6 episodes

Čo pre vás znamená spokojný zákazník? Podcastom vnášame iný uhol pohľadu do procesu nakupovania a vzťahu so zákazníkom. Vysvetľujeme ako dizajnovať cestu vášho zákazníka skrz Zákaznícky Pixel™.

Získate návody, procesy a znalosti ako zdokonaľovať modely nákupných ciest tak, aby generovali viac spokojných zákazníkov. Nová epizóda vychádza každú stredu vo forme videa na YouTube, ale aj ako podcast. Vyberte si svoju obľúbenú formu na marketingovykanal.sk/bio a odoberajte náš podcast.

Marketingový Kanál Lukáš Franko

    • Business

Čo pre vás znamená spokojný zákazník? Podcastom vnášame iný uhol pohľadu do procesu nakupovania a vzťahu so zákazníkom. Vysvetľujeme ako dizajnovať cestu vášho zákazníka skrz Zákaznícky Pixel™.

Získate návody, procesy a znalosti ako zdokonaľovať modely nákupných ciest tak, aby generovali viac spokojných zákazníkov. Nová epizóda vychádza každú stredu vo forme videa na YouTube, ale aj ako podcast. Vyberte si svoju obľúbenú formu na marketingovykanal.sk/bio a odoberajte náš podcast.

    Radikálna otvorenosť v marketingu | Marketing vs. Ego podnikateľa | ep.5

    Radikálna otvorenosť v marketingu | Marketing vs. Ego podnikateľa | ep.5

    Dnešnou témou je radikálna otvorenosť, ale nielen v marketingu. Kniha s totožným názvom Radikálna otvorenosť mi pripomenula časť mojej podnikateľskej cesty, ktorú chcem s vami zdieľať - osobný fuckup príbeh, kedy som zabezpečoval lead kampaň pre klienta za babku, pričom hodnota kampane bola rádovo v tisíckach. 


     


    Čo je radikálna otvorenosť, prečo by vás to malo zaujímať a ako začať používať radikálnu otvorenosť v biznise a marketingu? Toto sú základné myšlienkové rámce, o ktorých sa dnes budeme baviť. 


     


    KAPITOLY EPIZÓDY


    0:00 Úvodné slovo


    0:39 Radikálna otvorenosť


    4:18 Predstavenie autora


    5:25 Príbeh zo života


    8:02 Zarámovanie alebo prerámovanie 


    10:57 Marketingová výzva 5/48/21


    11:16 Prvý krok výzvy


    11:42 Ďalšie kroky a zhrnutie


     


    🃏 Povedzte mi ČO a ja vám poviem AKO a PREČO. Ak s vami rezonuje niečo z môjho podcastu, poďme sa porozprávať o možnostiach zdokonalenia zákazníckej skúsenosti. Dohodnite si so mnou 1:1 konzultáciu na https://calendly.com/lukas-franko/ 


     


    NOVÁ EPIZÓDA KAŽDÚ STREDU


    🎬 YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA


    🎧 Apple: https://podcasts.apple.com/us/podcast/marketingový-kanál/id1593068138 


    🎙 Spotify: https://open.spotify.com/show/7cZ3BThh3lCAlK2u9M1cD7 


    🎵 Google: https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9mZWVkLnBvZGJlYW4uY29tL21hcmtldGluZ292eWthbmFsL2ZlZWQueG1s 


    📢 RSS: https://marketingovykanal.podbean.com 


     


    SOCIÁLNE SIETE


    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 


    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 


    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/ 


    👤 LinkedIn (Lukáš Franko): https://www.linkedin.com/in/lukas-franko/ 


    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA


     


    🃏Ak máte otázku, napíšte mi na franko@digitalnynomad.xyz alebo kliknite na web https://www.marketingovykanal.sk 


     


    #radikalnaotvorenost #cestazakaznika #zakaznickypixel #marketing #podcast #marketingovavyzva #podnikanie #marketingovykanal #marketingovastrategia #marketingovyplan #spokojnyzakaznik #zakaznickaskusenost #customerexperience

    • 14 min
    Cesty k zákazníkom (4.časť biznis modelu) | Zákaznícky Pixel | ep.4

    Cesty k zákazníkom (4.časť biznis modelu) | Zákaznícky Pixel | ep.4

    V tejto epizóde sa budeme baviť o cestách k zákazníkom. Ukážem dizajnovanie 4.časti biznis modelu udržateľnej značky na prípadovke kaviarne. Dám vám marketingovú radu, ktorú ukotvím v kontexte s podnikaním a dostanete aj návod na zapracovanie rady do vášho podnikania. A toto všetko sa točí okolo hlavnej myšlienky epizódy, ktorou je upratovanie marketingových kanálov podľa ich výkonnosti. 


