me WEITERBILDUNG - BUSINESSPRAXIS MIT AHA-EFFEKT

me Weiterbildung die Spezialisten GmbH - Markus Eckstein
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Willkommen beim Podcast der me Weiterbildung! Die heutige Marktsituation erfordert Flexibilität, schnelle Entscheidungsfindung und die Bereitschaft, traditionelle Denkweisen zu überdenken. Da kommen wir ins Spiel: In der Diskussion aktueller Themen bringt die me Weiterbildung in jeder Folge mit Expertinnen und Experten aus der Praxis, Gästen und Kollegen ihre Erfahrungen und Perspektiven mit ein. BUSINESSPRAXIS MIT AHA-EFFEKT. Mit dem Podcast der me Weiterbildung bieten wir Geschäftsführenden, Führungskräften, und Mitarbeitenden konkrete Ideen, Hilfestellungen und praxisbezogene Einblicke.

  1. So gelingt Team-Entwicklung - Wenn Führung Lernen multipliziert

    FEB 11

    So gelingt Team-Entwicklung - Wenn Führung Lernen multipliziert

    Sprachgrenzen überwinden – wie Führungskräfte zu Multiplikatoren werden Wie gelingt eine einheitlich hohe Qualität in Kunden- und Mitarbeiterkommunikation über Länder-, Sprach- und Kulturgrenzen hinweg? Gemeinsam mit Elmar Albenberger (Miele) und Fred Kastens (Trainer) tauchen wir tief in die Praxis eines internationalen Multiplikatoren-Trainings ein. Gastgeber ist Markus Eckstein, Geschäftsführer von me Weiterbildung. Im Mittelpunkt steht ein klarer Ansatz: Führungskräfte werden zu Trainern – und nonverbale Kommunikation wird zur gemeinsamen Sprache. Die wichtigsten Erkenntnisse aus der Folge Kommunikation ist mehr als WorteDer größte Teil unserer Wirkung entsteht nonverbal – durch Gestik, Stimme, Pausen und Präsenz.Multiplikatoren-Training statt klassischer SchulungFührungskräfte lernen nicht nur selbst, sondern geben das Gelernte in der jeweiligen Landessprache weiter.Nonverbale Kommunikation als gemeinsame Basis Kulturen unterscheiden sich im Ausdruck – die Grundprinzipien der Wirkung sind universell.Balcony & DancefloorGute Führung braucht Überblick UND Nähe zum Alltag der Mitarbeitenden.Lernen durch ErlebenTrainings werden wirksam, wenn sie spürbar, direkt umsetzbar und praxisnah sind.Vorbild schafft WirkungWenn Führungskräfte selbst mittrainieren, steigen Engagement, Verbindlichkeit und Nachhaltigkeit.Kommunikation als Türöffner für VerkaufVertrauen im Service macht Verkaufen leicht – fast automatisch.Teambuilding als NebeneffektGemeinsames Üben verbindet – auch über Ländergrenzen hinweg.FazitDas Multiplikatoren-Modell verbindet praxisnah, wirksam und nachhaltig:• Führungsentwicklung• Service-Exzellenz• Verkaufskompetenz• und internationale Zusammenarbeit Klar ist:• Wenn Kommunikation erlebbar wird,• wenn Führung sichtbar wird• und wenn Lernen Spaß machen darf,dann entsteht genau das, was wir bei me Weiterbildung lieben: Eigenverantwortung, Motivation und echte Entwicklung. Jetzt reinhören in BUSINESSPRAXIS MIT AHA-EFFEKT, der Podcast für Menschen, die mehr bewegen wollen. Gastgeber und Moderator: me Weiterbildung - Markus Eckstein, Geschäftsführer und me Praxis-Trainer Gäste: Elmar Albenberger, Servicedirektor Miele Italien & Südosteuropa (www.Miele.de / www.Miele.it)Fred Kastens, selbstständiger Trainer im Auftrag der me Weiterbildung #meWeiterbildung#Weiterbildung #Training #Coaching #Seminare #Workshop #Kommunikation #Verkauf #Vertrieb #Service #servicefans #Führungskräfte #Podcast #ServicePodcast#InnovationImService #BusinessTransformation #Kundenservice #PraxisTipps #Erfolgsstrategien #BusinessPodcast #ServiceLeadership #Podcast #Serviceleiter #Kundendienstleiter #Servicemanagement #Strategie #Körpersprache #Präsenz #Pausentechnik #WirkungStattWorte #Multiplikatoren #Teamführung #InternationaleTeams #InterkulturelleKommunikation

