Podcast de CRM con Jesus Hoyos Jesus Hoyos

Sinergia de la IA y CRM: Una serie de podcasts dedicada a la exploración de la Inteligencia Artificial y su impacto en las soluciones de CRM. Analizaremos las propuestas de los principales proveedores de CRM, profundizando en sus frameworks, casos de uso, precios y experiencias reales de clientes.

En este episodio nos acompaña, Shelley Pursell, Senior Director de Marketing para HubSpot Latam & Iberia.
https://www.linkedin.com/in/shelleypursell/

¿Necesitas ayuda para alinear tu CRM con la Inteligencia Artificial? Hablemos.
https://calendly.com/jesushoyos-cx2advisory/ai-crm-assessment-initial-meeting

IA & CRM Synergy Assessment PDF:
https://workdrive.zoho.com/file/u3gcga3dcf0d56f9c408c991eded4ba89e369

HubSpot Enterprise: Plataforma De Customer Engagement
https://podcast.cx2advisory.com/hubspot-enterprise-plataforma-de-customer-engagement/

HubSpot AI
https://www.hubspot.com/products/artificial-intelligence?hubs_content=www.hubspot.com%2F&hubs_content-cta=nav-software-ai

HubSpot AI 2024 Roadmap
https://www.hubspot.com/hubfs/AI%20Roadmap.pdf?hubs_content=www.hubspot.com%2F&hubs_content-cta=nav-software-ai

#SinergiaIACRM #podcastdecrm #tomandocafeconjesushoyos #solvis #hubspot

Zherpa.ai es una nueva comunidad no solo para consultores de Zoho pero para clientes y partners de Zoho. Miguel Angel Arce, CEO de Zherpa Digital Systems nos habla de esta nueva iniciativa para crear una red de practicantes de Zoho no solo para Mexico y America Latina, pero para el resto del mundo.

Podcasts sobre Zoho:
https://podcast.cx2advisory.com/category/zoho/

Zherpa.ai:
https://www.zherpa.ai/

Temas:
🗣️ La comunidad Zherpa.ai para consultores de Zoho, iniciada por Miguel Ángel Arce, tiene como objetivo proporcionar una plataforma para el intercambio de conocimientos y la colaboración entre consultores del ecosistema Zoho.

💪 La plataforma Zherpa.ai tiene como objetivo unir a la comunidad de Zoho para colaborar, comunicarse y crecer en sus habilidades y conocimientos, y en última instancia, brindar más valor como usuarios de Zoho.

💡 El orador plantea la cuestión de dónde pueden los clientes encontrar los recursos y conocimientos necesarios para implementar un gran proyecto de CRM, enfatizando la necesidad de soluciones accesibles.

💡 El éxito de la implementación de un proyecto se puede perder si el cliente no cuenta con los recursos adecuados y el personal capacitado para mantenerlo.

🧠 Zherpa.ai permite a las empresas filtrar perfiles según habilidades y experiencia específicas, lo que les permite encontrar no solo especialistas en CRM, sino también excelentes vendedores que pueden utilizar eficazmente las herramientas de CRM en sus tareas diarias.

📚 Zherpa tiene como objetivo conectar profesionales que han crecido en sus carreras utilizando las herramientas de Zoho, ofreciendo una plataforma para que las empresas encuentren personal para diversas áreas de su negocio, incluida la gestión de inventario.

💡 Es importante que los consultores tengan una presencia visible y activa en la plataforma CRM en la que dicen ser expertos, ya que les aporta credibilidad y demuestra su conocimiento y experiencia.

🌍 El concepto de comunidad global permite transferencias instantáneas de valor, independientemente de la ubicación geográfica, creando un sistema más interconectado y eficiente.

🌍 Al aprovechar la tecnología, las personas y el conocimiento compartido, la comunidad Sherpa fomenta la colaboración y ayuda a personas y empresas a alcanzar sus objetivos.

🌐 La intrigante combinación de que Zherpa.ai sea a la vez descentralizado y centralizado, lo que llama la atención y plantea dudas sobre su funcionalidad.

📚 El objetivo es ampliar el conocimiento y empoderar a los usuarios en la era del conocimiento, enfatizando la importancia del aprendizaje continuo y el desarrollo de habilidades.

🌍 La era del conocimiento es cada vez más importante para el éxito en el mundo empresarial, creando oportunidades de crecimiento y empleo.

Nos visita al #podcastdecrm, Francisco Kemeny, LinkedIn Top Voice y Founder & Chief AI Builder en PromptCopilot, para conversar sobre los aspectos a considerar para implementar IA en la industria de Retail.

#conversacionesdecrm

Francisco Kemeny: https://www.linkedin.com/in/kemeny/

Francisco es también Founder Member, del el Club de la IA. Grupo de WhatsApp con miles de seguidores sobre el tema de IA: https://www.linkedin.com/company/elclubdelaia/posts/?feedView=all

Temas:
🛍️ La Inteligencia Artificial en la industria minorista puede optimizar las ventas y mejorar la experiencia del cliente.

