました。 番組では「取り上げて欲しいトークテーマ」や「ゲストとして番組に出演してみたい」など、番組概要欄の投稿フォームからお気軽にメッセージをお寄せ下さい。 「あなたの才能を医療業界が待っています！」 株式会社ジムチョーでは、一緒に医療業界を盛り上げていただけるメンバーを募集しております。医療業界未経験の方でも応募いただけます。 この番組は、『クリニックのあらゆる”課題” を解決する専門職 』 株式会社ジムチョーの提供でお送り致しました。 ★制作★ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠医科クリニック専門　事務長代行：株式会社ジムチョー⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠【https://jimu-choo.jp/】 ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠医科クリニック専門　事務代行「リモートジムキョク」⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 【https://jimu-choo.jp/remote/】 ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠投稿フォーム（匿名可）⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 【https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeOj2Z2ClZQWnMp-1zw6nxTz0AOhvCuy-0ElIQDFBHk7PvAlw/viewform】 ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠クリニックのNo.2育成：一般社団法人SECOND⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 【https://second-society.jp/】 ★メインパーソナリティ★ 浅見 允文（株式会社ジムチョー 代表取締役／一般社団法人SECOND 理事・創設メンバー） 突破口の仕掛け人。課題解決に真っ向から向き合う、経験で勝負する専門家。 100施設以上の病院・クリニックの顧問契約を担う、株式会社ジムチョーの創業者、「人事・集患コンサルティング」「事務長代行」「事務局代行」を中心に医療現場の支援。創業以来広告費ゼロでありながら「事務長代行」「クリニック事務長」などでGoogle検索1位を獲得し続ける、年間140件を超える医師から相談が寄せられている。 医療経営特化の専門家集団「SECOND」の創設理事として、医療現場の人事組織支援を担当。 Production:JIMU-CHOO

    38 min

  3. Jun 14

    #97　医療事務の価値はどこで決まるのか？“覚える仕事”から“変化に対応する仕事”へ1/2

    この番組では、医療業界で活躍する「経営者」と「プロフェッショナル達」が普段中々オープンにされる事の無い、経営の舞台裏で起きている「様々な経営課題」や「ハプニング」をどの様にして「ブレイクスルー」を起こしてきたか、分かりやすくそして楽しく紹介していく番組です。 今回は「医療事務の価値はどこで決まるのか？“覚える仕事”から“変化に対応する仕事”へ」について、ゲストをお招きしてお話します。 MCへのメッセージは⁠⁠⁠⁠投稿フォーム（匿名可）⁠⁠⁠⁠からお寄せください。 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ 今回は前半の回となります。 以前、#5・#6「育成研修」の回でゲストにお越しいただいたT先生を再びお迎えし、 「医療事務の価値はどこで決まるのか？」をテーマに、 “覚える仕事”から“変化に対応する仕事”へという視点で深掘りしています。 診療報酬改定や医療DXが進む中で、 医療事務に求められる役割の変化についてお話しいただきました。 前半では ・なぜ医療事務の仕事は変わってきているのか ・診療報酬改定に対応できる医療事務とは何か ・医療DXに強い医療事務とはどんな人材か といったテーマを中心に整理しています。 従来のように業務を正確に“覚える”だけではなく、 患者・診療・会計・診療報酬・システムをつなぐ存在として、医療事務の役割は大きく広がっています。 また、診療報酬においては、点数を知っているだけでなく「現場の運用に落とし込めるか」が重要であり、医療DXにおいても、単なるITスキルではなく「システムと現場をつなぐ力」が求められます。これから価値が高まる医療事務とは何か。そのヒントをお届けします。 ◽️Ｔ先生 医療事務育成コンサル、IQ120（日本人口9%） 経歴：大手企業（経営企画→総合病院→クリニック→育成コンサル） 専門：保険診療の医療機関にとって心臓となるレセプトに関するコンサル・スタッフの育成 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ 「ブレイクスルーラジオ」ここまでお聴きいただき、有難う御座いました。 番組では「取り上げて欲しいトークテーマ」や「ゲストとして番組に出演してみたい」など、番組概要欄の投稿フォームからお気軽にメッセージをお寄せ下さい。 「あなたの才能を医療業界が待っています！」 株式会社ジムチョーでは、一緒に医療業界を盛り上げていただけるメンバーを募集しております。医療業界未経験の方でも応募いただけます。 この番組は、『クリニックのあらゆる”課題” を解決する専門職 』 株式会社ジムチョーの提供でお送り致しました。 ★制作★ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠医科クリニック専門　事務長代行：株式会社ジムチョー⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠【https://jimu-choo.jp/】 ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠医科クリニック専門　事務代行「リモートジムキョク」⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 【https://jimu-choo.jp/remote/】 ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠投稿フォーム（匿名可）⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 【https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeOj2Z2ClZQWnMp-1zw6nxTz0AOhvCuy-0ElIQDFBHk7PvAlw/viewform】 ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠クリニックのNo.2育成：一般社団法人SECOND⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 【https://second-society.jp/】 ★メインパーソナリティ★ 浅見 允文（株式会社ジムチョー 代表取締役／一般社団法人SECOND 理事・創設メンバー） 突破口の仕掛け人。課題解決に真っ向から向き合う、経験で勝負する専門家。 100施設以上の病院・クリニックの顧問契約を担う、株式会社ジムチョーの創業者、「人事・集患コンサルティング」「事務長代行」「事務局代行」を中心に医療現場の支援。創業以来広告費ゼロでありながら「事務長代行」「クリニック事務長」などでGoogle検索1位を獲得し続ける、年間140件を超える医師から相談が寄せられている。 医療経営特化の専門家集団「SECOND」の創設理事として、医療現場の人事組織支援を担当。 Production:JIMU-CHOO

