13 episodes

Čo pre vás znamená spokojný zákazník? Úvahy v tomto podcaste vám pomôžu zlepšovať zákaznícku skúsenosť a modely nákupných ciest tak, aby generovali viac spokojných zákazníkov. Vysvetľujem, ako mapovať a dizajnovať cestu vášho zákazníka cez Zákaznícky Pixel™.

Získate iný uhol pohľadu na marketing, podnikanie a proces nakupovania. Nová epizóda vychádza každú stredu vo forme videa i audia. Vyberte si svoju obľúbenú formu na marketingovykanal.sk/bio a odoberajte môj podcast.

Marketingový Kanál Lukáš Franko

    • Business

Čo pre vás znamená spokojný zákazník? Úvahy v tomto podcaste vám pomôžu zlepšovať zákaznícku skúsenosť a modely nákupných ciest tak, aby generovali viac spokojných zákazníkov. Vysvetľujem, ako mapovať a dizajnovať cestu vášho zákazníka cez Zákaznícky Pixel™.

Získate iný uhol pohľadu na marketing, podnikanie a proces nakupovania. Nová epizóda vychádza každú stredu vo forme videa i audia. Vyberte si svoju obľúbenú formu na marketingovykanal.sk/bio a odoberajte môj podcast.

    Ako zvýšiť priemernú objednávku a metrika CLV | Zákaznícky Pixel | ep.12

    Ako zvýšiť priemernú objednávku a metrika CLV | Zákaznícky Pixel | ep.12

    Témou dvanástej epizódy je úvaha o tom, ako zvýšiť priemernú sumu objednávky. Predstavím metriku CLV (Customer Lifetime Value) a v príbehu porozprávam o zákazníckej skúsenosti v kníhkupectve Martinus (martinus.sk). V tejto epizóde prerámujem pohľad na vnímanie objednávky podľa metriky CLV a ukážem dizajnovanie biznis modelu vrátane CLV. Toto všetko je súčasťou Ekonomických aktivít, ktoré sú desiatou časťou biznis modelu udržateľnej značky - posledný kúsok skladačky udržateľnej značky.


     


    💬 Porozprávajme sa o možnostiach marketingu, procesoch, biznise, stratégii, či mapovaní a dizajnovaní cesty zákazníka. Prvú rundu v podobe 30min. konzultácie platím ja. Termín si rezervujete na calendly.com/lukas-franko/.


     


    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na franko@digitalnynomad.xyz. Viac info na webe marketingovykanal.sk a digitalnynomad.xyz 


     


    NOVÁ EPIZÓDA KAŽDÚ STREDU


    🎬 YouTube: bit.ly/YT-MarketingovyKanal


    🎧 Apple: apple.co/3zbt8dK


    🎙 Spotify: spoti.fi/344KqOh 


    🎵 Google: bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal


     


    KAPITOLY EPIZÓDY


    0:00 Úvod


    0:40 Zarámovanie témy 


    1:20 Kreatívny vhľad


    5:59 Príbeh


    8:50 Prerámovanie pohľadu


    10:35 Marketingová výzva 12/3/22


    11:12 Prvý krok


    12:24 Dizajnovanie CLV a biznis modelu


    16:37 Ďalšie kroky a zhrnutie


     


    SOCIÁLNE SIETE


    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 


    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 


    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/ 


    👤 LinkedIn (Lukáš Franko): https://www.linkedin.com/in/lukas-franko/ 


    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA


     


    #podcast #marketingovykanal #customerlifetimevalue #clv #cestazakaznika #zakaznickypixel #marketing #customerexperience #userexperience #entrepreneurship #brand #strategy #biznis #spokojnyzakaznik #dizajnovemyslenie #martinussk

    • 20 min
    Dobrovoľníctvo a podnikanie s presahom | Marketing vs. Ego podnikateľa | ep.11

    Dobrovoľníctvo a podnikanie s presahom | Marketing vs. Ego podnikateľa | ep.11

    V jedenástej epizóde uvažujem o téme dobrovoľníctva a o podnikaní s presahom. Sociálne aktivity sú deviatou časťou biznis modelu udržateľnej značky. V príbehu porozprávam o jednej z mojich dobrovoľníckych aktivít a o spolupráci s JA Slovensko (jaslovensko.sk). Zarámujem dobrovoľníctvo v kontexte podnikania a prerámujem uhol pohľadu. Následne predstavím marketingovú výzvu, ktorá dopĺňa tematické uvažovanie. A ako obvykle, načrtnem prvý krok.