    34 min
  2. So gelingt Sales: Beraten! - Verkaufen! - Manipulieren?

    JAN 23

    So gelingt Sales: Beraten! - Verkaufen! - Manipulieren?

    Wie verkauft man Sound, Emotionen und Erlebnis – Dinge, die man nicht anfassen kann?In dieser Folge nehmen wir Sie mit hinter die Kulissen einer Welt, die viele nur aus dem Fahrersitz kennen, aber kaum jemand wirklich versteht. Gemeinsam mit Stefan Dorr und Christopher Herold von Harman sprechen wir darüber, warum Ingenieure heute mehr denn je kommunizieren, erklären und überzeugen müssen – und weshalb genau hier Sales beginnt. me Weiterbildung durfte diesen Prozess mit einem Kommunikations- und Sales-Workshop begleiten.Das Ergebnis: viele AHA-Momente, neue Perspektiven und ein deutlich verändertes Mindset. Technik ist hart – Wahrnehmung ist subjektiv Sound ist keine Zahl.Sound ist Gefühl.Und genau das macht Sales im Engineering so anspruchsvoll. In der Automobilindustrie treffen hier Welten aufeinander: High-End-Anspruch vs. wirtschaftlicheVorgabenEmotion vs. KostenrechnungIngenieurdenken vs. Entscheidungslogik von KundenOder wie es so treffend heißt:„Engineers don’t think about money.“Die Realität tut es aber – jeden Tag. Zentrale AHA-Erkenntnisse aus der Folge Ingenieure sind die ersten Verkäufer ihres ProduktsLange bevor ein Kunde einsteigt, beginnt das Überzeugen intern.Verkaufen heißt nicht manipulieren, sondern beratenGute Kommunikation schafft Klarheit – keine Tricks.Die 3-Punkt-Visualisierung als SchlüsseltechnikKomplexe, emotionale Diskussionen werden sachlich und lösungsorientiert.Nonverbale Kommunikation entscheidet mitPausen, Spiegeln und Visualisieren wirken oft stärker als Argumente.Komfortzonen erkennen – und respektierenTechnik, Design und Vertrieb sprechen unterschiedliche Sprachen.Eine Schraube für 0,05 € kann Millionen bedeutenQualität muss wirtschaftlich plausibel erklärt werden.Das Auto der Zukunft: Erlebnis statt Fortbewegung Das Fahrzeug wird zum Wohlfühlraum, Entertainment-Zentrum und Rückzugsort.Autonomes Fahren, Gaming, Lichtdesign, Soundwelten – alles wächst zusammen. Und genau deshalb gilt mehr denn je: Wer Technologie entwickelt, muss auch Bilder im Kopf erzeugen können.Wer überzeugen will, braucht Haltung, Struktur und Sprache.Fazit Diese Folge zeigt eindrucksvoll: Technik entfaltet ihren Wert erst durch Kommunikation.Ingenieure verkaufen nicht „Produkte“.Sie verkaufen Ideen, Lösungen und Zukunft.Genau hier setzt me Weiterbildung an:Verbindung von Technik, Sales und Kommunikation zu einer gemeinsamen Sprache – verständlich, wertschätzend und wirksam. Eine Folge für alle, die Technik lieben,Menschen überzeugen müssenund merken: „Eigentlich verkaufen wir jeden Tag – auch wenn wir es nicht so nennen.“  Jetzt reinhören in BUSINESSPRAXISMIT AHA-EFFEKT der Podcast für Menschen, die mehr bewegen wollen. Gastgeber und Moderator: me Weiterbildung - Markus Eckstein, Geschäftsführer und me Praxis-Trainer Gäste: Christopher Herold, Direktor Akustik System Engineering Europe Harman (https://www.harman.com/automotive)Stefan Dorr, Akustik System Engineering Manager Harman (https://www.harman.com/automotive) #meWeiterbildung#Weiterbildung #Training #Coaching #Seminare #Workshop #Kommunikation #Verkauf#Vertrieb #Service #servicefans #Führungskräfte #Podcast #ServicePodcast#InnovationImVertrieb #BusinessTransformation #Kundenservice #PraxisTipps#Erfolgsstrategien #BusinessPodcast #Sales #Vertriebsleiter #TechnikUndVerkauf #Engineering#SalesEngineering #BeratungStattManipulation #NonverbaleKommunikation #Gesprächsführung#Leadership #SoftSkills #Industrie #Automobilindustrie #ZukunftDerArbeit

