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人生通識課EP.8|掌握SBI原則,用建設性回饋滋養成長心‪態‬ 親子天下Podcast

    • Kids & Family

親子天下執行長何琦瑜 ft. 人才潛力開發&組織領導顧問林妍希

在上一集討論成長型思維的脈絡中,適切的回應與讚美,是滋養成長心態的關鍵作為。無論在家庭、學校、工作職場,或是一般的人際相處,給予有建設性的反饋建議,也是開啟良好溝通、創造正向影響力的重要關鍵。但多數人常遇到的困難是:看到對方的問題,如何啟齒?如何提出有建設性的回應?說出口的建議,如何能引導對方成長進步,而不只是論斷評價,造成傷害?在家庭裡,讚美要怎麼說才具體有效,而不會淪於敷衍?

在本集【人生通識課】,曾任DDI美商顧問台灣分公司總經理暨全球董事顧問、現任教育NGO為台灣而教董事以及School 28社會創新人才學校的共同發起人林妍希,分享顧問公司常用的SBI原則,幫助我們學習適切的回應溝通、具體讚美。妍希也提醒家庭和職場溝通在技術面之外,應該要有的兩大準備:建立【信任帳戶】和不要【過度期待】。

了解更多:
創新領導力中心SBI回饋法 ⏩ https://www.ccl.org/articles/leading-effectively-articles/sbi-feedback-model-a-quick-win-to-improve-talent-conversations-development/
Situation 情境
Behavior 行為
Impact 影響


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