Episode 17: Optimering af Amazon: Fra SEO-strategi til AI-algoritmer

Læs hele episoden her

Jens (J): Velkommen til Amazon-podcasten med Jens & Co. Jeg er jeres faste vært, Jens, og med mig i studiet i dag, har jeg min kollega Morten, som er Head of Amazon, eller Head of Marketplaces, som det hedder ved os. Og vi skal tale om noget så spændende som Amazon-SEO. Så velkommen til, Morten. Morten (M): Mange tak for det, Jens.

J: Morten, det er jo sådan, at når vi er ude at snakke med kunder, så er der noget, som vi prøver at fortælle rigtig meget om - og oplyse om. Det er det her med, hvad Amazon-SEO er. Kan du ikke lige prøve at starte med at sætte lidt ord på, hvad er det egentlig for en størrelse? Det gode organiske salg i kraft af Amazon-SEO M: Jo, det kan jeg godt prøve at give et bud på. Altså, langt de fleste, som vi kommer ud og snakker med, kender jo allerede godt til begrebet SEO, for det er de jo vant til i forhold til Google og hvad de ellers laver på platforme, de nu arbejder på. Og man kan sige, at i bund og grund er det jo egentlig det samme på Amazon. SEO er jo det her med, at du skriver noget tekst i forhold til dine produkter, i håb om at få nogle placeringer op imod, hvad det er, som kunderne søger efter. Så det er det her med at få lavet en tekst; det kan være titler, eller når vi snakker Amazon, så er det jo både titler, bulletpoints og produktbeskrivelser. Så her handler det jo om at få lavet noget analyse, ligesom du gør på Google, og finde ud af, hvad der bliver søgt på. Hvordan får jeg det her inkorporeret i mine titler? Og hvad er det for nogle søgninger, som jeg synes ville være spændende og strategisk at ligge på? J: Ja, så for et produkt, så handler det om, at kunderne kan søge på mange forskellige ting, som kan være relevante for produktet. Og så handler det om at ligge så højt organisk som overhovedet muligt på søgningerne. Fordi på Amazon fungerer det jo ligesom på Google. Jo højere du ligger rent organisk, jo mere trafik og mere salg får du. M: Ja, lige præcis. Og det er jo det organiske salg, du gerne vil have fat i. For det er jo i princippet det, som er et gratis salg. Lavpraktisk tilgang: Kig på konkurrenterne og søgelinjen

J: Ja, og så nævner du lidt omkring det her med titel og bulletpoints. Og der skal vi måske lige sige, at på Amazon har produktet har en titel, hvor man kan skrive noget information om produktet. Og så har man det, man kalder bulletpoints. Det er egentlig sådan fem små produktbeskrivelser, der handler om produktet. Og i de her titler og bulletpoints handler det om at få skrevet de gode ting om produktet, og så handler det om at få nogle af de her søgeord ind, som kunderne bruger. Men Morten, hvordan finder man ud af, hvad det er for nogle søgeord, der er relevante?

M: Jamen, man kan egentlig gøre det på flere forskellige måder. Det, jeg tror, at jeg ville starte med, var at prøve at kigge på det produkt, du nu har. Hvor adskiller du dig fra dine konkurrenter? Begynd at kigge rundt på Amazon. Hvad er det for nogle konkurrenter, der ligger der? Og hvordan er det dit produkt differentierer sig? Så kan du i hvert fald begynde at identificere de ting, hvor du måske har en plads i markedet, som ikke er nøjagtigt det samme, som konkurrenterne ligger på. Så kan man jo lave nogle overvejelser og sige, kan mit produkt et eller andet specielt, der vil være fedt at fremhæve? Og så kan man jo bagefter gå ind og så prøve at søge i søgelinjen, som man normalt ville - og så prøve at skrive. Er det en mascara, du sælger? Jamen, så prøver jeg at skrive "mascara" og ser, hvad det er, som Amazon foreslår. Det er sådan den lavpraktiske tilgang til det. J: Ja, så der giver Amazon egentlig forslag til søgeord, som der er andre, der bruger i relation til f.eks. mascara.

M: Lige præcis, som andre bruger, eller som Amazon gerne vil pushe noget hen imod. Det kan være sådan lidt en gråzone - om det rent faktisk også er dét, kunderne, søger efter, eller det er bare det, som Amazon ser, at der er noget salg i. For det er jo klart, at de gerne vil pushe dét ud i verden. J: Ja, og så kunne en søgning f.eks. være "mascara", "mascara black", "mascara brown". Altså alle mulige forskellige generiske søgninger omkring mascara, som Amazon kunne finde på at vise i det søgefelt, der kommer frem. M: Lige præcis, og det kan jo være sådan nogle helt korte søgeord, som du siger, men det kan jo også være nogle mere long tail søgeord. Altså nu snakker vi jo engelsk, så er det jo på det amerikanske marked. Men holder man sig til det, jamen så kunne det jo også være, når du så skriver "mascara black", jamen så kan det jo være, at Amazon har et forslag på et long tail søgeord, som så hedder " for sensitive eyes". Så kommer der jo lige pludselig også noget mere long tail, som du kan prøve at dykke ned i; Hvis jeg prøver at søge på det her, jamen hvad ligger der egentlig af konkurrenter på det her? Så det er sådan den lavpraktiske tilgang til det. Brug tredjeparts-værktøjer og fokus på long tail søgeord M: Så har vi jo også de her tredjeparts-værktøjer, hvor vi her hos os primært anvender Helium 10. Her kan vi jo også gå ind og prøve at kigge, når man har lavet den første research på ens produkt. Jeg vil starte med at kigge på de her lidt mere spændende keywords, fordi man kan altid finde frem til de keywords, hvor der er vildt mange søgninger på. Men det er jo også typisk sådan, at keywords, hvor der er vildt mange søgninger på, jamen det er der også vildt mange konkurrenter på. Så dem skal man selvfølgelig også have med, fordi altså masser af søgevolumen betyder jo også, at der er potentiale for, at du bliver set meget mere.

