#20 - Excelência Operacional: Um Caminho Inevitável para as Empresas

A dimensão operacional é decisiva para o bom funcionamento das empresas. Do trabalho no chão de fábrica até aos sistemas no escritório, qualquer negócio vive ou morre mediante o seu desempenho operacional. Em pleno século XXI, a competição nunca foi tão aguerrida e cada vez há menos margem para o desperdício.