    34 min

  4. May 17

    #96　スタッフが育たない、動かない、定着しない… 現場のお悩みを浅見が徹底ブレイクスルー

    この番組では、医療業界で活躍する「経営者」と「プロフェッショナル達」が普段中々オープンにされる事の無い、経営の舞台裏で起きている「様々な経営課題」や「ハプニング」をどの様にして「ブレイクスルー」を起こしてきたか、分かりやすくそして楽しく紹介していく番組です。 今回は「スタッフが育たない、動かない、定着しない… 現場のお悩みを浅見が徹底ブレイクスルー」をテーマにお話します。 MCへのメッセージは⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠投稿フォーム（匿名可）⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠からお寄せください。 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ 今回は、「クリニックの現場の「人のお悩み」」をテーマにお話ししています。 現場では、「なかなか成長しない」「指示待ちになってしまう」「すぐ辞めてしまう」など、スタッフに関する悩みは尽きません。こうした問題は、つい個人の性格や能力の問題として捉えがちですが、実は多くの場合、組織の仕組みや関わり方によって生まれているケースが少なくありません。本編では、よくある現場のリアルな悩みをもとに、その背景にある構造と、具体的な向き合い方を整理しています。 最後に。スタッフの問題は「人」ではなく、「仕組み」で変わる事がほとんどです。 焦ってすべてを変えようとせず、一つずつ整えていくことが、結果的に現場の安定と成長につながります。 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ 「ブレイクスルーラジオ」ここまでお聴きいただき、有難う御座いました。 番組では「取り上げて欲しいトークテーマ」や「ゲストとして番組に出演したい」など、番組概要欄の投稿フォームからお気軽にメッセージをお寄せ下さい。 「あなたの才能を医療業界が待っています！」 株式会社ジムチョーでは、一緒に医療業界を盛り上げていただけるメンバーを募集しております。医療業界未経験の方でも応募いただけます。 この番組は、『クリニックのあらゆる”困った” を解決する専門職 』 株式会社ジムチョーの提供でお送り致しました。 ★制作★ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠医科クリニック専門　事務長代行：株式会社ジムチョー⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠【https://jimu-choo.jp/】 ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠医科クリニック専門　事務代行「リモートジムキョク」⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 【https://jimu-choo.jp/remote/】 ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠投稿フォーム（匿名可）⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 【https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeOj2Z2ClZQWnMp-1zw6nxTz0AOhvCuy-0ElIQDFBHk7PvAlw/viewform】 ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠クリニックのNo.2育成：一般社団法人SECOND⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 【https://second-society.jp/】 ★メインパーソナリティ★ 浅見 允文（株式会社ジムチョー 代表取締役／一般社団法人SECOND 理事・創設メンバー） 突破口の仕掛け人。課題解決に真っ向から向き合う、経験で勝負する専門家。 100施設以上の病院・クリニックの顧問契約を担う、株式会社ジムチョーの創業者、「人事・集患コンサルティング」「事務長代行」「事務局代行」を中心に医療現場の支援。創業以来広告費ゼロでありながら「事務長代行」「クリニック事務長」などでGoogle検索1位を獲得し続ける、年間140件を超える医師から相談が寄せられている。 医療経営特化の専門家集団「SECOND」の創設理事として、医療現場の人事組織支援を担当。 Production:JIMU-CHOO ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

