37 episodes

Čo pre vás znamená spokojný zákazník? Úvahy v tomto podcaste vám pomôžu zlepšovať zákaznícku skúsenosť a modely nákupných ciest tak, aby generovali viac spokojných zákazníkov. Vysvetľujem, ako mapovať a dizajnovať cestu vášho zákazníka cez Zákaznícky Pixel™.

Získate iný uhol pohľadu na marketing, podnikanie a proces nakupovania. Nová epizóda vychádza každú stredu vo forme videa i audia. Vyberte si svoju obľúbenú formu na marketingovykanal.sk/#podcastbio a odoberajte môj podcast.

Marketingový Kanál Lukáš Franko

    • Business

Čo pre vás znamená spokojný zákazník? Úvahy v tomto podcaste vám pomôžu zlepšovať zákaznícku skúsenosť a modely nákupných ciest tak, aby generovali viac spokojných zákazníkov. Vysvetľujem, ako mapovať a dizajnovať cestu vášho zákazníka cez Zákaznícky Pixel™.

Získate iný uhol pohľadu na marketing, podnikanie a proces nakupovania. Nová epizóda vychádza každú stredu vo forme videa i audia. Vyberte si svoju obľúbenú formu na marketingovykanal.sk/#podcastbio a odoberajte môj podcast.

    Predávajte to, čo ľudia chcú | Zákaznícky Pixel | ep.36

    Predávajte to, čo ľudia chcú | Zákaznícky Pixel | ep.36

    Prečo má zákazník vždy pravdu a zároveň sa mýli? Predávate to, čo ľudia chcú, alebo ich presviedčate o tom, že to chcú? Aký vplyv má presviedčanie na zákaznícku skúsenosť? A ako toto celé súvisí s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie nad presviedčaním, pozornosť však upriamuje na pohľad zákazníka.

     

    🟡 Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular 

    Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.

     

    💬 Počas 45 min. konzultácie sa porozprávame o ceste zákazníka (cjm) a možnostiach zlepšovania zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si môžete vybrať na https://calendly.com/lukas-franko/ 

     

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na franko@digitalnynomad.xyz. Ďalšie info na webe https://www.marketingovykanal.sk 

     

    VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH

    🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh 

    🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal

     

    SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/ 

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA

     

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    1:30 O presviedčaní

    11:34 Prerámovanie

    12:47 Výzva 36/27/22

    13:09 Prvý krok

    13:29 Ďalšie kroky

     

    #podcast #marketingovykanal #presviedcanie #predaj #zakaznickypixel #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #customerjourney #cx #ux #cjm


    Podcast Marketingový Kanál: Predávajte to, čo ľudia chcú | Zákaznícky Pixel | ep.36 - https://youtu.be/TdX8GW0rjs8

    • 17 min
    Poriadok v nákupnom procese | Marketing vs. Ego | ep.35

    Poriadok v nákupnom procese | Marketing vs. Ego | ep.35

    Prečo hraje poriadok v nákupnom procese dôležitú rolu? Čo pre vás ako podnikateľa znamená poriadok? A ako súvisí poriadok s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie o poriadku,  pozornosť však upriamuje na nákupný proces.

     

    🟡 Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular 

    Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.

     

    Knihu s metodikou a šablónou biznis modelu získate bezplatne. Dôvod? Ten vám poviem v prvom e-maile. Rezerváciou získate ukážku workshopu dizajnovania cesty zákazníka a mapy 😎

     

    💬 45 min. [CJM & CX Konzultácia] Počas štruktúrovaného rozhovoru sa porozprávame o ceste zákazníka a možnostiach zlepšenia zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si viete vybrať na odkaze https://calendly.com/lukas-franko/ 

     

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na franko@digitalnynomad.xyz. Viac info na webe https://www.marketingovykanal.sk 

     

    VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH

    🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh 

    🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal

     

    SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/ 

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA

     