     


    Ako súvisí upratovanie marketingových kanálov s cestami k zákazníkom? Ako toto celé zapadá do marketingu firmy? Ako znie moja marketingová rada a ako ju zapracovať do podnikania? Odpovede, vzorovú tabuľku a pokračovanie otázok nájdete vo štvrtej epizóde marketingového podcastu #marketingovykanal. 


     


    KAPITOLY EPIZÓDY


    0:00 Úvod epizódy


    1:10 Hlavná myšlienka


    1:20 Marketingová rada 4/52


    2:37 Predstavenie autora


    3:29 Zvučka


    4:00 Úvod do 4.časti biznis modelu udržateľnej značky


    5:46 Ukotvenie myšlienky v kontexte podnikania


    10:50 Biznis model v Miro


    11:16 Tabuľka revízie marketingových kanálov


    16:16 Dizajnovanie 4.časti biznis modelu udržateľnej značky


    22:05 Zhrnutie epizódy


     


    🃏 Povedzte mi ČO a ja vám poviem AKO a PREČO. Ak s vami rezonuje niečo z môjho podcastu, poďme sa porozprávať o možnostiach zdokonalenia zákazníckej skúsenosti. Dohodnite si so mnou 1:1 konzultáciu na https://calendly.com/lukas-franko/ 


     


    NOVÁ EPIZÓDA KAŽDÚ STREDU


    🎬 YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA


    🎧 Apple: https://podcasts.apple.com/us/podcast/marketingový-kanál/id1593068138 


    🎙 Spotify: https://open.spotify.com/show/7cZ3BThh3lCAlK2u9M1cD7 


    🎵 Google: https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9mZWVkLnBvZGJlYW4uY29tL21hcmtldGluZ292eWthbmFsL2ZlZWQueG1s 


    📢 RSS: https://marketingovykanal.podbean.com 


     


    SOCIÁLNE SIETE


    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 


    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 


    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/ 


    👤 LinkedIn (Lukáš Franko): https://www.linkedin.com/in/lukas-franko/ 


    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA


     


    🃏Ak máte otázku, napíšte mi na franko@digitalnynomad.xyz alebo kliknite na web https://www.marketingovykanal.sk 



    #cestazakaznika #zakaznickypixel #biznismodel #udrzatelnaznacka #marketing #marketingovypodcast #podnikanie #dizajnovemyslenie #marketingovykanal #marketingovastrategia #marketingovyplan #cestykzakaznikom #spokojnyzakaznik #zakaznickaskusenost #customerexperience #mapovaniecestyzakaznika

    • 26 min
    Matica hodnotovej inovácie | Marketing vs. Ego podnikateľa | ep.3

    Matica hodnotovej inovácie | Marketing vs. Ego podnikateľa | ep.3

    Ako zákazníci podvedome uvažujú o hodnote produktu? V tejto epizóde podcastu Marketingový Kanál si povieme o unikátnej hodnote, teda tretej časti biznis modelu udržateľnej značky. 


     


    Porozprávam o podvedomom vnímaní produktu pri nákupnom rozhodovaní a procese. Vysvetlím, čo je hodnotová inovácia a ukážem jej diagram.  


     


    Dám vám do rúk nástroj, ako zlepšiť teda inovovať produkt a jeho hodnotu v očiach zákazníka v podobe matice hodnotovej inovácie. Zároveň poskytnem aj 6-krokový návod ako tento nástroj používať. 


     


    KAPITOLY EPIZÓDY


    0:00 Intro


    0:22 Úvod do témy 


    2:56 Zvučka


    3:26 Podvedomé vnímanie hodnoty produktu


    6:31 Znalosť: Čo je hodnotová inovácia?


    10:12 Diagram: Hodnotová inovácia


    12:44 Nástroj: Matica hodnotovej inovácie


    14:15 Návod: Ako vytvoriť hodnotovú inováciu?


    17:10 Záverečné úvahy


     


    🃏 Povedzte mi ČO a ja vám poviem AKO a PREČO. Ak s vami rezonuje niečo z môjho podcastu, poďme sa porozprávať o možnostiach zdokonalenia zákazníckej skúsenosti. Dohodnite si so mnou 1:1 konzultáciu na https://calendly.com/lukas-franko/ 


     


    NOVÁ EPIZÓDA KAŽDÚ STREDU


    🎬 YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA


    🎧 Apple: https://podcasts.apple.com/us/podcast/marketingový-kanál/id1593068138 


    🎙 Spotify: https://open.spotify.com/show/7cZ3BThh3lCAlK2u9M1cD7 


    🎵 Google: https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9mZWVkLnBvZGJlYW4uY29tL21hcmtldGluZ292eWthbmFsL2ZlZWQueG1s 