    38 min

  5. Apr 11

    #95　クリニックの“肩書き問題”──リーダー・主任・看護師長・事務長の違いと、正しい組織の作り方

    この番組では、医療業界で活躍する「経営者」と「プロフェッショナル達」が普段中々オープンにされる事の無い、経営の舞台裏で起きている「様々な経営課題」や「ハプニング」をどの様にして「ブレイクスルー」を起こしてきたか、分かりやすくそして楽しく紹介していく番組です。 今回は「クリニックの“肩書き問題”──リーダー・主任・看護師長・事務長の違いと、正しい組織の作り方」についてお話します。 MCへのメッセージは⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠投稿フォーム（匿名可）⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠からお寄せください。 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ 今回は、「クリニックの肩書き設計と組織づくり」をテーマにお話ししています。 リーダー・主任・看護師長・事務長といった肩書きは、偉さではなく組織を機能させるための役割です。スタッフが増えるにつれて起こる、「指示が伝わらない」「判断が集中する」といった課題を、どう解消していくかを具体的に解説しています。 POINT👀 ✔️ 肩書きは“偉さ”ではなく“機能”✔️ 組織規模に応じて段階的に設計することが重要✔️ リーダー→主任→看護師長→事務長で役割が変化✔️ 人基準ではなく「組織に必要な機能」で設計する✔️ 役割・権限を言語化しないと機能しない✔️ 間違った任命は組織不安定の原因になる 最後に 肩書きは「人に与えるもの」ではなく、組織を前に進めるために設計するものです。焦って形だけ整えるのではなく、今の規模と課題に合わせて、順番に整えていきましょう ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ 「ブレイクスルーラジオ」ここまでお聴きいただき、有難う御座いました。 番組では「取り上げて欲しいトークテーマ」や「ゲストとして番組に出演したい」など、番組概要欄の投稿フォームからお気軽にメッセージをお寄せ下さい。 「あなたの才能を医療業界が待っています！」 株式会社ジムチョーでは、一緒に医療業界を盛り上げていただけるメンバーを募集しております。医療業界未経験の方でも応募いただけます。 この番組は、『クリニックのあらゆる”困った” を解決する専門職 』 株式会社ジムチョーの提供でお送り致しました。 ★制作★ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠医科クリニック専門　事務長代行：株式会社ジムチョー⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠【https://jimu-choo.jp/】 ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠医科クリニック専門　事務代行「リモートジムキョク」⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 【https://jimu-choo.jp/remote/】 ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠投稿フォーム（匿名可）⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 【https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeOj2Z2ClZQWnMp-1zw6nxTz0AOhvCuy-0ElIQDFBHk7PvAlw/viewform】 ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠クリニックのNo.2育成：一般社団法人SECOND⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 【https://second-society.jp/】 ★メインパーソナリティ★ 浅見 允文（株式会社ジムチョー 代表取締役／一般社団法人SECOND 理事・創設メンバー） 突破口の仕掛け人。課題解決に真っ向から向き合う、経験で勝負する専門家。 100施設以上の病院・クリニックの顧問契約を担う、株式会社ジムチョーの創業者、「人事・集患コンサルティング」「事務長代行」「事務局代行」を中心に医療現場の支援。創業以来広告費ゼロでありながら「事務長代行」「クリニック事務長」などでGoogle検索1位を獲得し続ける、年間140件を超える医師から相談が寄せられている。 医療経営特化の専門家集団「SECOND」の創設理事として、医療現場の人事組織支援を担当。 Production:JIMU-CHOO ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