    39 min
  3. Zeitgemäße und ganzheitliche Weiterbildung - KVD Young Professionals mit me Weiterbildung

    12/29/2025

    Zeitgemäße und ganzheitliche Weiterbildung - KVD Young Professionals mit me Weiterbildung

    KVD Young Professionals × me Weiterbildung = ganzheitliche Weiterbildung im ServiceIn diesem Live-Mitschnitt aus unserem gemeinsamen KVD Young-Professionals-Workshop tauchen wir in die Frage ein:Wie gelingt zeitgemäße, praxisnahe und wirklich wirksame Weiterbildung im Service?Gemeinsam mit Markus Eckstein (Geschäftsführer & me Praxis-Trainer) und Fred Kastens (Trainer im Auftrag der me Weiterbildung) beleuchten wir, wie moderne Karrierewege aussehen, welche Skills heute zählen – und warum Kommunikation dabei immer der zentrale Schlüssel bleibt.Worum geht’s im Video?🔹 KVD Young Professionals – wer wir sindDer KVD – Kundendienst-Verband Deutschland e. V. – verbindet über 1.600 Service-Expert:innen aus verschiedensten Branchen.Die KVD Young Professionals sind das Netzwerk der jüngeren Mitglieder: offen, praxisnah, vernetzend und voller Ideen.Mehr Infos: www.service-verband.de🔹 360° Blick auf Weiterbildung im ServiceWir zeigen, warum eine gute Weiterbildungsstrategie immer ganzheitlich denkt:- Fachkompetenz- Methodenkompetenz- Soft Skills - Branchen- & Marktverständnis🔹 Die vier Entwicklungsphasen im BerufswegVom Onboarding bis zum echten Spezialisten:- Phase 1: Einstieg- Phase 2: Schwierigkeiten- Phase 3: Routine- Phase 4: EigenständigkeitWie Führung diese Phasen begleitet – und warum ehrliche Rückentwicklung manchmal der beste Schritt ist.🔹 Lernformate: Was passt wirklich?Wir vergleichen Präsenztraining, Online-Training, Webinare, Coaching u.v.m.Mit klaren Vorteilen und Einsatzfällen.🔹 Intern vs. Extern – Wann wir als me Weiterbildung echten Mehrwert bringenExterne Trainings wirken besonders bei:- Soft Skills & Kommunikation- Methoden & Problemlösung- Führung & Persönlichkeitsentwicklung- Neutralen Impulsen von außenFokus-Thema: Kommunikation – der unterschätzte GamechangerWie wir sprechen, denken und wahrnehmen, prägt jede Aufgabe im Service.Es wird klar: Kommunikation ist die Basis für Führung, Fehleranalyse, Konfliktlösung, Verkauf und Zusammenarbeit.Wesentliche AHA-Momente:- Nonverbale Signale steuern Gespräche stärker als Worte- Pausen sind ein mächtiges Tool für Klarheit und Wirkung- Methodisches Denken & Beobachten lässt Probleme schneller lösen- Gute Meetings sind trainierbar – schlechte Meetings kein SchicksalDiskussion & Q&A – echte Praxisfragen junger FührungskräfteIm Live-Chat sprechen wir u. a. über:- Wie starte ich meine Karriere – Fachlaufbahn oder Führung?- Wie bringe ich neue Methoden ins Unternehmen, wenn Widerstand herrscht?- Wie gehe ich mit unterschiedlichen Lerntypen um?- Wie kann ich mich selbst weiterentwickeln, wenn Budgets knapp sind?Erkenntnis: Veränderung entsteht in Gruppen – nie allein. Mitstreiter sind entscheidend.Die drei wichtigsten Weiterbildungsfelder für den modernen Service:- Kommunikation & Gesprächsführung- Methodische Fehlersuche & Denken- Verkauf & BeratungDiese Skills bilden das Fundament für jede Karriere – egal ob Fachlaufbahn oder Führung.Fazit- Weiterbildung ist keine Maßnahme,- Weiterbildung ist Entwicklung- wenn sie praxisnah, individuell und methodisch gut begleitet ist – genau das, was wir bei me Weiterbildung leben.

