Splio avec Francesca Bonavita Sempai Podcast - Logiciels BtoB

Splio, avec Francesca Bonavita

Le Customer Success, la clé de fidélisation des éditeurs de logiciel SaaS.



Chapitrage : 

00:00 : Introduction
1:01 : Présentation de Francesca Bonavita et de Splio 
5:50 : Un CSMS dans l’industrie du SaaS
10:00 : Équipe, tendance et procédé chez Splio 
17:16 : Programme de fidélisation c’est quoi ?
21:37 : Le Wallet chez Splio 
30:00 : Splio pendant le Covid-19
35:45 : Le mot de la fin 


Aujourd’hui c’est Francesca Bonavita de la société Splio qui prend la parole sur le micro de Sempaï. Une interview particulièrement rare que nous avons eu la chance de faire, puisque Francesca est Responsable du Customer Success chez cet éditeur. Elle nous partage avec passion son métier pendant ces quelques minutes.



Les liens utiles : 

LinkedIn de Splio : https://www.linkedin.com/company/splio/
Site de Splio : https://splio.com/fr/ 
LinkedIn de Francesca : https://www.linkedin.com/in/francescabonavita/ 


À propos de Sempaï

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