🌍 Las empresas puedan tener sus propios sistemas avanzados de IA integrados en sus operaciones, pero también tengan la opción de acceder a capacidades de IA más específicas y complejas a través de plataformas como Open AI.

💡 La implementación de IA en el comercio minorista puede permitir a las empresas extraer información, definir procesos, automatizar tareas e incorporar aprendizaje, brindándoles una ventaja única sobre la competencia.

💡 El verdadero valor de la IA se logra cuando se implementa y se pone a trabajar en escenarios comerciales reales.

🤖 La implementación de IA en la industria minorista puede automatizar tareas repetitivas y cerrar brechas en los procesos, lo que permite una toma de decisiones y una generación de acciones más eficientes basadas en la entrada de datos.

📱 La integración de la tecnología de inteligencia artificial en el comercio minorista puede cerrar la brecha entre las tiendas físicas y las plataformas de comercio electrónico, brindando a los clientes una experiencia de compra perfecta.

🔄 El rápido ritmo de cambio en la industria requiere que las organizaciones aprendan, se adapten y realicen cambios internos constantemente para mantenerse a la vanguardia, ya que nuevas tecnologías como GPT-4 y futuras iteraciones continuarán dando forma a la industria.
Aplicaciones de IA en el servicio al cliente

📦 Los chatbots de IA pueden ayudar a resolver los problemas de los clientes accediendo a la base de datos y proporcionando información sobre el pedido, como si está perdido o en camino.

📞 Los chatbots con tecnología de inteligencia artificial en plataformas como WhatsApp pueden mejorar el servicio al cliente al brindar respuestas rápidas y eficientes a consultas e información sobre tickets.

Como parte de la serie de Inteligencia Artificial y CRM, nos acompaña Ramprakash Ramamoorthy, Director - AI Research en Zoho & ManageEngine, para darnos a conocer la estrategia y funcionalidad de IA que ofrece Zoho.

La inteligencia artificial de Zoho está basada en diferentes modelos de lenguajes, y el contexto de los datos, y en el "next best action".

#SinergiaIACRM #podcastdecrm #solvis #zoho #zohocrm #zohoone

¿Necesitas ayuda para alinear tu CRM con la Inteligencia Artificial? Hablemos.
https://calendly.com/jesushoyos-cx2advisory/ai-crm-assessment-initial-meeting

IA & CRM Synergy Assessment PDF:
https://workdrive.zoho.com/file/u3gcga3dcf0d56f9c408c991eded4ba89e369

Podcast de CRM
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Podcast de CRM sobre Zoho
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Zoho 2024: Visiones y Estrategias para Transformar el Mundo Digital #zohoday24
https://www.cx2advisory.com/blog/zoho-2024-visiones-y-estrategias-para-transformar-el-mundo-digital-zohoday24

Como parte de la serie de Inteligencia Artificial y CRM, nos acompaña John Taschek, Chief Market Strategy Officer en Salesforce, para darnos a conocer la estrategia y funcionalidad de IA que ofrece Salesforce.

#SinergiaIACRM #podcastdecrm #solvis #salesforce

¿Necesitas ayuda para alinear tu CRM con la Inteligencia Artificial? Hablemos.
https://calendly.com/jesushoyos-cx2advisory/ai-crm-assessment-initial-meeting

IA & CRM Synergy Assessment PDF:
https://workdrive.zoho.com/file/u3gcga3dcf0d56f9c408c991eded4ba89e369

Podcast de CRM
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Otros videos sobre Salesforce con Jesus Hoyos
https://www.youtube.com/results?search_query=jesus+hoyos+salesforce

Podcast de CRM sobre Salesforce
https://podcast.cx2advisory.com/category/salesforce/

En este episodio de #capsulasdecustomerengagement, hablamos de los 3 requisitos que tienes que considerar para implementar IA en tu CRM.

Podcast de CRM
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#TomandoCafeConJesusHoyos
https://podcast.cx2advisory.com/category/tomando-cafe/

La Nueva Era del CRM: Hacia Ecosistemas Integrados de Customer Engagement
https://www.solvisconsulting.com/blogs/post/la-nueva-era-del-crm-hacia-ecosistemas-integrados-de-customer-engagement

Hablemos de inteligencia artificial en el ecosistema de CRM
https://www.solvisconsulting.com/blogs/post/Hablemos-de-inteligencia-artificial-en-el-ecosistema-de-CRM

5 casos de uso para empezar una Prueba de Concepto usando Inteligencia Artificial con tu CRM
https://www.solvisconsulting.com/blogs/post/5-casos-de-uso-para-empezar-una-Prueba-de-Concepto-usando-Inteligencia-Artificial-con-tu-CRM

Dimensiones de la Calidad de Datos del Cliente
https://www.solvisconsulting.com/blogs/post/la-calidad-de-datos-y-golden-record-requisitos-para-implementar-un-customer-data-platform

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