CX-fest - Festival, Customer Experience, Kundenservice, AI & Automation CX-festival.com

Jeder kennt ihn - den KOSMOS Verlag.
Freut euch auf ein tolles Gespräch mit Siri Strittmatter bei einer neuen Episode CXFEST-Talks 📚🎥.Siri ist für den Kundenservice bei KOSMOS zuständig.
Mit Produkten wie
Mein erster Chemiebaukasten
Die Siedler von Catan
Die Drei Fragezeichen ???
... hat KOSMOS uns allen unvergessliche Erlebnisse in der Kindheit beschert und tut dies auch noch heute ❤️.
Im Fokus steht die Kundenzentrierung und Vielfalt, die den KOSMOS-Verlag auszeichnet. Erfahrt in dieser Episode, wie der KOSMOS-Verlag durch persönliche Ansprachen allen Zielgruppen gerecht wird und innovative Produkte entwickelt. Siri Strittmatter gibt spannende Einblicke in die Bedeutung der Kundenzentrierung für eine breite Palette von Produkten. Für den Kundenservice über verschiedene Zielgruppen hinweg ist eine persönliche Ansprache extrem wichtig. 
Auf dem CX Festival selbst vom 08.-10.09.2023 wird Siri mehr über Herausforderungen und den Umgang damit erzählen. Also markiert euren Kalender für den 08.-10.09.2023 und verpasst es nicht Siri persönlich zu sehen.
Mehr zu KOSMOS: https://www.kosmos.de
Mehr übers CX Festival: https://cx-festival.com

Aileen Beuchert von EMONS teilt Erfahrungen mit uns, warum Kundenzentrierung für Speditionen besondere Challenges mit sich bringt.
EMONS ist eine renommierte mittelständische Spedition 🚛 aus Deutschland, die sich leidenschaftlich mit dem Thema Kundenzentrierung auseinandersetzt. Sie legen großen Wert darauf, ihre Kunden stets in den Mittelpunkt zu stellen und ihre Services kontinuierlich zu verbessern.
Aileen wird auf dem CX Festival im September 2023 Ihre Erfahrungen mit uns Teilen.
Erfahrt mehr über Aileen, Emons und was Sie am CX Festival reizt. 
 
Mehr über EMONS: https://emons.de
Mehr übers CX Festival: https://cx-festival.com
 

Julian Hertzog (Babelforce), Pierce Buckley (Babelforce) and Robert Cwicinski about the idea of the CX Festival. How did it happen and why did Babelforce start to join the tribe together? What makes the difference compared to other events like this?
Hear what everybody is looking forward to the most.
 
About Babelforce https://babelforce.com
About the CX Festival and Tickets https://cx-festival.com

Florian Hommeyer und Robert Cwicinski in der nächsten Episode CX FEST Talks. Florian ist Storyteller, Content Stratege und arbeitet für seine Kunden an der Außendarstellung vor allem im Web und Social Media. Rein über Videos (über 700 mittlerweile) konnte er auf TikTok, Instagram, Youtube und LinkedIn mehr als 100K Follower von seinen Themen begeistern. 
Florian tritt ebenfalls beim CX-Festival als Speaker auf und teilt so ein paar seiner Eindrücke. 
 
Zu Florian Hommeyer: https://florianhommeyer.com/
Zum CX-Festival: https://cx-festival.com

Martin Lutz von GOT BAG und Robert Cwicinski reden darüber, warum sich GOT BAG dazu entschieden hat beim CX Festival dabei zu sein. GOT BAG ist ein Start Up und Hersteller von Rucksäcken (und mehr) aus Mainz. Das Material für die Rücksäcke kommt aus den Weltmeeren (Ocean Impact Plastic). GOT BAG selbst ist ausserdem Mitglied bei Startups for tomorrow. Bei Startup for tomorrow wird viel Wert auf Austausch und Community gelegt. 
Zu GOT BAG: https://got-bag.com/
Zum CX-Festival: https://cx-festival.com/
 

Robert und Malte erzählen, warum das CX-Festival überhaupt ein CX-Festival ist und was wir unter CX verstehen. CX findet anhand der gesamten Customer Journey statt und nicht nur im Marketing. Unser Ziel: Jede(r) Festival-Teilnehmer*in soll in seiner Customer Experience einen Schritt nach vorn machen können.
Zum CX-Festival: https://cx-festival.com/