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    1:24 O poriadku

    10:12 Prerámovanie

    11:58 Výzva 35/26/22

    12:25 Prvý krok

    12:42 Ďalšie kroky

     

    #podcast #marketingovykanal #poriadok #nakupnyproces #zakaznickypixel #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #customerjourney #cx #ux #cjm


    Podcast Marketingový Kanál: Poriadok v nákupnom procese | Marketing vs. Ego | ep.35 - https://youtu.be/o_Jp6sd4xP4

    • 16 min
    Jedinečnosť produktu | Zákaznícky Pixel | ep.34

    Jedinečnosť produktu | Zákaznícky Pixel | ep.34

    Prečo a či vôbec je dôležitá jedinečnosť produktu? Čo zahŕňa pojem jedinečnosť? A ako toto celé súvisí s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie nad jedinečnosťou produktu, pozornosť však upriamuje na pohľad zákazníka.

     

    🔥 Nekonvenčnosť | Zákaznícky Pixel | ep.24 dostupná na: https://youtu.be/GpcDXSS15qM 

     

    🟡 Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular 

    Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.

     

    💬 45 min. [CJM & CX Konzultácia] Počas štruktúrovaného rozhovoru sa porozprávame o ceste zákazníka a možnostiach zlepšenia zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si viete vybrať na odkaze https://calendly.com/lukas-franko/ 

     

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na franko@digitalnynomad.xyz. Ďalšie info na webe https://www.marketingovykanal.sk 

     

    VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH

    🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh 

    🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal

     

    SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/ 

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA

     

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    1:24 O jedinečnosti

    9:49 Prerámovanie

    11:00 Výzva 34/25/22

    11:22 Prvý krok

    11:55 Ďalšie kroky

     

    #podcast #marketingovykanal #jedinecnost #jedinecnostproduktu #zakaznickypixel #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #customerjourney #cx #ux #cjm


    Podcast Marketingový Kanál: Jedinečnosť produktu | Zákaznícky Pixel | ep.34 - https://youtu.be/DAMhdL3E2bo

    • 15 min
    Úprimnosť | Marketing vs. Ego | ep.33

    Úprimnosť | Marketing vs. Ego | ep.33

    Prečo je úprimnosť v živote, podnikaní i k zákazníkovi potrebná? Čo pre vás ako podnikateľa znamená úprimnosť? A ako súvisí úprimnosť s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie o úprimnosti, pozornosť však upriamuje na pohľad podnikateľa. 

     

    V úvode rozoberám obrázkovú asociáciu, význam slova a následne skladám kontext úprimnosti pri zlepšovaní zákazníckej skúsenosti. Pokračujem s prerámovaním pohľadu, marketingovou výzvou a načrtnutím prvého kroku.

     

    🟡 Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular 

    Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.

     

    Knihu s metodikou a šablónou biznis modelu získate bezplatne. Dôvod? Ten vám poviem v prvom e-maile. Rezerváciou získate ukážku workshopu dizajnovania cesty zákazníka a mapy 😎

     

    💬 45 min. [CJM & CX Konzultácia] Počas štruktúrovaného rozhovoru sa porozprávame o ceste zákazníka a možnostiach zlepšenia zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si viete vybrať na odkaze https://calendly.com/lukas-franko/ 

     

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na franko@digitalnynomad.xyz. Viac info na webe https://www.marketingovykanal.sk 

     

    VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH

    🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh 

    🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal

     

    SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/ 

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA

     

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    1:15 O úprimnosti

    11:13 Prerámovanie

    12:50 Výzva 33/24/22

    13:04 Prvý krok

    13:29 Ďalšie kroky

     

    #podcast #marketingovykanal #uprimnost #zakaznickypixel #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #customerjourney #cx #ux #cjm


    Podcast Marketingový Kanál: Úprimnosť | Marketing vs. Ego | ep.33 - https://youtu.be/5uzmeGQJ9Lk

    • 16 min
    Kvalita produktu a služby | Zákaznícky Pixel | ep.32

    Kvalita produktu a služby | Zákaznícky Pixel | ep.32

    Prečo je kvalita produktu a služby dôležitá? Čo zahŕňa pojem kvalita? A ako súvisí kvalita s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie nad kvalitou produktov a služieb, pozornosť však upriamuje na pohľad zákazníka. 

