Ep 015 - Desafios de uma empresa para ter uma área de CS que entregue resultados NPW Cast

No nosso 15º episódio, Karina Graça recebe Debora Torate, empresária e especialista em Customer Success e Gestão de Times de Alta Performance. Neste bate-papo, são abordados diversos temas, com diferença entre CX e CS, como estruturar uma área de CS, papel do CS dentro dos clientes e muito mais.



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Participantes:

Karina Graça - https://www.linkedin.com/in/karina-gra%C3%A7a-8b7b6592/

Debora Torate - https://www.linkedin.com/in/debora-torate-14aa0155/