Men går vi ned og kigger på de her long tail søgeord og de her, som måske er sådan lidt mere USP'ere for dit produkt, og så prøve at finde nogle søgeord. Det kan være, at vi identificerer 5-6 søgeord, hvor der så er et sted mellem 500 og 1000 søgninger per måned på hver. Jamen når du lægger det sammen, så har du lige pludselig et sted mellem 5.000-10.000 søgninger skrabet sammen på det.

Og hvis du så ligger som én af de bedste eller i hvert fald i toppen, fordi du har et produkt, der kan noget unikt, jamen så vil jeg da klart sige, at det er en fed tilgang at have til det. J: Ja, så det her med at man kan bruge Helium 10 til at finde ud af, hvor meget søgevolumen, som der er på de her relevante søgninger. Og så kan man vælge en strategi, hvor man går efter de søgeord, hvor der er rigtig høj søgevolumen, men hvor der så også er rigtig mange konkurrenter. Fordelen er, at hvis du får en god placering dér, så kan du få virkelig, virkelig meget trafik. Det er benhårdt arbejde. Eller man kan vælge at gå i en anden retning, hvor man går efter nogle søgninger, hvor der er færre søgninger, men hvor der også er færre konkurrenter, hvor det måske er nemmere at komme til at rangere højt, rent organisk. Fordi fordelen så ville være, at du hurtigere ville kunne komme til at ligge på de gode placeringer. Altså som i hvert fald er side 1, og gerne i top-25 rent organisk, hvis du vil have noget ud af det. M: Ja, det tænker jeg. Altså hvis man har det som strategi, jamen så kan man jo køre på med det.

Og når man så får skabt en god grobund for en forretning, og du får placeret dig på de her søgeord, så er det måske spændende at prøve at begynde at kigge over mod de meget store søgeord med stor volumen på, og så se, hvordan ens plads nu ser ud i markedet. For nu har vi egentlig skabt noget salg på Amazon. Men er det så først der, at man skal begynde at tappe ind i de helt store søgeord og yde en ekstra indsats? J: Ja, altså jeg husker vi havde en case, hvor vi gennem 8-9 måneder, havde arbejdet benhårdt på at lave det helt rigtige content. Altså vi vidste, vi havde gode titler og gode bulletpoints. Vi havde de rigtige keywords, hvor der var masser af søgevolumen på, vores billeder var i orden, Brand Store var i orden, A+ content. Altså vi havde virkelig været alt igennem og arbejdet benhårdt, men vi så bare ikke de resultater, som vi troede på at vi kunne få. Hvor vi så faktisk vendte den om og sagde; Okay, nu finder vi nogle søgeord, hvor der måske max er 700 søgninger om måneden, og bliver rigtig gode på dem. Og med det samme vi gjorde det, så kunne vi se, at vi i hvert fald kom op på de budgetter, som vi havde lagt i forhold til, hvor meget vi kunne sælge. Så det er det her med, at du godt kan vende den og prøve at gøre noget andet. Og det bringer mig egentlig lidt videre til… Når man så har lavet den her søgeordsanalyse, man har lavet sine titler, man har lavet sin bulletpoints og sine produktbeskrivelser og inkorporeret de søgeord, som godt kan være mange, man mener der er relevante for ens produkt. Hvordan arbejder vi så med det til daglig? Hvad er det vi kan anbefale, man gør der for at videreudvikle det? Amazon-SEO er en kontinuerlig proces M: Jamen altså, som du lægger lidt op til, så kan man sige, at SEO ikke bare er noget, som man gør én gang og så lader det ligge. SEO er jo noget, der hele tiden skal arbejdes med. Så det vi jo egentlig vil kigge på, det er jo det her med, at vi vil indlægge nogle faste intervaller. Det kan være, at hver anden måned, så går vi ind og kigger på, hvordan det ser ud. Det skal lige siges, at vi laver sådan en keyword-tracker på vores søgeord, som vi kan gennem Helium 10.

Så har vi lagt de her søgeord ind, og kan se hvordan de bevæger sig rangeringsmæssigt. Og når vi så kigger efter to måneder, så kan det jo være, at man pludselig skifter sæson – og det kan være, at kunderne skifter søgemønster. Så skal vi jo ind og tilpasse det til det