     

    V úvode rozoberám obrázkovú asociáciu, význam slova a následne skladám kontext kvality pri zlepšovaní zákazníckej skúsenosti. Pokračujem s prerámovaním pohľadu, marketingovou výzvou a načrtnutím prvého kroku.

     

    🟡 Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular 

    Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.

     

    Knihu s metodikou a šablónou biznis modelu získate bezplatne. Dôvod? Ten vám poviem v prvom e-maile. Rezerváciou získate ukážku workshopu dizajnovania cesty zákazníka a mapy 😎

     

    💬 45 min. [CJM & CX Konzultácia] Počas štruktúrovaného rozhovoru sa porozprávame o ceste zákazníka a možnostiach zlepšenia zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si viete vybrať na odkaze https://calendly.com/lukas-franko/ 

     

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na franko@digitalnynomad.xyz. Viac info na webe https://www.marketingovykanal.sk 

     

    VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH

    🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh 

    🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal

     

    SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/ 

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA

     

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    1:57 O kvalite

    14:41 Prerámovanie

    15:37 Výzva 32/23/22

    16:12 Prvý krok

    16:42 Ďalšie kroky

     

    #podcast #marketingovykanal #kvalita #kvalitaproduktu #kvalitasluzby #zakaznickypixel #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #customerjourney #cx #ux #cjm


    Podcast Marketingový Kanál: Kvalita produktu a služby | Zákaznícky Pixel | ep.32 - https://youtu.be/fSjg-r5zlcs

    • 20 min
    Diagram objednávkového procesu | Marketing vs. Ego | ep.31

    Diagram objednávkového procesu | Marketing vs. Ego | ep.31

    Prečo je diagram objednávkového procesu potrebný? Čo pre vás ako podnikateľa znamenajú procesy?  A ako súvisia procesy s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie o procesoch, pozornosť však upriamuje na objednávkový proces. 

     

    V úvode rozoberám obrázkovú asociáciu, význam slova a následne skladám kontext diagramu pri zlepšovaní zákazníckej skúsenosti. Pokračujem s prerámovaním pohľadu, marketingovou výzvou a načrtnutím prvého kroku.

     

    🟡 Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular 

    Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i modulová služba, ktorá sprevádza firmy mapovaním a dizajnovaním cesty zákazníka.

     

    Knihu s metodikou a šablónou biznis modelu získate bezplatne. Dôvod? Ten vám poviem v prvom e-maile. Rezerváciou získate ukážku workshopu dizajnovania cesty zákazníka a mapy 😎

     

    💬 45 min. [CJM & CX Konzultácia] Počas štruktúrovaného rozhovoru sa porozprávame o ceste zákazníka a možnostiach zlepšenia zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si viete vybrať na odkaze https://calendly.com/lukas-franko/ 

     

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na franko@digitalnynomad.xyz. Viac info na webe https://www.marketingovykanal.sk 

     

    VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH

    🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh 

    🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal

     

    SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/ 

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA

     

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    2:00 O diagrame

    10:16 Ukážka diagramu

    13:27 Prerámovanie

    14:25 Výzva 31/22/22

    14:37 Prvý krok

    14:59 Ďalšie kroky

     

    #podcast #marketingovykanal #objednavkovyproces #tvorbadiagramu #zakaznickypixel #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #customerjourney #cx #ux #cjm


    Podcast Marketingový Kanál: Diagram objednávkového procesu | Marketing vs. Ego | ep.31 - https://youtu.be/Ddb0wq9gHAE

    • 18 min

Top Podcasts In Business

Foreign Policy
iHeartPodcasts
Her First $100K
Ramsey Network
Jocko DEFCOR Network
NPR