    1h 4m
  4. Aus der Technikkiste – wie Führungskommunikation gelingt - Live Mitschnitt

    11/09/2025

    Aus der Technikkiste – wie Führungskommunikation gelingt - Live Mitschnitt

    Ein Live-Erlebnis mit Bild und Ton – direkt vom KVD-Congress 2025 Was passiert, wenn ein Geschäftsführer und ein erfahrener Trainer gemeinsam auf die Bühne treten, ein Klemmbrett zücken und vor Publikum echte Führungssituationen durchspielen? Dann entsteht genau diese Podcast-Folge. Markus Eckstein, Geschäftsführer und Praxis-Trainer von me Weiterbildung, und Fred Kastens, selbstständiger Trainer im Auftrag von me Weiterbildung, öffnen auf dem KVD-Congress 2025 die „Technikkiste der Führungskommunikation“. In einem interaktiven Live-Vortrag mit echten Beispielen und vielen Momenten zum Mitdenken, Mitlachen und Mitlernen zeigen sie, wie Kommunikation in der Führung wirklich gelingt – visuell, verbal und nonverbal. Besonders an dieser Folge: Sie wurde mit Bild und Ton aufgezeichnet – und ist daher nicht nur auf Spotify, sondern auch bei YouTube und YouTube Music als Videofolge verfügbar. So erleben Sie die Wirkung von Körpersprache, Gestik, Blickführung und Visualisierung hautnah – als wären Sie live dabei.  Inhalte dieser Folge: Wie Sie durch bewusste Gesprächspositionierung (z. B. „über Eck“) sofort Deeskalation fördernDer „dritte Punkt“: So gelingt es, Beziehung und Sachthemen professionell zu trennen.Warum es so entscheidend ist, Personalpronomen bewusst zu nutzen („ich“, „Du“, „wir“ – mit Wirkung)Was visuelles Arbeiten (analog & digital) in Führungsdialogen wirklich leistet – von Papier bis TabletWie Sie mit Pausen, Gestik und Stimme Gesprächsräume öffnen – statt sie zu dominierenWarum Präsentationen ohne Zeigetechnik Themen verbrennen – und wie Sie das mit einem Stift verhindernFührung in digitalen Räumen: Wie Sie auch in Teams-Meetings Nähe, Klarheit und Präsenz erzeugen Für wen ist diese Folge gedacht? Für Inhaber, Geschäftsführer, Führungskräfte, Teamleitungen, Projektverantwortliche, HR und alle, die Meetings, Kritikgespräche oder Mitarbeitergespräche mit mehr Wirkung führen möchten.   Praxistipp: Digitale Visualisierung – z. B. mit Tablet und Stift – kann im Online-Meeting bis zu 80 % der Präsenzwirkung ersetzen. Wer’s beherrscht, führt auch digital mit Klarheit und Struktur.   Hören und sehen Sie rein & setzen Sie die Impulse direkt um! Mit dabei: Gastgeber, Moderator und Trainer: me Weiterbildung - Markus Eckstein, Geschäftsführer und me Praxis-Trainer Trainer: Fred Kastens, selbstständiger Trainer im Auftrag von me Weiterbildung    BUSINESSPRAXIS MIT AHA-EFFEKT Jetzt reinhören, abonnieren und gerne weiterempfehlen! #meWeiterbildung #Weiterbildung #Training #Coaching #Seminare #Workshop #Kommunikation #Verkauf #Vertrieb#Service #servicefans #Führungskräfte #Podcast #ServicePodcast #InnovationImService #BusinessTransformation #Kundenservice #PraxisTipps#Erfolgsstrategien #BusinessPodcast #ServiceLeadership #Podcast #Serviceleiter #Kundendienstleiter #Servicemanagement #Führungskommunikation #Technikkiste #LeadershipSkills #NonverbaleKommunikation #DigitalFühren #KommunikationMitWirkung #Gesprächsführung#KVDKongress2025 #KVD #ServiceLeadership #VisualisierenWirkt