    31 min

  6. Mar 7

    #94　「ベテランスタッフのマネジメント」年下院長・年下リーダーが越えるべき壁

    この番組では、医療業界で活躍する「経営者」と「プロフェッショナル達」が普段中々オープンにされる事の無い、経営の舞台裏で起きている「様々な経営課題」や「ハプニング」をどの様にして「ブレイクスルー」を起こしてきたか、分かりやすくそして楽しく紹介していく番組です。 今回は「「ベテランスタッフのマネジメント」年下院長・年下リーダーが越えるべき壁」についてお話します。 MCへのメッセージは⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠投稿フォーム（匿名可）⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠からお寄せください。 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ 今回は、「ベテランスタッフのマネジメント」年下院長・年下リーダーが越えるべき壁をテーマにお話ししています。 クリニックでは、院長やリーダーより年上のスタッフが在籍しているケースも少なくありません。その中で「指示しづらい」「遠慮してしまう」と悩む声も多く聞かれます。 しかし実際には、年齢の問題というよりも小規模組織特有の構造や、役割の曖昧さが原因であることが共通課題にあります。 ポイント ✔️ 年上スタッフへのマネジメントで悩むのは自然なこと✔️ 指示しづらさの背景にある「小規模組織の構造」✔️ 年齢ではなく「役割の曖昧さ」が障壁✔️ やりがちなNG行動（立ち回り、配慮の欠如など）✔️ ベテランに伝わりやすい指示の出し方✔️ 任命したらが整えるべき「周知・権限移譲・責任所在」 年上だから指示しづらいのではなく、役割が言語化されていない組織では、誰でも指示しづらくなります。 敬意は持つ、しかし、遠慮しすぎて責務を手放してしまうと、組織は前に進みません。 ベテランスタッフは本来、経験・知識・患者との関係性を持つ、クリニックにとって大きな財産です。 役割と構造が整えば、その力は対立ではなく組織の強い推進力になります。クリニック組織づくりにお役立ちナレッジについて紹介しております。 【配信頻度についてのお知らせ】 毎週配信から「毎月1回配信」へ変更いたします。なお、これまでの過去回は引き続きいつでもお聴きいただけます。今後も、クリニック経営のトレンドや有益な情報、組織づくりやメンバー育成、分院展開など、現場に役立つテーマをお届けしていきます。 これからもブレイクスルーラジオをよろしくお願いいたします。 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ 「ブレイクスルーラジオ」ここまでお聴きいただき、有難う御座いました。 番組では「取り上げて欲しいトークテーマ」や「ゲストとして番組に出演したい」など、番組概要欄の投稿フォームからお気軽にメッセージをお寄せ下さい。 「あなたの才能を医療業界が待っています！」 株式会社ジムチョーでは、一緒に医療業界を盛り上げていただけるメンバーを募集しております。医療業界未経験の方でも応募いただけます。 この番組は、『クリニックのあらゆる”困った” を解決する専門職 』 株式会社ジムチョーの提供でお送り致しました。 ★制作★ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠医科クリニック専門　事務長代行：株式会社ジムチョー⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠【https://jimu-choo.jp/】 ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠医科クリニック専門　事務代行「リモートジムキョク」⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 【https://jimu-choo.jp/remote/】 ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠投稿フォーム（匿名可）⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 【https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeOj2Z2ClZQWnMp-1zw6nxTz0AOhvCuy-0ElIQDFBHk7PvAlw/viewform】 ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠クリニックのNo.2育成：一般社団法人SECOND⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 【https://second-society.jp/】 ★メインパーソナリティ★ 浅見 允文（株式会社ジムチョー 代表取締役／一般社団法人SECOND 理事・創設メンバー） 突破口の仕掛け人。課題解決に真っ向から向き合う、経験で勝負する専門家。 100施設以上の病院・クリニックの顧問契約を担う、株式会社ジムチョーの創業者、「人事・集患コンサルティング」「事務長代行」「事務局代行」を中心に医療現場の支援。創業以来広告費ゼロでありながら「事務長代行」「クリニック事務長」などでGoogle検索1位を獲得し続ける、年間140件を超える医師から相談が寄せられている。 医療経営特化の専門家集団「SECOND」の創設理事として、医療現場の人事組織支援を担当。 Production:JIMU-CHOO ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

