Experts #18 | Omnicanalidade: a integração entre os canais para a experiência do usuário pode definir o sucesso da sua estratégia Ponto.Monks

Dando continuidade nos conteúdos relacionados a Black Friday e aproveitando a retomada acelerada das lojas físicas, falamos hoje sobre as estratégias omnicais. 

No episódio de hoje, tivemos como convidados Alexandre Carreri, Gerente de Mídias da Raccoon e também tivemos a honra de receber o Thiago Giamarino, Gerente de Performance Digital da Leroy Merlin.

Nós falamos de uma estratégia em que a Leroy Merlin foi e é pioneira: omnicanal. O mundo está se tornando cada vez mais dinâmico, e a experiência do usuário é cada vez mais integrada, onde as fronteiras do online e offline se cruzam. Por isso, mais do que ser multicanal, você precisa conhecer e levar em consideração a omnicanalidade.

Se você deseja saber mais sobre omnichannel, quais são os grandes desafios, como pensar na estratégia omnicanal e dicas para aproveitar a Black Friday, não pode deixar de ouvir o episódio de hoje. 

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