FührungsKraft FührungsKraft - von mutigen Menschen lernen

Interview mit Christian Vogt



Den Kunden wertschätzen



„Ohne Vision ist alles nichts,“ sagt Christian Vogt, der Kundenorientierer





Mit Leidenschaft begleitet Christian Vogt Unternehmen dabei, ihre
Kundenorientierung zu verbessern. Im Projekt wird zunächst die Ausrichtung des Unternehmens zum
Kunden überprüft. Macht der Kunde an allen Kontaktpunkten mit dem Unternehmen
gute Erfahrungen-, und hoffentlich bessere als beim Wettbewerb? Auch die Mitarbeiter werden einbezogen, um Prozesse und Strukturen dahingehend zu optimieren.



Er führt gleichzeitig auch ein kleines Unternehmen. Den Dreh
von der Anspannung eines fordernden Arbeitsalltags zur Begeisterung findet er
mit seinem Team in der Kreativität. Meetings zum gemeinsamen Reflektieren
finden im Café, oder in der Bäckerei statt, und sind obligatorisch vor einem Kundentermin.
Und danach in der Bahn - erst mal ganz entspannt Kaffee trinken, die
Landschaft vorbeirauschen lassen, und alles was passiert ist, Revue passieren
lassen. So kann sich die Spannung auflösen in Kreativität.



Die Erfolge sehen,
sie im Team sichtbar machen und feiern, so begeistert man sich im Team
gegenseitig. Und so entsteht die Basis um Kraft zu schöpfen und motiviert in das nächste Kundenprojekt zu starten.