Innovation Design Podcast Innovation Design Podcast

A világ állandó változása és növekvő komplexitása mellett felmerülhet a kérdés, hogy a huszadik századi megközelítések mennyiben működnek egy nagyon más érában? A kérdés másik aspektusa, hogy a napról-napra változó környezetben a felsővezetők pedig hova forduljanak ha útmutatásra van szükségük? Az egyik lehetséges választ az úgynevezett design consultancy cégek körül kereshetjük. 

Már régóta akartam írni egy cikket a design tanácsadó cégekről, de sokáig nehezemre esett fogást találni a témán. Ezért úgy döntöttem, hogy bevonom Kószó Kamillt, a Meettől, hogy közösen megfejtsük ezt az új tanácsadási típust. 

Kamil társalapítója a Meetnek és aktív tanácsadói tevékenységet végez, én pedig belsős design tanácsadóként működöm – a cikk írásakor a magyar közigazgatásban – , ezért elég jó szinergia látszott a külső és belső tanácsadói szemüvegünk egyesítése által. 

A közös eszmecsere egy podcast adásban öltött testet.

A cikk pedig itt elérhető.

A digitális termékek soha nem készülnek el, ezért valójában a discoverynek is folyamatosnak kellene lennie. Ebben segíthet a continuous discovery. 

2022 első epizódjában a service designeri  mindsteről lesz szó, de a gondolkodás, amit alkalmazunk a service designban az alapjaiban ugyanaz egyébként, mint a design egyéb területein, a product designban vagy a business desigban.


Abban hiszünk, hogy mindenki felhasználó
Alázat: Nem a designer az expert, hanem a többi ember
Journeykben gondolkodunk
A divergens, vagy a konvergens gondolkodást alkalmazzuk
A toolokat és a módszereket rugalmasan használjuk
Az első ötletünket szinte mindig kukázzuk

Az epizódban emlegettem a human-centered design négy alapelvét, itt olvashatsz róla bővebben. 

Iratkozz fel a Design Weeklyre! A design legjava legalább havonta egyszer, benne mindennel, ami izgalmas a service és business design, UX, és innováció világából. 

A journey mapping már olyan területekre is beszivárgott, ahol korábban szinte elképzelhetetlen volt, konzervatív cégekhez, például bankoknál, vagy közműszolgálatoknál is egészen elterjedt.

Ez a tendencia bár rendkívül pozitív, talán most érkeztünk el arra fejlettségi szintre itthon, hogy mivel egyre többen végeznek journey mapping jellegű tevékenységeket, érdemes beszélni a legjellemzőbb hibákról is.

Az adás szöveges verziója elérhető itt. 

Az emberek által megélt élménynek csak egy komponense a digitális termékkel történő interakció, azaz van, hogy a UX alkalmazása önmagában nem elég. Az epizód szöveges változata. 

Amit érdemes ellesni az IKEÁ-tól és amit nem. Az epizód cikk verziója elérhető itt.