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#4 - Lionel Meyer, Fondateur du Cabinet de Conseil et de Formation Emotion in Action Le Client

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Lionel Meyer est le Fondateur du Cabinet de Conseil et de Formation Emotion in Action et Spécialiste de la Relation Client et de l'Expérience Client depuis 1997. Il accompagne les entreprises et les marques dans l'optimisation de leurs performances grâce à l'Expérience Client. Il a débuté sa carrière il y a 20 ans, sur le marché de l'hotellerie de luxe avec comme premier client : Le Plaza Athénée. D'autres maisons de luxe et marques premium se sont intéressées à l'Expérience Client et Lionel en a accompagné plusieurs d'entres elles (Audi, Nespresso ou encore nos amis Air France).

Cet épisode est un petit peu différent des premiers car avec Lionel, nous avons le droit à un cours magistral sur l'Expérience Client, et plus particulièrement, l'Expérience Client Transformative : celle qui fait qu'il y a un avant et un après. 

🎙️Lionel nous livre une multitude d'exemples et anecdotes qui permettent aujourd'hui de comprendre l'accélération des ambitions autour de l'Expérience Client, quitte parfois, à la dénaturer.

Prenez un cahier et un stylo, et découvrez cette discussion enrichissante ! 

🗒️Notes et références : 

Vous pouvez contacter et suivre Lionel directement via son compte Linkedin.

Sa chaine Youtube



💌Contactez-nous ! 

Si le podcast vous plaît, le meilleur (best of the best) moyen de nous le dire ou de nous faire vos retours (et c'est précieux) c'est en laissant simplement un avis 5 étoiles ou un commentaire sur l'application Itunes. Cela aide énormément (comprenez : beaucoup, beaucoup) alors n'hésitez pas.



📲Vous pouvez nous suivre sur : 

Instagram @lougage_paris

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Twitter @lougage_P



Belle écoute ! 

Lionel Meyer est le Fondateur du Cabinet de Conseil et de Formation Emotion in Action et Spécialiste de la Relation Client et de l'Expérience Client depuis 1997. Il accompagne les entreprises et les marques dans l'optimisation de leurs performances grâce à l'Expérience Client. Il a débuté sa carrière il y a 20 ans, sur le marché de l'hotellerie de luxe avec comme premier client : Le Plaza Athénée. D'autres maisons de luxe et marques premium se sont intéressées à l'Expérience Client et Lionel en a accompagné plusieurs d'entres elles (Audi, Nespresso ou encore nos amis Air France).

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