    24 min

  7. Feb 28

    #93　採用選考時に求職者を理解するための「４階層」

    この番組では、医療業界で活躍する「経営者」と「プロフェッショナル達」が普段中々オープンにされる事の無い、経営の舞台裏で起きている「様々な経営課題」や「ハプニング」をどの様にして「ブレイクスルー」を起こしてきたか、分かりやすくそして楽しく紹介していく番組です。 今回は「採用選考時に求職者を理解するための「４階層」」についてお話します。 MCへのメッセージは⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠投稿フォーム（匿名可）⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠からお寄せください。 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ 今回は、採用選考時に求職者を理解するために「4階層」に分けて選考していくル手法についてお話ししています。 スキルや経験だけを重視して採用していませんか？早期離職やトラブル離職の原因の99％以上が能力不足ではなく、「価値観」や「思考」「倫理観」といったスキル面以外のズレからおこります。表面ではなく“中身”を見る視点が重要です。 ポイント ✔️ なぜ階層で見ると離職が減るのか✔️ 第1階層：スキルセット（作業能力）✔️ 第2階層：思考・行動特性（コンピテンシー）✔️ 第3階層：仕事への価値観（組織とのフィット）✔️ 第4階層：倫理的背景（深層心理にある行動本能）✔️ 面接で使える具体質問と観察ポイントについても深掘り 採用は「人柄が良さそう」や「経験が長い」だけでは判断できません。重要なのはスキル・思考・価値観・倫理観を立体的に理解すること。 医療機関は「人」で成り立つ事業です。一人の採用が組織を安定させることもあれば、揺らがせることもあります。 感覚ではなく、構造で見る。4階層を深掘りし、ミスマッチの芽を事前に把握する。 クリニックの組織形成のヒントになれば幸いです。 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ 「ブレイクスルーラジオ」ここまでお聴きいただき、有難う御座いました。 番組では「取り上げて欲しいトークテーマ」や「ゲストとして番組に出演したい」など、番組概要欄の投稿フォームからお気軽にメッセージをお寄せ下さい。 「あなたの才能を医療業界が待っています！」 株式会社ジムチョーでは、一緒に医療業界を盛り上げていただけるメンバーを募集しております。医療業界未経験の方でも応募いただけます。 この番組は、『クリニックのあらゆる”困った” を解決する専門職 』 株式会社ジムチョーの提供でお送り致しました。 ★制作★ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠医科クリニック専門　事務長代行：株式会社ジムチョー⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠【https://jimu-choo.jp/】 ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠医科クリニック専門　事務代行「リモートジムキョク」⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 【https://jimu-choo.jp/remote/】 ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠投稿フォーム（匿名可）⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 【https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeOj2Z2ClZQWnMp-1zw6nxTz0AOhvCuy-0ElIQDFBHk7PvAlw/viewform】 ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠クリニックのNo.2育成：一般社団法人SECOND⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 【https://second-society.jp/】 ★メインパーソナリティ★ 浅見 允文（株式会社ジムチョー 代表取締役／一般社団法人SECOND 理事・創設メンバー） 突破口の仕掛け人。課題解決に真っ向から向き合う、経験で勝負する専門家。 100施設以上の病院・クリニックの顧問契約を担う、株式会社ジムチョーの創業者、「人事・集患コンサルティング」「事務長代行」「事務局代行」を中心に医療現場の支援。創業以来広告費ゼロでありながら「事務長代行」「クリニック事務長」などでGoogle検索1位を獲得し続ける、年間140件を超える医師から相談が寄せられている。 医療経営特化の専門家集団「SECOND」の創設理事として、医療現場の人事組織支援を担当。 Production:JIMU-CHOO ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