     


    💬 Porozprávajme sa o možnostiach marketingu, procesoch, biznise, stratégii, či mapovaní a dizajnovaní cesty zákazníka. Prvú rundu v podobe 30min. konzultácie platím ja. Termín si rezervujete na calendly.com/lukas-franko/.


     


    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na franko@digitalnynomad.xyz. Viac info na webe marketingovykanal.sk a digitalnynomad.xyz 


     


    NOVÁ EPIZÓDA KAŽDÚ STREDU


    🎬 YouTube: bit.ly/YT-MarketingovyKanal


    🎧 Apple: apple.co/3zbt8dK


    🎙 Spotify: spoti.fi/344KqOh 


    🎵 Google: bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal


     


    KAPITOLY EPIZÓDY


    0:00 Úvod


    0:35 Zarámovanie témy 


    1:13 Kreatívny vhľad


    5:00 Príbeh


    11:53 Prerámovanie pohľadu


    12:56 Marketingová výzva 11/2/22


    13:24 Prvý krok


    14:04 Ďalšie kroky a zhrnutie


     


    SOCIÁLNE SIETE


    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 


    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 


    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/ 


    👤 LinkedIn (Lukáš Franko): https://www.linkedin.com/in/lukas-franko/ 


    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA


    ----more----


    #podcast #marketingovykanal #dobrovolnictvo #podnikaniespresahom #cestazakaznika #zakaznickypixel #marketing #customerexperience #userexperience #entrepreneurship #brand #strategy #biznis #spokojnyzakaznik #dizajnovemyslenie

    • 17 min
    Nadizajnujte si váš príbeh. Vytvorte ročný kompas. | Zákaznícky Pixel | ep.10

    Nadizajnujte si váš príbeh. Vytvorte ročný kompas. | Zákaznícky Pixel | ep.10

    Témou desiatej epizódy je dizajnovanie vlastného príbehu a tvorba ročného kompasu. Starý rok sa skončil a nový začal. Zastavme sa a poďme nastaviť nový smer, cestu, či príbeh na rok 2022. V tomto podcaste prerámujem pohľad na novoročné predsavzatia, či ciele a ukážem vám aktivitu, ktorá pomáha zhodnotiť predošlý rok a naplánovať ten, ktorý práve začal. 


     


    📥 Stiahnutie ročného kompasu: https://yearcompass.com/sk/ 


     


    🃏 Povedzte mi ČO a ja vám poviem AKO a PREČO. Poďme sa porozprávať o možnostiach mapovania a dizajnovania cesty zákazníkai. Dohodnite si so mnou 1:1 konzultáciu na https://calendly.com/lukas-franko/ 


     


    KAPITOLY EPIZÓDY


    0:00 Úvod


    0:30 Zarámovanie témy 


    1:04 Kreatívny vhľad


    5:50 Príbeh


    11:47 Prerámovanie pohľadu


    12:28 Marketingová výzva 10/1/22


    13:02 Prvý krok


    14:48 Dizajnovanie ročného kompasu


    17:28 Ďalšie kroky a zhrnutie


     


    NOVÁ EPIZÓDA KAŽDÚ STREDU


    🎬 YouTube: bit.ly/YT-MarketingovyKanal


    🎧 Apple: apple.co/3zbt8dK


    🎙 Spotify: spoti.fi/344KqOh 


    🎵 Google: bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal


    📢 RSS: marketingovykanal.podbean.com 


     


    SOCIÁLNE SIETE


    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 


    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 


    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/ 


    👤 LinkedIn (Lukáš Franko): https://www.linkedin.com/in/lukas-franko/ 


    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA


     


    🃏 Ak máte otázku, napíšte mi na franko@digitalnynomad.xyz. Viac info na webe https://www.marketingovykanal.sk a https://digitalnynomad.xyz 


     


    #rocnykompas #vizia #planovanie #yearcompass #1plus1sarovna3 #cestazakaznika #zakaznickypixel #marketing #podcast #marketingovykanal #marketingovavyzva #podnikanie #marketingovastrategia #marketingovyplan #spokojnyzakaznik #zakaznickaskusenost #customerexperience #cx #udrzatelnaznacka #udrzatelnymarketing #biznismodel #dizajnovemyslenie

    • 20 min
    Ekologické aktivity a udržateľnosť inak | Marketing vs. Ego podnikateľa | ep.9

    Ekologické aktivity a udržateľnosť inak | Marketing vs. Ego podnikateľa | ep.9

    V deviatej epizóde uvažujem o téme ekologických aktivít v podnikaní. A o udržateľnosti, ale inak. Je to ôsma časť biznis modelu udržateľnej značky. V príbehu porozprávam o konferencii WordCamp Košice 2018 a o uvedomení si potrieb komunity. 