    📢 RSS: https://marketingovykanal.podbean.com 


     


    OBSAH NA SOCIÁLNYCH SIEŤACH


    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 


    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 


    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/marketingovy-kanal 


    👤 LinkedIn (Lukáš Franko): https://www.linkedin.com/in/lukas-franko/ 


    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA


     


    🃏 Ak máte otázku, napíšte mi na franko@digitalnynomad.xyz alebo kliknite na web https://www.marketingovykanal.sk 


     


    #cestazakaznika #zakaznickypixel #biznismodel #udrzatelnaznacka #marketing #marketingovypodcast #podnikanie #dizajnovemyslenie #marketingovykanal #marketingovastrategia #marketingovyplan #hodnotovainovacia #spokojnyzakaznik #zakaznickaskusenost #customerexperience

    • 20 min
    3 tipy, ako zlepšiť zákaznícku skúsenosť | Zákaznícky Pixel | ep.2

    3 tipy, ako zlepšiť zákaznícku skúsenosť | Zákaznícky Pixel | ep.2

    Ako zlepšiť zákaznícku skúsenosť? Dám vám 3 tipy, ako na to a pridám jeden bonusový pre gastro segment. Ukážem reálne dizajnovanie biznis modelu udržateľnej značky.


     


    🃏 V epizóde si ukážeme proces dizajnovania cesty zákazníka na prípadovke Kaviarne. Preberieme 2. časť biznis modelu udržateľnej značky “Produkty a Služby”. Dávam vám 3 tipy - ako konkrétne postupovať, ak chcete zlepšiť zákaznícku skúsenosť s vašimi produktmi, alebo službami. A dotknem sa aj aktuálnej situácie v gastre - poviem bonusový tip pre tento segment. 


     


    KAPITOLY EPIZÓDY


    00:14 Timeline epizódy


    01:11 Úvod do témy


    02:17 Zvučka


    02:48 Dizajnovanie biznis modelu


    09:28 Tip č.1


    11:30 Ukážka tipu č.1 v biznis modeli


    12:14 Tip č.2


    13:14 Ukážka tipu č.2 v biznis modeli


    14:29 Tip č.3


    17:03 Ukážka tipu č.3 v biznis modeli


    19:26 Úprava procesu a inovácia


    20:33 Bonusový tip pre gastro segment


    24:15 Zhrnutie


    25:36 Výzva


     


    NOVÁ EPIZÓDA KAŽDÚ STREDU


    🎬 YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA


    🎧 Apple: https://podcasts.apple.com/us/podcast/marketingový-kanál/id1593068138 


    🎙 Spotify: https://open.spotify.com/show/7cZ3BThh3lCAlK2u9M1cD7 


    🎵 Google: https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9mZWVkLnBvZGJlYW4uY29tL21hcmtldGluZ292eWthbmFsL2ZlZWQueG1s 


    📢 RSS: https://marketingovykanal.podbean.com 


     


    OBSAH NA SOCIÁLNYCH SIEŤACH


    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 


    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 


    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/marketingovy-kanal 


    👤 LinkedIn (Lukáš Franko): https://www.linkedin.com/in/lukas-franko/ 


    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA



    🃏Ak máte otázku, napíšte mi na franko@digitalnynomad.xyz alebo kliknite na web https://www.marketingovykanal.sk

    • 29 min
    Poznáte svojho zákazníka? | Marketing vs. Ego podnikateľa | ep.1

    Poznáte svojho zákazníka? | Marketing vs. Ego podnikateľa | ep.1

    Dnešnou témou sú zákazníci vašej značky. Schválne, skutočne ich poznáte? Alebo sa len domnievate, že ich poznáte? Odpoveď nájdete v tejto epizóde podcastu Marketingový Kanál.


     


    🃏 Predstavím vám biznis model udržateľnej značky, vysvetlím, čo to je a ako sa postupuje pri jeho vytváraní. Načrtnem jeho prvú časť, ktorou sú zákazníci a fanúšikovia. Porozprávam o domnienkach, dátach v Google Analytics a dám vám 3 kľúčové otázky. Pridám jedno marketingové cvičenie a šablónu biznis modelu na stiahnutie.


