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Os impactos da pandemia do COVID-19 tiveram um papel importante no comportamento do consumidor. Neste episódio, nossos especialistas Roberto Butragueño, Diretor de Atendimento ao Varejo e E-commerce, Daniel Asp, Gerente de Relacionamento com o Varejo e Mayane Soares, Líder de Soluções de PDV, discutem os impactos da pandemia do COVID-19 no varejo regional, destacando as mudanças que vieram para ficar e como as estratégias regionais devem ser foco para a indústria e o varejo na reconfiguração de seus planos a curto prazo e para o futuro.

Em um país tão diverso quanto o Brasil, onde segundo o IBGE mais de 55% da população é formada por pessoas negras, representatividade é algo que merece ser amplamente debatido e tem impactado diretamente no comportamento de compra desses consumidores. Neste episódio, conversamos com Claudio Czarnobai, nosso Líder de Estratégia de Vendas Latam, Fernanda Ferreira, Coordenadora de RH, e Marco Correia, Executivo de Atendimento, sobre nosso recente estudo que apresenta a Cesta de Afroconsumo e ressalta a relevância da população negra no contexto macroeconômico brasileiro, a fim de ajudar a indústria e o varejo a configurar seus planos futuros, trazendo os principais insights para o negócio.

Os impactos da pandemia da COVID-19 tendem a persistir no futuro e o tão comentado “novo normal” reflete em um novo comportamento do consumidor, que tende a estar mais atento aos riscos ao seu redor, adaptando o seu estilo de vida e sua lista de gastos prioritários. Neste episódio, conversamos com nossos especialistas Higor Marquez, Líder de Sales Effectiveness, e Mayane Soares, Líder de Sales Force Activation, sobre quais são os principais drivers para alcançar a excelência comercial em tempos de crise como a atual, a fim de ajudar a indústria e o varejo a reconfigurar seus planos no curto prazo e para o futuro.

Diversidade e Inclusão no ambiente corporativo são temas que estão em alta, no entanto, sua internalização de fato nos processos do negócio e das equipes ainda se configura como um grande desafio. Tratar sobre vieses inconscientes desde a liderança é o primeiro grande passo dessa jornada. Neste episódio, em uma conversa entre a Fernanda Castilho, Gerente de RH, Janaina Brizante, Líder de Neurociência do Consumidor, e Luciana Abreu, Gerente de RH e Líder de Diversidade, abordamos o tema sob a óptica da Neurociência e Recursos Humanos, pontuando as principais medidas para internalizar a Diversidade e Inclusão nas empresas e equipes e ressaltando porque essas mudanças de mindset são importantes para o negócio.

Cidades e países em todo o mundo estão caminhando para planos de saída gradual dos cenários de quarentena e restrição de circulação de pessoas proporcionados pela COVID-19. Isto ocorre em ritmos e formas diferentes, e, no entanto, as empresas possuem muitas dúvidas similares relacionadas ao futuro e como deve ser conduzido. Neste episódio, conversamos com nossos especialistas sobre os principais desafios do consumidor, da indústria e do varejo no pós-COVID-19, mapeados pela Nielsen, segundo três cenários de movimentação dos mercados, com base na entrada antecipada, tardia e prolongada na nova "normalidade."

33% dos lares brasileiros estão propensos a comprar itens que custam 2x mais do que o preço médio da categoria, os produtos premium. Mais qualidade, performance superior, funcionalidade e experiências diferenciadas são alguns dos principais atributos que os consumidores de todos os níveis socioeconômicos consideram na hora de decidir investir mais em determinadas escolhas. Neste episódio, conversaremos sobre como as marcas e canais varejistas têm aberto espaço para um novo estilo de consumo na era da informação, inúmeras opções, preocupação com o meio ambiente, saúde e personalização das experiências. Também entenderemos quais são as verdadeiras oportunidades para aqueles que sabem comunicar de maneira assertiva o valor além do preço.