    Zarámujem kontext udržateľných potrieb a prerámujem prístupu k udržateľnosti. Následne vám dám marketingovú výzvu 9/52/21, ktorá dopĺňa toto uvažovanie o téme. A ako vždy, načrtnem aj prvý krok tejto výzvy. 


    🃏 Povedzte mi ČO a ja vám poviem AKO a PREČO. Ak s vami rezonuje niečo z môjho podcastu, poďme sa porozprávať o možnostiach zdokonalenia zákazníckej skúsenosti. Dohodnite si so mnou 1:1 konzultáciu na https://calendly.com/lukas-franko/ 


    🃏 Ak máte otázku, napíšte mi na franko@digitalnynomad.xyz alebo kliknite na web https://www.marketingovykanal.sk 


    KAPITOLY EPIZÓDY


    0:00 Úvodné slovo


    0:24 Ekologické aktivity


    2:21 Kreatívny vhľad


    5:59 Príbeh zo života


    9:47 Zarámovanie alebo prerámovanie 


    11:22 Marketingová výzva 9/52/21


    11:36 Prvý krok výzvy


    12:30 Ďalšie kroky a zhrnutie


    NOVÁ EPIZÓDA KAŽDÚ STREDU


    🎬 YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA


    🎧 Apple: https://podcasts.apple.com/us/podcast/marketingový-kanál/id1593068138 


    🎙 Spotify: https://open.spotify.com/show/7cZ3BThh3lCAlK2u9M1cD7 


    🎵 Google: https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9mZWVkLnBvZGJlYW4uY29tL21hcmtldGluZ292eWthbmFsL2ZlZWQueG1s 


    📢 RSS: https://marketingovykanal.podbean.com 


    SOCIÁLNE SIETE


    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 


    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 


    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/ 


    👤 LinkedIn (Lukáš Franko): https://www.linkedin.com/in/lukas-franko/ 


    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA


    #udrzatelnost #biznismodel #ekologickeaktivity #podnikanie #cestazakaznika #zakaznickypixel #marketing #podcast #marketingovavyzva #podnikanie #marketingovykanal #marketingovastrategia #marketingovyplan #spokojnyzakaznik #zakaznickaskusenost #customerexperience #cx #1plus1sarovna3 #udrzatelnaznacka #udrzatelnymarketing #brand #znacka

    • 15 min
    Kľúčové partnerstvá #1plus1sarovna3 | Zákaznícky Pixel | ep.8

    Kľúčové partnerstvá #1plus1sarovna3 | Zákaznícky Pixel | ep.8

    Témou epizódy sú kľúčové partnerstvá v podnikaní a vysvetlenie nelogickej rovnice 1+1=3, ktorá definuje moje vnímanie spolupráce. Ďalej rozprávam príbeh o bratstve v podnikaní i živote - poukazujem na dôležitosť budovania kvalitných vzťahov. 


     


    Následne prerámovovávam vnímania vzťahu s kľúčovými partnermi a dávam do pozornosti marketingovú výzvu 8/51/21. Čaká na vás aj ukážka dizajnovania siedmej časti biznis modelu udržateľnej značky na prípadovej štúdii. 


     


    Otázky k tejto epizóde:


    Ako vnímate spoluprácu vy?


    Čo by skutočne potešilo vášho biznis partnera? 


    Ako viete vyjadriť úctu a poďakovať?


     


    KAPITOLY EPIZÓDY


    0:00 Úvodné slovo


    1:13 Kľúčové partnerstvá


    6:43 Príbeh zo života


    9:57 Zarámovanie alebo prerámovanie 


    12:44 Marketingová výzva 8/51/21


    12:44 Prvý krok výzvy


    14:26 Dizajnovanie biznis modelu


    17:34 Ďalšie kroky a zhrnutie


     


    🃏 Povedzte mi ČO a ja vám poviem AKO a PREČO. Ak s vami rezonuje niečo z môjho podcastu, poďme sa porozprávať o možnostiach zdokonalenia zákazníckej skúsenosti. Dohodnite si so mnou 1:1 konzultáciu na https://calendly.com/lukas-franko/ 


     


