Consommateurs européens - Elphège Tignel Elphège Tignel du Centre Européen des Consommateurs France
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Voyage, transport, e-commerce, protection des données personnelles… Les 3/4 des droits des consommateurs qui s’appliquent en France comme dans les autres pays européens sont issus de directives et règlements européens. Dans cette chronique, Elphège Tignel, du Centre Européen des consommateurs France, vous explique comment l’Europe protège les consommateurs dans leur vie quotidienne et quels sont vos droits si vous voyagez, déménagez, achetez, payez, étudiez, téléphonez… en Europe.
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Suppression de la « carte verte » : comment prouver son assurance auto à l’étranger ?
Elphège, vous revenez sur la suppression de la carte verte en France avec cette question : comment désormais prouver que son véhicule est bien assuré ?
Depuis le 1er avril, la « carte verte » et la vignette apposée sur le pare-brise ont en effet disparu. Ces documents étaient bien utiles aux forces de l’ordre en France mais aussi dans les autres pays européens. En coup d’œil sur le « papillon vert », ils pouvaient connaître la durée de validité de l’assurance, la société d’assurance et l’immatriculation du véhicule couvert. -
Pourquoi les loueurs de voiture exigent souvent une carte de crédit ?
Elphège Tignel, vous nous parlez aujourd’hui des différences entre les cartes bancaires qui peuvent avoir leur importance lors d’une location de voiture en Europe
Oui Laurence, diriez-vous que vous possédez une carte bancaire, une carte de crédit ou une carte débit ?
Comme la majorité des Français, vous utilisez peut-être le terme carte de crédit pour parler de votre carte bancaire. Mais si vous la regardez de plus près, vous verrez certainement écrit en petits caractères le mot « débit ». C’est celle que les banques françaises mettent en majorité à disposition de leurs clients. -
L’Euro numérique : un nouveau moyen de paiement en Europe ?
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L’Europe impose de nouvelles obligations aux Marketplaces
Elphège, vous nous parlez aujourd’hui des marketplaces et de leurs nouvelles obligations issues du règlement sur les services numériques.
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Réservation de vacances : comment comparer les offres ?
Elphège, vous nous parlez aujourd’hui des vacances d’été car les Français sont de plus en plus nombreux à réserver leur séjour dès le début de l’année
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L’Europe veut renforcer les droits des voyageurs
Elphège Tignel, vous revenez aujourd’hui sur les propositions de la Commission européenne pour renforcer les droits des passagers et des voyageurs
Oui, la faillite du groupe de voyages Thomas Cook en 2019 et la crise de la COVID-19 qui a suivi ont eu une incidence majeure sur le marché des voyages. L’Europe souhaite donc redonner confiance aux voyageurs et a présenté en fin d’année dernière, un « paquet mobilité ».
Dans ce texte un peu fourre-tout, la commission envisage de réviser plusieurs textes relatifs aux transports et aux voyages...