    28 min
  5. Mit 3 Impulsen ganzheitlich gesund – Energie für Alltag + Job

    09/16/2025

    Mit 3 Impulsen ganzheitlich gesund – Energie für Alltag + Job

    In dieser inspirierenden Folge spricht Markus Eckstein mit Aline Werner – Juristin, Auditorin, Life-Coach und Yogalehrerin – über den oft unterschätzten Zusammenhang zwischen körperlicher und mentaler Gesundheit, insbesondere im beruflichen Kontext. Die Themen reichen weit über die Yogamatte hinaus: Schlaf, Ernährung, Bewegung – und vor allem, wie wir mit kleinen, wirkungsvollen Routinen langfristig mehr Balance inunseren Alltag bringen. Aline Werner teilt ihre persönliche Entwicklung ebenso wie fundierte, praxisnahe Tipps – charmant, alltagsnah und wissenschaftlich unterlegt.   Das erwartet Sie in dieser Folge: Warum ganzheitliche Gesundheit mehr ist als ein TrendDer Einfluss von gutem Schlaf auf Leistungsfähigkeit und Stimmung – inkl. Einblicke in Apple Watch & Oura RingIndividuelle Ernährung: Intervallfasten, DNA-Tests & was ein Mittagstief über die Ernährung verrät Kaffee – Fluch oder Segen? Die Wahrheit liegt wie so oft: im MaßBewegung im Alltag: Warum zehn Kniebeugen oft mehr bewirken als der klassische NeujahrsvorsatzMobility, Kraft, Ausdauer – was Ihr Körper wirklich braucht (und warum Yoga nicht gleich Yoga ist)„Turne bis zur Urne“ – Aline Werner über Motivation, Routinen und warum ein Hund der beste Personal Trainer sein kannGesundheitsbewusstsein im Unternehmen: Gesunde Mitarbeitende = leistungsfähige Teams  Zentrale Botschaft:Es geht nicht um Perfektion, sondern um kleine, kontinuierliche Schritte. Routinen statt Radikalität – und vor allem ein bewusster Umgang mit dem, was Ihnen guttut. Die Kontaktdaten von Aline Werner finden Sie hier www.alinewerner.com , info@alinewerner.com , https://www.instagram.com/alinewerner.coaching/?hl=en – für alle, die tiefer in das Thema einsteigen oder sich gezielt bei der Etablierung gesunder Routinen begleiten lassen möchten. Hören Sie jetzt rein, abonnieren Sie den Podcast und teilen Sie diese Folge gerne – für mehr Balance, Achtsamkeit und Gesundheit im (Arbeits-)Alltag!   Mit dabei: Gastgeber und Moderator: me Weiterbildung - Markus Eckstein, Geschäftsführer und me Praxis-Trainer Gast: Aline Werner, Dein persönlicherCoach für EIN LEBEN IN BALANCE ( www.alinewerner.com)     BUSINESSPRAXIS MIT AHA-EFFEKT Jetzt reinhören, abonnieren und gerne weiterempfehlen!