    NOVÁ EPIZÓDA KAŽDÚ STREDU


    🎬 YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA


    🎧 Apple: https://podcasts.apple.com/us/podcast/marketingový-kanál/id1593068138 


    🎙 Spotify: https://open.spotify.com/show/7cZ3BThh3lCAlK2u9M1cD7 


    🎵 Google: https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9mZWVkLnBvZGJlYW4uY29tL21hcmtldGluZ292eWthbmFsL2ZlZWQueG1s 


    📢 RSS: https://marketingovykanal.podbean.com 


     


    SOCIÁLNE SIETE


    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 


    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 


    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/ 


    👤 LinkedIn (Lukáš Franko): https://www.linkedin.com/in/lukas-franko/ 


    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA


     


    🃏Ak máte otázku, napíšte mi na franko@digitalnynomad.xyz alebo kliknite na web https://www.marketingovykanal.sk 


    #spolupraca #klucovepartnerstva #1plus1sarovna3 #cestazakaznika #zakaznickypixel #marketing #podcast #marketingovykanal #marketingovavyzva #podnikanie #marketingovastrategia #marketingovyplan #spokojnyzakaznik #zakaznickaskusenost #customerexperience #udrzatelnaznacka #udrzatelnymarketing #biznismodel #marketingovavyzva

    • 21 min
    Kľúčové zdroje v podnikaní | Marketing vs. Ego podnikateľa | ep.7

    Kľúčové zdroje v podnikaní | Marketing vs. Ego podnikateľa | ep.7

    Témou siedmej epizódy sú kľúčové zdroje v podnikaní. Je to šiesta časť biznis modelu udržateľnej značky. V úvode vysvetľujem kľúčové zdroje i dôležitosť prístupu a rozhodovania. Ďalej rozprávam príbeh o workshope „Ako začať zarábať na tom, čo ťa baví?“, ktorým poukazujem na vzájomné súvislosti v kľúčových zdrojoch a následne prerámovovávam prístup ku kľúčovým zdrojom. Následne na vás čaká čaká marketingová výzva 7/50/21 a jej prvý krok, ktorý robím spolu s vami.  


     


    Úryvok z príbehu:


    Začalo to tak nevinne u človeka, teda v jeho hlave. Urobil rozhodnutie a zvolil správny prístup. Uvedomil si kľúčové zdroje a najmä ľudí, ktorí za nimi stoja. Nebál sa a išiel si za svojím presvedčením. 


     


    KAPITOLY EPIZÓDY


    0:00 Úvodné slovo


    0:23 Kľúčové zdroje


    7:10 Predstavenie autora


    8:06 Príbeh zo života


    16:36 Zarámovanie alebo prerámovanie 


    18:05 Marketingová výzva 7/50/21


    18:25 Prvý krok výzvy


    19:17 Ďalšie kroky a zhrnutie


     


    🃏 Povedzte mi ČO a ja vám poviem AKO a PREČO. Ak s vami rezonuje niečo z môjho podcastu, poďme sa porozprávať o možnostiach zdokonalenia zákazníckej skúsenosti. Dohodnite si so mnou 1:1 konzultáciu na https://calendly.com/lukas-franko/ 


     


    NOVÁ EPIZÓDA KAŽDÚ STREDU


    🎬 YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA


    🎧 Apple: https://podcasts.apple.com/us/podcast/marketingový-kanál/id1593068138 


    🎙 Spotify: https://open.spotify.com/show/7cZ3BThh3lCAlK2u9M1cD7 


    🎵 Google: https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9mZWVkLnBvZGJlYW4uY29tL21hcmtldGluZ292eWthbmFsL2ZlZWQueG1s 


    📢 RSS: https://marketingovykanal.podbean.com 


     


    SOCIÁLNE SIETE


    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 


    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 


    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/ 


    👤 LinkedIn (Lukáš Franko): https://www.linkedin.com/in/lukas-franko/ 


    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA


     


    🃏Ak máte otázku, napíšte mi na franko@digitalnynomad.xyz alebo kliknite na web https://www.marketingovykanal.sk 


     


    #biznismodel #klucovezdroje #podnikanie #cestazakaznika #zakaznickypixel #marketing #podcast #marketingovavyzva #podnikanie #marketingovykanal #marketingovastrategia #marketingovyplan #spokojnyzakaznik #zakaznickaskusenost #customerexperience #cx #1plus1sarovna3 #udrzatelnaznacka #udrzatelnymarketing


     

    • 21 min

Top Podcasts In Business

Ramsey Network
Andy Frisella #100to0
Jocko DEFCOR Network
BiggerPockets
NPR
Tim Ferriss: Bestselling Author, Human Guinea Pig