Azra Betül ile Deneyim Tasarım‪ı‬ Değer Yaratmanın Formülü

Send us a Text Message.Bu bölümdeki konuğum, bir deneyim tasarımcısı; Azra Betül.Azra Turkcell'de deneyim tasarımını bir hizmetin bütün bileşenlerini bir araya getiren bir yaklaşım olarak gördüklerini, sağladıkları müşteri deneyimini yurtiçinde ve yurtdışında sadece telekom özelinde değil, diğer hizmet veren kurumlara kıyaslayarak değerlendirdiklerini anlattı. Kendisinin ise bu yolculukta beraber çalıştıkları takım arkadaşlarını nasıl ortak fikirlere yoğunlaştırmayı başardığını paylaştı. Bu d...