    25 min
  6. Zwischen Fachkräftemangel und Kundenanspruch – Service neu denken

    08/25/2025

    Zwischen Fachkräftemangel und Kundenanspruch – Service neu denken

    Zum einjährigen Jubiläum unseres Podcasts sprechen wir mit Verena Dvořák von Euronics, Leitung Customer Service Center und Fred Kastens, Trainer und Entwickler von MeFeS® / MF® Methodische Fehlersuche, über ein zentrales Zukunftsthema: Service neu denken, leben und nachhaltig umsetzen. Gemeinsam werfen wir einen Blickhinter die Kulissen und zeigen, wie Service im Spannungsfeld von Fachkräftemangel, Digitalisierung und steigenden Kundenerwartungen zukunftsfähig gestaltet werden kann. Verena und Fred berichten praxisnah, wie Nicht-Techniker:innen mit methodischer Struktur erfolgreich zur Servicequalität beitragen – und warum gute Kommunikation und klare Prozesse die Erfolgsfaktoren sind. Ein inspirierendes Gespräch über den Wandel in derServicekultur, neue Wege im Training, und die Kraft des Miteinanders.   Darum geht’s in dieser Folge: Warum Service mehr als Reparatur ist – und ein echter WettbewerbsvorteilDie Rolle der Methodischen Fehlersuche MeFeS® / MF® bei EuronicsNicht-Techniker:innen im Service? Warum das besser funktioniert, als viele denkenDer Weg zur empathischen und strukturierten GesprächsführungWie Serviceprozesse standardisiert und gleichzeitig menschlich bleibenNeue Ansätze im Multiplikatorenkonzept und in FührungstrainingsVR-Brille trifft auf Fachkräftemangel – innovatives Coaching aus der FerneDas Euronics-Servicehandbuch: Praxiswissen von Mitgliedern für MitgliederRecht auf Reparatur – wie gute Beratung Missverständnisse vermeidetWarum Wertschätzung im Service kein „Nice-to-have“, sondern essenziell istBest-Practice statt Theorie: Menschen stärken als zentraler Erfolgsfaktor  Zitat-Highlight von Verena Dvořák: „Ware holt den Kunden, Service bindet ihn.“   Mit dabei: Gastgeber und Moderator: me Weiterbildung - Markus Eckstein, Geschäftsführer und me Praxis-Trainer Gast: Verena Dvořák von Euronics, Leitung Customer Service Center ( www.euronics.de ) Trainer: Fred Kastens Mehr von uns: Diese Folge ist Teil der Reihe BUSINESSPRAXIS MIT AHA-EFFEKT von me Weiterbildung. Wir verknüpfen Fachwissen mit praktischer Umsetzung – für alle, die Service, Kommunikation, Beratung, Verkauf  und Führung neu denken wollen.Jetzt reinhören, abonnieren und gerne weiterempfehlen! BUSINESSPRAXIS MIT AHA-EFFEKT Jetzt reinhören, abonnieren und gerne weiterempfehlen! #meWeiterbildung #Weiterbildung #Training #Coaching #Seminare #Workshop #Kommunikation #Verkauf #Vertrieb #Service #servicefans #Führungskräfte#Podcast #ServicePodcast #InnovationImService #BusinessTransformation #Kundenservice #PraxisTipps #Erfolgsstrategien #BusinessPodcast #ServiceLeadership #Podcast  #Serviceleiter #Kundendienstleiter #Servicemanagement #Strategie#Changemanagement #TraditionUndTransformation #Fachkräftemangel #ServiceNeuDenken #MeFeS #MethodischeFehlersuche #Kundenzentrierung#TrainTheTrainer #Multiplikatorenkonzept #VRTraining #RechtAufReparatur #Servicehandbuch #BusinesspraxisMitAhaEffekt #Kommunikation #Servicekultur #Euronics #KVD