     


    KAPITOLY EPIZÓDY


    00:11 Úvod


    00:53 Spoiler epizódy


    01:38 Zvučka


    02:10 Pojem značka


    07:23 Biznis model udržateľnej značky


    14:34 Časť I. - Zákazníci a fanúšikovia


    15:12 Čítanie úryvku z knihy o domnienkach


    20:24 Spoiler čítania a Google Analytics


    27:53 3 kľúčové otázky


    28:58 Marketingové cvičenie


    30:19 Zhrnutie epizódy


    32:44 Získanie šablóny biznis modelu


    33:58 Mesidž na záver


     


    NOVÁ EPIZÓDA KAŽDÚ STREDU


    🎬 YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA


    🎧 Apple: https://podcasts.apple.com/us/podcast/marketingový-kanál/id1593068138 


    🎙 Spotify: https://open.spotify.com/show/7cZ3BThh3lCAlK2u9M1cD7 


    🎵 Google: https://www.google.com/podcasts?feed=aHR0cHM6Ly9mZWVkLnBvZGJlYW4uY29tL21hcmtldGluZ292eWthbmFsL2ZlZWQueG1s 


    📢 RSS: https://marketingovykanal.podbean.com 


     


    OBSAH NA SOCIÁLNYCH SIEŤACH


    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 


    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 


    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/marketingovy-kanal 


    👤 LinkedIn (Lukáš Franko): https://www.linkedin.com/in/lukas-franko/ 


    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA


     


    🃏Ak máte otázku, napíšte mi na franko@digitalnynomad.xyz alebo kliknite na web https://www.marketingovykanal.sk 


    🃏 Povedzte mi ČO a ja vám poviem AKO a PREČO. Ak s vami rezonuje niečo z môjho podcastu, poďme sa porozprávať o možnostiach zdokonalenia nákupnej cesty vášho zákazníka a vytvoriť biznis model. Dohodnite si so mnou 1:1 konzultáciu na https://calendly.com/lukas-franko/ 


     


    #spokojnyzakaznik #cestazakaznika #zakaznickypixel #biznismodel #udrzatelnaznacka #udrzatelnymarketing #canvas #marketing #marketingovypodcast #branding #digitalmarketing #podnikanie #dizajnovemyslenie #marketingovykanal #marketingovastrategia #marketingovyplan

    • 34 min
    Prečo odoberať tento podcast? | Marketingový Kanál | ep.0

    Prečo odoberať tento podcast? | Marketingový Kanál | ep.0

    Čo pre vás znamená spokojný zákazník? Podcastom vnášam iný uhol pohľadu do procesu nakupovania a vzťahu so zákazníkom. Vysvetľujem ako dizajnovať cestu zákazníka skrz Zákaznícky Pixel™. Získate návody, procesy a znalosti ako zdokonaľovať modely nákupných ciest tak, aby generovali viac spokojných zákazníkov.


     


    🃏 O svoje know how sa delím, pretože verím, že každý podnikateľ môže mať viac spokojných zákazníkov. V podcaste dávam do kontrastu marketing a ego podnikateľa. Ukazujem, ako dnes vyzerá marketing firiem v porovnaní s tým, ako by mal vyzerať. 


     


    🔱 Nová epizóda vychádza každú stredu vo forme videa na YouTube, ale aj ako podcast. Vyberte si svoju obľúbenú formu na marketingovykanal.sk/bio a odoberajte môj podcast.


     


    NOVÁ EPIZÓDA KAŽDÚ STREDU


    🎬 YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA


    🎧 Apple: https://podcasts.apple.com/us/podcast/marketingový-kanál/id1593068138 


    🎙 Spotify: https://open.spotify.com/show/7cZ3BThh3lCAlK2u9M1cD7 


    🎵 Google: https://www.google.com/podcasts?feed=aHR0cHM6Ly9mZWVkLnBvZGJlYW4uY29tL21hcmtldGluZ292eWthbmFsL2ZlZWQueG1s 


    📢 RSS: https://marketingovykanal.podbean.com 


     


    OBSAH NA SOCIÁLNYCH SIEŤACH


    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 


    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 


    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/marketingovy-kanal 


    👤 LinkedIn (Lukáš Franko): https://www.linkedin.com/in/lukas-franko/ 


    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA


     


    🃏Ak máte otázku, napíšte mi na franko@digitalnynomad.xyz alebo kliknite na web https://www.marketingovykanal.sk 


    🃏 Povedzte mi ČO a ja vám poviem AKO a PREČO. Ak s vami rezonuje niečo z môjho podcastu, poďme sa porozprávať o možnostiach zdokonalenia nákupnej cesty vášho zákazníka a vytvoriť biznis model. Dohodnite si so mnou 1:1 konzultáciu na https://calendly.com/lukas-franko/ 


     


    #spokojnyzakaznik #cestazakaznika #zakaznickypixel #biznismodel #udrzatelnaznacka #udrzatelnymarketing #canvas #marketing #marketingovypodcast #branding #digitalmarketing #podnikanie #dizajnovemyslenie #inovacie #marketingovykanal #marketingovastrategia #marketingovyplan

    • 2 min

Top Podcasts In Business

You Might Also Like