EP388 【主管偷偷學】面試問出好人才(上) 土虱蟑螂勝大象？！「聽」出甜蜜點，「問」出適合度

面試如賭注，如何問出好人才？減少看走眼的踩雷風險？職場教練Simon分享五大原則：1.聽其言、觀其行，先聽求職者說，從說法中，問出邏輯和一致性。2.問深不問廣，面試時間有限，無法一網打盡，問深、問關鍵。3.人才甜蜜點不一定是豐功偉業或漂亮的學經歷，符合組織當下的用人需求，打死不退的蟑螂、凶狠不怕髒的土虱，可能優於正規軍的大象。4.問離職原因，避免重蹈覆轍。5.問無厘頭狀況題，鬆開對方心防或精緻腦，有助於新一回合繼續面試。6.開放題open book，題目愈廣愈好，沒有標準答案，觀察對方如何解決問題。

【本集來賓】
阮劍安（Simon），一零四資訊科技公司董事，曾任104人力銀行總經理、104希望基金會董事、中國飛利浦數字影像系統中國區業務總監，比利時魯汶大學歐洲研究所碩士畢業，擁有超過三十年職場及高階主管經歷。2024年起，為職涯診所Podcast子單元【主管偷偷學】職場教練。
【本集重點】
🔸1:24 開缺招募避雷　如何問出好人才？
🔸3:41學經歷漂亮也難了解私領域　誤判別過度苛責自己
🔸6:31面試辨識人才無法看太遠　掌握未來一年，剩下是變數
🔸6:55 面試辨識人才原則：聽其言、 觀其行
🔸8:43 面試官最重要工作「聽」　找出關鍵字理出邏輯，確認是否有一致性
🔸9:25 判斷好人才1：豐功偉業外，找到與人才的甜蜜點
🔸10:15 判斷好人才2：看公司痛點，人才特質是否能生存
🔸11:39 人才過去痛點　可能成為公司甜蜜點
🔸12:31 罐頭問題可以問　留意是否進入細節開挖
🔸14:05 明日之星or即戰力？　看當下需求
🔸15:44 別寄望人才能永遠任用　問「明天就會離開要用嗎？」
🔸16:48 讓人才穩定融入環境　看「333法則」
🔸18:53 人才評估標準「KSA」基層員工著重Knowledge、Skill
🔸19:30 主管越高階Attitude越重要　兩大指標：文化契合度＆個人特質
🔸20:32 必問問題1：離職原因　越在乎工作越坦蕩
🔸22:51 面試時間有限 建議面試官，問深不問廣
🔸23:26 非第一棒面談　先詢問先前面談紀錄
🔸24:01面談紀錄三要點：吻合點、不吻合、尚待釐清　聚焦尚待釐清
🔸26:01 必問問題2：求職原因　看與離職原因是否有牴觸之處
🔸27:05 必問問題3：狀況題　煙霧彈，破解原有答題邏輯
🔸28:53 必問問題4：專業回家作業　看工作如何解決問題

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