    36 min
  7. Aus Job wird Leidenschaft

    07/09/2025

    Aus Job wird Leidenschaft

    „Ich hätte ja einen tollen Job – wenn nicht die Kunden, Kollegen oder kaputten Maschinen wären…“ In dieser Folge gehen wir einer Frage auf den Grund, die sich viele schon mal morgens beim Zähneputzen gestellt haben: Warum mache ich das eigentlich? Markus Eckstein und Fred Kastens widmen sich der spannenden und oft unbequem ehrlichen Frage, wie unsere innere Haltung über unsere berufliche Zufriedenheit entscheidet – und was passiert, wenn wir genau das, wofür wir bezahlt werden, als Problem statt als Sinn unserer Arbeit empfinden. Denn eines ist klar: Wer sich über das beschwert, wofür er bezahlt wird, hat keinen schlechten Job – sondern das falsche Mindset.Mit einem Augenzwinkern, klarer Sprache undehrlichen Anekdoten beleuchten wir: WarumTechniker kaputte Maschinen lieben sollten – sie sichern schließlich ihren ArbeitsplatzWeshalb ein guter Verkäufer hohe Preise, lange Lieferzeiten und schlechte Qualität zu schätzen weißWie Führung erst dann spannend (und sinnvoll) wird, wenn die Probleme größer werden Warum „leider“ oft das unpassendste Wort in der Kommunikation istWie Reframing und Klarheit über die eigene Rolle die Kommunikation verbessern – und das Betriebsklima gleich mit Unsere Quintessenz: Schwierigkeiten – bis hin zu echten Zumutungen – sind keine Störung, sondern struktureller Bestandteil des Jobs. Wer das versteht, kommuniziert klarer, lösungsorientierter und mit mehr Gelassenheit. Für alle, die… sich mit ihrem Job versöhnen wollen,führen wollen, ohne zu verzweifeln,oder lernen möchten, warum ein Drittel des Gehalts einfach nur Schmerzensgeld ist: Diese Folge ist Pflichtprogramm. Mit dabei: Gastgeber und Moderator: me Weiterbildung - Markus Eckstein, Geschäftsführer und me Praxis-Trainer Gast: Fred Kastens me Praxis-Trainer   BUSINESSPRAXIS MIT AHA-EFFEKT INSIDE #meWeiterbildung #Weiterbildung #Training #Coaching #Seminare #Workshop #Kommunikation #Verkauf#Vertrieb #Service #servicefans #Führungskräfte #Podcast #ServicePodcast  #PraxisTipps #Erfolgsstrategien#BusinessPodcast #Podcast  #Serviceleiter #Kundendienstleiter #Servicemanagement #Vertriebsleiter #Berufszufriedenheit #Reframing #MindsetArbeit #ArbeitMitHaltung #MindsetImBeruf #BerufUndBerufung #JobliebeStattJobfrust #KommunikationMitLeidenschaft #MotivationImArbeitsalltag #ReframingImBeruf