    36 min

  8. Feb 22

    #92　2026年、AIにおすすめされるクリニックとされないクリニックの違いとは？2/2

    この番組では、医療業界で活躍する「経営者」と「プロフェッショナル達」が普段中々オープンにされる事の無い、経営の舞台裏で起きている「様々な経営課題」や「ハプニング」をどの様にして「ブレイクスルー」を起こしてきたか、分かりやすくそして楽しく紹介していく番組です。 今回も「2026年、AIにおすすめされるクリニックとされないクリニックの違いとは？」について、引き続きゲストをお招きしてお話します。 MCへのメッセージは⁠⁠⁠⁠投稿フォーム（匿名可）⁠⁠⁠⁠からお寄せください。 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ ※本回は前後編の後編です。 ＃91をご視聴でない方は、先にそちらからご視聴ください。 2026年、クリニックの選ばれ方は「検索で探す」から「AIに相談して決める」へと変わりつつあります。 後半では、AI検索時代の新しい考え方「LLMO」を踏まえ 実際にAIにおすすめされやすいクリニックと、そうでないクリニックの違いをより具体的に掘り下げていきます。 引き続き、株式会社トリニアス デジタルマーケティング事業部 井波雅臣さんをゲストにお迎えし、「何を整えるべきか」「何が評価されなくなっているのか」を実務目線で解説します。 ポイント ✔️ LLMOとは何か？SEO・MEOとの違い ✔️ なぜ今、クリニックにもLLMO視点が必要なのか ✔️ SEO・MEOだけでは足りなくなる理由 ✔️ LLMO対策は何から始めるべきか LLMOは、AI向けのテクニックではなく、クリニックの価値や強みを整理し、正しく伝えるための考え方です。 これからの集患や採用に向けて、一度立ち止まって考えるきっかけになれば幸いです。👤ゲスト株式会社トリニアス井波　雅臣(いなみ まさおみ)さん 株式会社トリニアス　ホームページ https://trinias.co.jp/ 株式会社トリニアス　メディアサイト【マケスク】 https://media.meo-taisaku.com/ 井波 雅臣さんFacebook https://www.facebook.com/share/1ApthhzatW/?mibextid=wwXIfr ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ 「ブレイクスルーラジオ」ここまでお聴きいただき、有難う御座いました。 番組では「取り上げて欲しいトークテーマ」や「ゲストとして番組に出演してみたい」など、番組概要欄の投稿フォームからお気軽にメッセージをお寄せ下さい。 「あなたの才能を医療業界が待っています！」 株式会社ジムチョーでは、一緒に医療業界を盛り上げていただけるメンバーを募集しております。医療業界未経験の方でも応募いただけます。 この番組は、『クリニックのあらゆる”課題” を解決する専門職 』 株式会社ジムチョーの提供でお送り致しました。 ★制作★ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠医科クリニック専門　事務長代行：株式会社ジムチョー⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠【https://jimu-choo.jp/】 ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠医科クリニック専門　事務代行「リモートジムキョク」⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 【https://jimu-choo.jp/remote/】 ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠投稿フォーム（匿名可）⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 【https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeOj2Z2ClZQWnMp-1zw6nxTz0AOhvCuy-0ElIQDFBHk7PvAlw/viewform】 ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠クリニックのNo.2育成：一般社団法人SECOND⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 【https://second-society.jp/】 ★メインパーソナリティ★ 浅見 允文（株式会社ジムチョー 代表取締役／一般社団法人SECOND 理事・創設メンバー） 突破口の仕掛け人。課題解決に真っ向から向き合う、経験で勝負する専門家。 100施設以上の病院・クリニックの顧問契約を担う、株式会社ジムチョーの創業者、「人事・集患コンサルティング」「事務長代行」「事務局代行」を中心に医療現場の支援。創業以来広告費ゼロでありながら「事務長代行」「クリニック事務長」などでGoogle検索1位を獲得し続ける、年間140件を超える医師から相談が寄せられている。 医療経営特化の専門家集団「SECOND」の創設理事として、医療現場の人事組織支援を担当。 Production:JIMU-CHOO

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この番組では、医療業界で活躍する「経営者」と「プロフェッショナル達」が普段中々オープンにされる事の無い、経営の舞台裏で起きている様々な「経営課題」や「ハプニング」をどの様にして「ブレイクスルー」を起こしてきたか分かりやすく、そして楽しく紹介していく番組です。 ●番組への感想、リクエストメッセージは以下までお寄せください。 https://forms.gle/Ny6kP5u2WPHHrsA49 ●MC 浅見允文（株式会社ジムチョー 代表取締役） 人材業界にて、7年間計500社を超える業種の人事課題解決に着手。30歳から医科診療所の管理職、医院経営、人事領域課題、集患施策を担当した後、株式会社ジムチョーを起業。「コンサルティング事業」「事務長代行事業」「事務局代行事業」を得意としている。自社公式ホームページでは、創業以来広告料０円にも関わらず「事務長代行」「クリニック 事務長」など、数々のキーワードがGoogle自然検索１位！相談申し込みは年間で問い合わせ件数100件以上。 座右の銘「言葉は信じるな　行動を信じろ」 ●制作 STUDIO-JIMU-CHOO https://jimu-choo.jp/

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