    13 min
  8. Globale Serviceteams – führen, stärken, rekrutieren, entwickeln

    07/09/2025

    Globale Serviceteams – führen, stärken, rekrutieren, entwickeln

    Wie schafft man ein Team, das nicht nur weltweit im Einsatz ist, sondern auch wirklich zusammenhält? In dieser Folge von „Business Praxis mit AHA-Effekt“ sprechen wir mit Dirk-Ingo Rohde, Head of Field Service bei WILCO AG, und unserem me Praxis-Trainer Matthias Pfeiffer über die Kunst, Service-Teams über Ländergrenzen hinweg aufzubauen. Es geht ummehr als Technik: Kommunikation, Kultur, Persönlichkeit – und ein starkes „Wir“-Gefühl im globalen Einsatz. Was zählt wirklich bei der Auswahl von Technikern? WelcheRolle spielt Weiterbildung? Und wie gelingt der Wissens- und Werte-Transfer über Zeitzonen hinweg? Eine Folge voller konkreter Einblicke, ehrlicher Geschichten und praktischer Tipps.   In dieser Folge: ​Teamaufbau international: Warum der erste Eindruck zählt – aber nicht der erste Techniker der beste ist.​Rekrutierung mit Fingerspitzengefühl: Worauf es im Auswahlprozess wirklich ankommt.​Hardcore-Techniker gesucht:Flexibilität, Einsatzwille und Mut zur Verantwortung sind entscheidend.​Training und Teambuilding:Warum praxisorientierte Trainings doppelt wirken.​Kulturkompetenz zählt:Wie Techniker auf Einsätze in Japan, China oder Mexiko vorbereitet werden.​Digitale Nähe trotz Distanz:Teams-Meetings, Austauschkultur und der Wert eines starken Backoffice.​Das Bauchgefühl im HR: Menschlichkeit und Technik müssen zusammenpassen.​Wissensweitergabe als Erfolgsfaktor: Durchmischte Teams aus Erfahrungs- und Innovationsgeist.​Zukunft bei WILCO: Mehr Maschinen, mehr Einsätze – und deshalb mehr Verantwortung in der Ausbildung.​Nachwuchsarbeit mit Perspektive: Jüngere Techniker fördern, binden und langfristig entwickeln. Mit dabei: Gastgeber und Moderator: me Weiterbildung - Markus Eckstein, Geschäftsführer und me Praxis-Trainer Gast: Dirk-Ingo Rohde – Head of Field Service, WILCO AG (www.wilco.com ) me Praxis-Trainer: Matthias Pfeiffer BUSINESSPRAXIS MIT AHA-EFFEKT #meWeiterbildung #Weiterbildung #Training #Coaching #Seminare #Workshop #Kommunikation #Verkauf #Vertrieb #Service #servicefans #Führungskräfte #Podcast #ServicePodcast #InnovationImService #BusinessTransformation #Kundenservice #PraxisTipps #Erfolgsstrategien #BusinessPodcast #ServiceLeadership #Podcast  #Serviceleiter #Kundendienstleiter #Servicemanagement #Strategie #Changemanagement #TraditionUndTransformation #Wissenstransfer #Generationenwechsel #Servicekultur #BusinessPraxis #Mitarbeiterbindung #Führung #Kundendienst #Wissensmanagement #Wilco #VeränderungGestalten #Feedbackkultur #Vertrauenskultur #Workshop #FieldService #Teambuilding #HRInsights TechnikerGesucht#GlobalTeams #TechnikMitMenschen

    30 min
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Willkommen beim Podcast der me Weiterbildung! Die heutige Marktsituation erfordert Flexibilität, schnelle Entscheidungsfindung und die Bereitschaft, traditionelle Denkweisen zu überdenken. Da kommen wir ins Spiel: In der Diskussion aktueller Themen bringt die me Weiterbildung in jeder Folge mit Expertinnen und Experten aus der Praxis, Gästen und Kollegen ihre Erfahrungen und Perspektiven mit ein. BUSINESSPRAXIS MIT AHA-EFFEKT. Mit dem Podcast der me Weiterbildung bieten wir Geschäftsführenden, Führungskräften, und Mitarbeitenden konkrete Ideen, Hilfestellungen und praxisbezogene Einblicke.

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